Cross-Selling
Cross-Selling ist eine Verkaufstechnik, die dem Kunden ergänzende Produkte oder Dienstleistungen zu den bereits ausgewählten anbietet.
Marketingtechnik, bei der Kunden ergänzende oder verwandte Produkte oder Dienstleistungen zu den bereits ausgewählten oder gekauften angeboten werden.
Ziel ist es, den Gesamtwert des Warenkorbs zu erhöhen und gleichzeitig das Nutzererlebnis durch personalisierte und relevante Empfehlungen zu bereichern.
Indem es die Entdeckung zusätzlicher Produkte erleichtert, steigert Cross-Selling den durchschnittlichen Umsatz pro Transaktion und erfüllt gleichzeitig die Bedürfnisse der Kunden besser.
Beispiele für Empfehlungsalgorithmen: „Oft zusammen gekauft“, „Vervollständigen Sie Ihren Einkauf“, „Andere Kunden kaufen auch“ (zum Beispiel das Anbieten einer Schutzhülle oder Kopfhörer nach dem Kauf eines Smartphones).
Autres termes : E-merchandising
Gesamtes Glossar ansehen- Index (Algolia)Eine Datenstruktur, die von Algolia verwendet wird, um Informationen schnell zu speichern und zu durchsuchen.E-merchandising
- UpsellDer Upsell ermutigt Kunden, eine teurere oder verbesserte Version eines Produkts oder einer Dienstleistung zu kaufen, die sie in Erwägung ziehen.E-merchandising
- CDP (Customer Data Platform)Ein zentralisiertes System, das Kundendaten aus verschiedenen Quellen sammelt, vereinheitlicht und aktiviert.Data Marketing
- Client-side testing (A/B test)Client-side testing verändert den für den Nutzer sichtbaren Inhalt mithilfe von Skripten, die im Browser ausgeführt werden.A/B testing
- CLS beim A/B-TestingCLS (Cumulative Layout Shift) ist einer der drei von Google definierten Core Web Vitals und misst die visuelle Stabilität einer Webseite: also die Art und Weise, wie sich Elemente während des Ladevorgangs unerwartet verschieben.
- CLTV (Customer Lifetime Value)Dies ist der Gesamtwert, den ein Kunde voraussichtlich während der gesamten Dauer seiner Geschäftsbeziehung für ein Unternehmen generiert.Data