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DefinitionData Marketing

CDP (Customer Data Platform)

Ein zentralisiertes System, das Kundendaten aus verschiedenen Quellen sammelt, vereinheitlicht und aktiviert.

CDP (Customer Data Platform): Zentralisiertes System, das darauf ausgelegt ist, Kundendaten zu sammeln, zu vereinheitlichen und zu aktivieren, die aus mehreren Quellen stammen (Website, CRM, Mobile, Support usw.). Im Rahmen eines CRO (Conversion Rate Optimization)- und A/B-Testing-Ansatzes ermöglicht die CDP, eine einheitliche Sicht auf den Nutzer zu schaffen, die essenziell ist, um gezielte Tests zu konzipieren, Customer Journeys zu personalisieren und Performances nach Segment zu analysieren.

Indem sie die Aktivierung präziser Zielgruppensegmente erleichtert (z. B. neue Besucher, inaktive Kunden, Nutzer mit hohem Wert), stärkt sie die Relevanz der Experimente und verbessert die Fähigkeit, den durch jede Variation erzeugten inkrementellen Wert zu messen. Die CDP wird somit zu einem Grundpfeiler der kontinuierlichen Optimierung und des personalisierten Marketings an

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