Glossar
CRO-Glossar
Alle Definitionen zu CRO, Experimentierung und Analytics.
- Definitionen
- 87
- Themen
- 13
- Buchstaben
- 22
A
6 Begriffe
- A/B TestingDer A/B(n)-Test ist eine Methode, bei der zwei oder mehr Versionen einer Webseite, einer Anwendung, eines Algorithmus, von Werbebannern usw. verglichen werden, um festzustellen, welche am besten performt.A/B testing
- AA TestEine Testart, bei der zwei Gruppen dieselbe Erfahrung erhalten, um sicherzustellen, dass das Testsystem zuverlässig ist und die beobachteten Unterschiede nicht auf Zufall beruhen.A/B testing
- AbsprungrateDie Absprungrate misst den Prozentsatz der Besucher, die eine Website nach dem Aufruf nur einer einzigen Seite wieder verlassen.KPI
- Analyse UX de la concurrenceÉtude des stratégies, des forces et des faiblesses des concurrents dans le cadre du CRO.CRO
- AOV (Average Order Value)Der durchschnittliche Wert eines Einkaufs eines Kunden auf einer E-Commerce-Website.Data
- AusstiegsrateDie Ausstiegsrate ist der Prozentsatz der Besucher, die eine Website von einer bestimmten Seite aus verlassen.KPI
B
2 Begriffe
- Bayesian (A/B test)Ein statistischer Ansatz, der Wahrscheinlichkeit nutzt, um die Unsicherheit über Modellparameter darzustellen.Statistiques
- BildoptimierungDie Bildoptimierung reduziert die Dateigröße von Bildern, ohne deren visuelle Qualität zu beeinträchtigen, und verbessert so die Ladegeschwindigkeit von Webseiten.Data
C
12 Begriffe
- CDP (Customer Data Platform)Ein zentralisiertes System, das Kundendaten aus verschiedenen Quellen sammelt, vereinheitlicht und aktiviert.Data Marketing
- Client-side testing (A/B test)Client-side testing verändert den für den Nutzer sichtbaren Inhalt mithilfe von Skripten, die im Browser ausgeführt werden.A/B testing
- CLS beim A/B-TestingCLS (Cumulative Layout Shift) ist einer der drei von Google definierten Core Web Vitals und misst die visuelle Stabilität einer Webseite: also die Art und Weise, wie sich Elemente während des Ladevorgangs unerwartet verschieben.
- CLTV (Customer Lifetime Value)Dies ist der Gesamtwert, den ein Kunde voraussichtlich während der gesamten Dauer seiner Geschäftsbeziehung für ein Unternehmen generiert.Data
- CMP (Consent Management Platform)Eine Plattform, die die Einwilligungen der Nutzer für das Tracking und die Nutzung ihrer personenbezogenen Daten verwaltet.Privacy
- ConversionGewünschte Aktion, die ein Nutzer auf einer Website durchführt, wie ein Kauf oder eine Registrierung.KPI
- Conversion-TrichterDer Conversion-Trichter ist eine Reihe spezifischer Schritte der Customer Journey, die Nutzer auf einer Website oder in einer App durchlaufen, von ihrer Ankunft bis zur finalen Conversion, wie zum Beispiel einem Kauf, einer Registrierung oder einer anderen gewünschten Aktion.CRO
- CRO (Conversion Rate Optimization)CRO ist ein strategischer Prozess, der darauf abzielt, den Prozentsatz der Nutzer zu erhöhen, die eine gewünschte Aktion auf einer Website durchführen.CRO
- Cross-SellingCross-Selling ist eine Verkaufstechnik, die dem Kunden ergänzende Produkte oder Dienstleistungen zu den bereits ausgewählten anbietet.E-merchandising
- CTA (Call-to-Action)Ein CTA, oder Call to Action, ist ein strategisches Element auf einer Webseite, wie beispielsweise ein Button oder ein Link, das den Nutzer dazu anregen soll, eine bestimmte Aktion auszuführen und die Besucher klar zur gewünschten Conversion zu führen.Data Marketing
- Customer JourneyDie Customer Journey ist ein übergreifendes Konzept, das alle Phasen umfasst, die ein Interessent durchläuft – vom anfänglichen Bewusstsein bis zur Kundenbindung nach dem Kauf.CRO
- CVR (Konversionsrate)Wichtiger Leistungsindikator (KPI), der den Anteil der Besucher misst, die eine erwartete Aktion auf einer Website oder Anwendung durchgeführt haben, im Verhältnis zur Gesamtzahl der exponierten Besucher.KPI
D
8 Begriffe
- DashboardEin visuelles Dashboard, das die wichtigsten Leistungsindikatoren (KPI) und andere wichtige Kennzahlen bündelt und darstellt.Data
- DatalayerEine Datenstruktur, die verwendet wird, um Informationen zwischen einer Website und einem Tag-Management-Tool zu übertragen.A/B testing
- Dataviz (Data Visualization)Die grafische Darstellung von Daten zur Erleichterung des Verständnisses und der Analyse.Data
- DatenanalyseProzess zur Untersuchung der gesammelten Daten über das Nutzerverhalten, um Optimierungsmöglichkeiten zu identifizieren.Data
- Datentriangulation (UX)Die Datentriangulation kombiniert mehrere Datenquellen und -typen, um ein umfassenderes und präziseres Verständnis des Nutzerverhaltens und der Nutzerpräferenzen zu erhalten.CRO
- DMP (Data Management Platform)Ein Tool zur Erfassung und Verwaltung von Daten, hauptsächlich für das Werbetargeting.Data Marketing
- Dringlichkeit und KnappheitDringlichkeit und Knappheit sind Überzeugungstechniken, die eingesetzt werden, um zum Handeln anzuregen, indem ein Gefühl von unmittelbarem Bedarf oder begrenzter Verfügbarkeit erzeugt wird.CRO
- DSGVO (Datenschutz-Grundverordnung)Die DSGVO (Datenschutz-Grundverordnung) ist eine europäische Verordnung, die die personenbezogenen Daten der EU-Bürger schützt.Data Marketing
E
1 Begriff
F
7 Begriffe
- Falsch-NegativeErgebnisse, die einen tatsächlich vorhandenen Effekt nicht erkennen.Statistiques
- Falsch-positive ErgebnisseErgebnisse, die fälschlicherweise anzeigen, dass ein Effekt vorhanden ist, obwohl dies nicht der Fall ist.Statistiques
- Feature FlaggingEine Technik, mit der Funktionen remote aktiviert oder deaktiviert werden können, ohne neuen Code bereitzustellen.A/B testing
- Feature RolloutDie schrittweise Einführung einer neuen Funktion für eine Teilgruppe von Nutzern vor einer vollständigen Veröffentlichung.A/B testing
- Flickering effect A/B testingDer Flickering Effect (oder Flacker-Effekt) bezeichnet ein für den Nutzer sichtbares visuelles Problem beim Laden eines A/B-Tests:
- FormularoptimierungDie Formularoptimierung besteht darin, Online-Formulare zu vereinfachen und zu verbessern, um die Absendequoten zu maximieren.CRO
- Frequentist-Ansatz (A/B-Test)Ein statistischer Ansatz, der die Parameter des Modells ausschließlich auf Basis der beobachteten Daten schätzt, ohne Vorabinformationen zu verwenden.Statistiques
G
2 Begriffe
- GCP (Google Cloud Platform)Eine von Google angebotene Cloud-Service-Suite, die Rechenleistung, Speicher, Analyse und maschinelles Lernen umfasst.Data
- Google AnalyticsGoogle Analytics ist ein leistungsstarkes Webanalyse-Tool, mit dem der Traffic und die Nutzerinteraktionen auf einer Website oder App gemessen werden können.Tools
H
1 Begriff
I
2 Begriffe
- Index (Algolia)Eine Datenstruktur, die von Algolia verwendet wird, um Informationen schnell zu speichern und zu durchsuchen.E-merchandising
- Iteration einer A/B-Test-VarianteProzess, bei dem eine in einem ursprünglichen A/B-Test getestete Variante weiterentwickelt, angepasst oder verfeinert wird, basierend auf den erzielten Ergebnissen, beobachteten Verhaltensweisen oder neuen Hypothesen. Ziel ist es, die Erkenntnisse zu vertiefen, die Performance zu verbessern und die Robustheit eines Optimierungsansatzes im Sinne einer kontinuierlichen Verbesserung zu validieren.
K
3 Begriffe
- KohortenanalyseAnalysemethode, bei der Nutzer anhand gemeinsamer Merkmale oder Verhaltensweisen über einen bestimmten Zeitraum gruppiert werden.Data
- KonversionsrateOft mit CVR oder CR abgekürzt, entspricht die Conversion-Rate dem Prozentsatz der Besucher, die eine gewünschte Aktion auf einer Website ausführen, wie z. B. eine Transaktion, ein Abonnement, das Herunterladen eines Dokuments oder das Absenden eines Formulars.KPI
- KPI (Key Performance Indicator)Ein Key Performance Indicator (KPI) ist eine quantifizierbare Kennzahl, mit der der Erfolg einer Organisation bei der Erreichung ihrer strategischen Ziele bewertet wird.KPI
L
3 Begriffe
- LadegeschwindigkeitZeit, die benötigt wird, damit eine Webseite vollständig lädt.Web Performance
- LandingpageEine Landing Page ist eine Zielseite, die speziell dafür konzipiert ist, Besucher zu konvertieren.Data Marketing
- LasttestBewertung der Leistung einer Website unter verschiedenen Traffic-Bedingungen.Data Marketing
M
8 Begriffe
- Makro-ConversionDie Makro-Conversion ist das ultimative Ziel, das ein Unternehmen mit seinen Besuchern erreichen möchte, wie zum Beispiel ein abgeschlossener Kauf, eine Anmeldung für einen kostenpflichtigen Dienst oder jede andere primäre Aktion, die geschäftlichen Wert generiert.KPI
- Mann-Whitney U TestEin nicht-parametrischer Test, der verwendet wird, um zwei unabhängige Stichproben zu vergleichen und festzustellen, ob sie aus derselben Verteilung stammen.Statistiques
- MDE (Minimum Detectable Effect)Der kleinste Unterschied, der – sofern vorhanden – in einem statistischen Test zuverlässig erkannt werden kann.Statistiques
- Mikro-KonversionMikro-Konversionen stellen die Zwischenschritte dar, die Nutzer durchlaufen, bevor sie eine Makro-Konversion erreichen, welche das Hauptziel darstellt, wie zum Beispiel einen Kauf.KPI
- Mobile OptimierungProzess zur Verbesserung der Nutzererfahrung und der Performance einer Website auf mobilen Endgeräten.CRO
- Moderierter User-TestEine Methode des Nutzertests, bei der ein Moderator die Teilnehmer anleitet und in Echtzeit Feedback sammelt.User testing
- 🎰 Multi-Armed Bandit TestingDer Multi-Armed Bandit (MAB) ist ein adaptiver Experimentieransatz, der verwendet wird, um mehrere Varianten einer Seite oder eines Elements zu testen und dabei die Ergebnisse in Echtzeit zu maximieren.A/B testing
- Multipage-A/B-TestOptimierungstechnik, bei der Änderungen gleichzeitig auf mehreren Seiten einer Website getestet werden.A/B testing
N
2 Begriffe
O
1 Begriff
P
4 Begriffe
- p-WertEin statistisches Maß, das die Wahrscheinlichkeit angibt, die erhobenen Daten (oder etwas Extremeres) unter der Nullhypothese zu beobachten.Statistiques
- PersonalisierungPersonalisierung ist der Prozess, durch den ein digitales Erlebnis für jeden Nutzer individuell angepasst wird.Personnalisation
- Personalisierung in EchtzeitTechnik zur Echtzeit-Anpassung des Inhalts einer Website basierend auf dem Verhalten oder den Merkmalen des Nutzers.Personnalisation
- Proposition de valeur unique (UVP)Die einzigartige Wertversprechen (UVP) ist eine klare Aussage, die erklärt, warum ein Kunde Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung wählen sollte.CRO
Q
2 Begriffe
- Qualitative AnalyseDie qualitative Analyse konzentriert sich auf nicht-numerische Daten, wie zum Beispiel Kundenaussagen, um die Beweggründe, Verhaltensweisen und Frustrationen der Nutzer zu verstehen.CRO
- Quantitative AnalyseUntersuchung numerischer Daten im Zusammenhang mit dem Nutzerverhalten auf einer Website.CRO
R
2 Begriffe
S
7 Begriffe
- Scrolltiefe (Scroll-Rate)Die Scrolltiefe, oder Scroll-Rate, misst, wie weit ein Nutzer auf einer Webseite scrollt, und zeigt an, welche Inhaltsbereiche von den Besuchern tatsächlich gesehen werden.KPI
- SegmentierungSegmentierung ist der Prozess der Aufteilung von Besuchern in unterschiedliche Gruppen basierend auf gemeinsamen Merkmalen.CRO
- SEO (Search Engine Optimization)Die Optimierung einer Website zur Verbesserung ihrer Sichtbarkeit und ihres Rankings in Suchmaschinen.Data Marketing
- Server Side TestingEine Art von A/B-Test, bei dem die Varianten serverseitig statt direkt im Browser des Nutzers gesteuert werden.A/B testing
- Session ReplayAnalysetechnik des Nutzerverhaltens, bei der Navigationssitzungen von Nutzern auf einer Website oder Anwendung aufgezeichnet und wiedergegeben werden.
- Statistische KonfidenzGrad der Sicherheit, den man bei den Ergebnissen eines statistischen Tests hat.Statistiques
- Statistische PowerDie Wahrscheinlichkeit, dass ein Test einen tatsächlich vorhandenen Effekt erkennt. Eine hohe Power verringert das Risiko falsch-negativer Ergebnisse.Statistiques
T
5 Begriffe
- Tag ManagerTool, mit dem Tracking- und Marketing-Tags auf einer Website verwaltet werden können, ohne den Code direkt zu ändern.A/B testing
- Temps passé sur la pageDurchschnittliche Dauer, während der Besucher auf einer bestimmten Seite der Website verweilen.KPI
- Test der statistischen Signifikanz A/B testMethode zur Bestimmung, ob die Ergebnisse eines A/B tests statistisch signifikant sind.Statistiques
- Test multivariéUn test multivarié est une technique d'optimisation qui permet de tester simultanément plusieurs variations de différents éléments d'une page web.A/B testing
- TesthypotheseEine Testhypothese ist eine Aussage, die formuliert wird, um das Ergebnis einer bestimmten Änderung auf einer Website oder in einer Anwendung im Rahmen eines Optimierungsprozesses vorherzusagen.A/B testing
U
5 Begriffe
- Unmoderierter NutzertestEin Nutzertest, bei dem die Teilnehmer in ihrem eigenen Tempo und ohne direkte Betreuung mit einem Produkt oder einer Dienstleistung interagieren.User testing
- UpliftDie Steigerung der Conversions oder des durch eine bestimmte Aktion generierten Wertes, häufig gemessen in A/B-Tests.Statistiques
- UpsellDer Upsell ermutigt Kunden, eine teurere oder verbesserte Version eines Produkts oder einer Dienstleistung zu kaufen, die sie in Erwägung ziehen.E-merchandising
- UPT (Unit per transaction)E-Commerce-Kennzahl, die die durchschnittliche Anzahl der pro Bestellung gekauften Artikel misst.KPI
- UX AnalyticsDie Analyse der Interaktionen von Nutzern mit einem Produkt oder einer Dienstleistung zur Verbesserung der Nutzererfahrung.UX
V
3 Begriffe
- VerbatimDie Kommentare oder direkten Rückmeldungen der Nutzer, die häufig zur Analyse von Feedback verwendet werden.User testing
- VerhaltensanalyseDie Verhaltensanalyse ist die detaillierte Untersuchung der Aktionen und Interaktionen der Nutzer auf einer Website.CRO
- VOC (Voice of Customer)Dies bezeichnet die Meinungen, Erwartungen, Präferenzen und Rückmeldungen, die Kunden zu einem Produkt oder einer Dienstleistung äußern.User testing
W
1 Begriff
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