Woordenlijst
CRO-woordenlijst
Alle definities over CRO, experimentatie en analytics.
- definities
- 87
- thema's
- 13
- letters
- 21
A
4 termen
- A/B TestingA/B(n)-testing is een methode waarbij twee of meer versies van een webpagina, app, algoritme, advertentiebanner, enz. worden vergeleken om te bepalen welke het beste presteert.A/B testing
- AA TestEen type test waarbij twee groepen dezelfde ervaring krijgen om te controleren of het testsysteem betrouwbaar is en of de waargenomen verschillen niet op toeval berusten.A/B testing
- AOV (Average Order Value)De gemiddelde waarde van een aankoop die een klant op een e-commercesite doet.Data
- AVG (Algemene Verordening Gegevensbescherming)De AVG (Algemene Verordening Gegevensbescherming) is een Europese regelgeving die de persoonsgegevens van EU-burgers beschermt.Data Marketing
B
4 termen
- Bayesian (A/B test)Een statistische benadering die gebruikmaakt van waarschijnlijkheid om onzekerheid over modelparameters weer te geven.Statistiques
- BeeldoptimalisatieBeeldoptimalisatie verkleint de bestandsgrootte van afbeeldingen zonder afbreuk te doen aan de visuele kwaliteit, waardoor de laadsnelheid van webpagina's verbetert.Data
- BelastingtestEvaluatie van de prestaties van een website onder verschillende verkeersomstandigheden.Data Marketing
- BouncepercentageHet bouncepercentage meet het percentage bezoekers dat een site verlaat na het bekijken van slechts één pagina.KPI
C
13 termen
- CDP (Customer Data Platform)Een gecentraliseerd systeem dat klantgegevens uit verschillende bronnen verzamelt, unificeert en activeert.Data Marketing
- Client-side testing (A/B test)Client-side testing past de inhoud aan die de gebruiker ziet via scripts die in de browser worden uitgevoerd.A/B testing
- CLS bij A/B testingCLS (Cumulative Layout Shift) is een van de drie Core Web Vitals die Google heeft gedefinieerd en meet de visuele stabiliteit van een webpagina: met andere woorden, de mate waarin elementen onverwacht verschuiven tijdens het laden.
- CLTV (Customer Lifetime Value)Dit is de totale waarde die een klant naar verwachting oplevert voor een bedrijf gedurende de volledige duur van hun zakelijke relatie.Data
- CMP (Consent Management Platform)Een platform dat de toestemming van gebruikers beheert voor het volgen en gebruiken van hun persoonsgegevens.Privacy
- CohortanalyseAnalysemethode waarbij gebruikers worden gegroepeerd op basis van gemeenschappelijke kenmerken of gedragingen binnen een bepaalde periode.Data
- ConversiepercentageVaak afgekort als CVR of CR, is het conversiepercentage het percentage bezoekers dat een gewenste actie op een website uitvoert, zoals een transactie, een abonnement, het downloaden van een document of het verzenden van een formulier.KPI
- ConversietunnelDe conversietunnel is een reeks specifieke stappen in het klanttraject die gebruikers op een website of app doorlopen, vanaf hun aankomst tot de uiteindelijke conversie, zoals een aankoop, inschrijving of een andere gewenste actie.CRO
- ConversionGewenste actie die een gebruiker op een website uitvoert, zoals een aankoop of een registratie.KPI
- CRO (Conversion Rate Optimization)CRO is een strategisch proces dat erop gericht is het percentage gebruikers dat een gewenste actie op een website uitvoert te verhogen.CRO
- Cross-sellCross-sell is een verkooptechniek waarbij aanvullende producten of diensten worden aangeboden bij de producten die de klant al heeft gekozen.E-merchandising
- CTA (Call-to-Action)Een CTA, of Call to Action, is een strategisch element op een webpagina, zoals een knop of link, ontworpen om de gebruiker aan te zetten tot een specifieke actie en bezoekers duidelijk naar de gewenste conversie te leiden.Data Marketing
- CVR (Conversiepercentage)Belangrijke prestatie-indicator (KPI) die het aandeel bezoekers meet dat een verwachte actie heeft uitgevoerd op een site of applicatie, ten opzichte van het totale aantal blootgestelde bezoekers.KPI
D
6 termen
- DashboardEen visueel dashboard dat de belangrijkste prestatie-indicatoren (KPI's) en andere belangrijke statistieken bundelt en weergeeft.Data
- Data-analyseProces waarbij verzamelde gegevens over het gedrag van gebruikers worden onderzocht om optimalisatiekansen te identificeren.Data
- DatalayerEen datastructuur die wordt gebruikt om informatie door te geven tussen een website en een tag management-tool.A/B testing
- Datatriangulatie (UX)Datatriangulatie combineert meerdere bronnen en soorten data om tot een vollediger en nauwkeuriger begrip van het gedrag en de voorkeuren van gebruikers te komen.CRO
- Dataviz (Data Visualization)De grafische weergave van data om begrip en analyse te vergemakkelijken.Data
- DMP (Data Management Platform)Een tool die wordt gebruikt om data te verzamelen en te beheren, voornamelijk voor advertentietargeting.Data Marketing
E
1 term
F
5 termen
- Feature FlaggingEen techniek waarmee je functionaliteiten op afstand kunt in- of uitschakelen zonder nieuwe code te deployen.A/B testing
- Feature RolloutDe gefaseerde uitrol van een nieuwe functionaliteit naar een subset van gebruikers voorafgaand aan een volledige livegang.A/B testing
- Flickering effect A/B testingHet flickering effect (of flikkereffect) is een visueel probleem dat de gebruiker waarneemt tijdens het laden van een A/B test:
- Fout-negatievenResultaten die een werkelijk aanwezig effect niet weten te detecteren.Statistiques
- Frequentistische aanpak (A/B test)Een statistische aanpak die de parameters van het model schat uitsluitend op basis van de geobserveerde data, zonder gebruik te maken van voorafgaande informatie.Statistiques
G
5 termen
- GCP (Google Cloud Platform)Een suite van cloudservices van Google, waaronder rekenkracht, opslag, analyse en machine learning.Data
- Gebruikerservaring (UX)Gebruikerservaring (UX) is het geheel van interacties en percepties van een gebruiker tijdens het gebruik van een website.UX
- GedragsanalyseGedragsanalyse is de gedetailleerde studie van de acties en interacties van gebruikers op een website.CRO
- Gemodereerde GebruikerstestEen gebruikerstestmethode waarbij een moderator deelnemers begeleidt en in realtime feedback verzamelt.User testing
- Google AnalyticsGoogle Analytics is een krachtige webanalysetool waarmee je het verkeer en de interacties van gebruikers op een website of app kunt meten.Tools
H
1 term
I
2 termen
- Index (Algolia)Een datastructuur die door Algolia wordt gebruikt om informatie op te slaan en snel te doorzoeken.E-merchandising
- Iteratie van A/B test-variatieProces waarbij een geteste variatie uit een initiële A/B test wordt gevarieerd, aangepast of verfijnd, op basis van de behaalde resultaten, waargenomen gedragingen of nieuwe hypothesen. Het doel is om de leercurve te verdiepen, de prestaties te verbeteren en de robuustheid van een optimalisatiespoor te valideren, vanuit een logica van continue verbetering.
K
4 termen
- KlantreisDe klantreis is een breed concept dat alle fases omvat die een prospect doorloopt, van het eerste bewustzijn tot de klantloyaliteit na aankoop.CRO
- KPI (Key Performance Indicator)Een key performance indicator (KPI) is een meetbare indicator die wordt gebruikt om te beoordelen of een organisatie haar strategische doelstellingen behaalt.KPI
- Kwalitatieve analyseKwalitatieve analyse richt zich op niet-numerieke gegevens, zoals klantreacties, om de motivaties, het gedrag en de frustraties van gebruikers te begrijpen.CRO
- Kwantitatieve analyseOnderzoek naar numerieke gegevens over het gedrag van gebruikers op een website.CRO
L
2 termen
M
8 termen
- Macro-conversieMacro-conversie is het einddoel dat een bedrijf wil bereiken met zijn bezoekers, zoals een volledige aankoop, een aanmelding voor een betaalde dienst, of een andere primaire actie die commerciële waarde genereert.KPI
- Mann-Whitney U TestEen niet-parametrische test die wordt gebruikt om twee onafhankelijke steekproeven te vergelijken en te bepalen of ze uit dezelfde verdeling afkomstig zijn.Statistiques
- MDE (Minimum Detectable Effect)Het kleinste verschil dat, indien aanwezig, betrouwbaar kan worden gedetecteerd in een statistische test.Statistiques
- Micro-conversieMicro-conversies vertegenwoordigen de tussenliggende stappen die gebruikers doorlopen voordat ze een macro-conversie bereiken, oftewel het hoofddoel, zoals een aankoop.KPI
- Mobiele optimalisatieProces om de gebruikerservaring en prestaties van een website op mobiele apparaten te verbeteren.CRO
- 🎰 Multi-Armed Bandit TestingDe Multi-Armed Bandit (MAB) is een adaptieve experimenteeraanpak waarmee je meerdere varianten van een pagina of element test en tegelijk de resultaten in realtime maximaliseert.A/B testing
- Multipage A/B testOptimalisatietechniek waarbij wijzigingen op meerdere pagina's van een website tegelijk worden getest.A/B testing
- Multivariate testEen multivariate test is een optimalisatietechniek waarmee je gelijktijdig meerdere variaties van verschillende elementen van een webpagina kunt testen.A/B testing
N
2 termen
O
2 termen
P
2 termen
R
3 termen
- Ramp Up van A/B testDe geleidelijke toename van verkeer naar een nieuwe functionaliteit of testvariant om risico's te beheersen.A/B testing
- Realtime personalisatieTechniek voor het in realtime aanpassen van de content van een website op basis van het gedrag of de kenmerken van de gebruiker.Personnalisation
- RPV (of ARPU)De RPV (Revenue Per Visitor) of ARPU (Average Revenue Per User) meet de gemiddelde omzet die per gebruiker of bezoeker wordt gegenereerd.Data
S
7 termen
- Scrolldiepte (scrollpercentage)Scrolldiepte, of scrollpercentage, meet hoe ver een gebruiker door een webpagina scrolt en laat zien welke contentsecties daadwerkelijk door bezoekers worden bekeken.KPI
- SegmentatieSegmentatie is het proces waarbij bezoekers worden onderverdeeld in afzonderlijke groepen op basis van gemeenschappelijke kenmerken.CRO
- SEO (Search Engine Optimization)De optimalisatie van een website om de zichtbaarheid en positionering in zoekmachines te verbeteren.Data Marketing
- Server Side TestingEen type A/B test waarbij de varianten server-side worden aangestuurd in plaats van rechtstreeks in de browser van de gebruiker.A/B testing
- Session ReplayTechniek voor gedragsanalyse waarbij de navigatiesessies van gebruikers op een website of applicatie worden opgenomen en teruggespeeld.
- Statistische betrouwbaarheidMate van zekerheid die je hebt in de resultaten van een statistische test.Statistiques
- Statistische PowerDe waarschijnlijkheid dat een test een reëel effect detecteert, als dit effect bestaat. Een hoge power verlaagt het risico op fout-negatieven.Statistiques
T
4 termen
- Tag ManagerTool waarmee je trackingtags en marketingtags op een website beheert zonder de code direct aan te passen.A/B testing
- Test voor statistische significantie A/B testMethode die wordt gebruikt om te bepalen of de resultaten van een A/B test statistisch significant zijn.Statistiques
- TesthypotheseEen testhypothese is een verklaring die is opgesteld om het resultaat van een specifieke wijziging op een website of applicatie te voorspellen, als onderdeel van een optimalisatieproces.A/B testing
- Tijd besteed op de paginaGemiddelde tijd die bezoekers doorbrengen op een specifieke pagina van de site.KPI
U
8 termen
- UitstappercentageHet uitstappercentage is het percentage bezoekers dat een website verlaat vanaf een specifieke pagina.KPI
- Unique Value Proposition (UVP)De unique value proposition (UVP) is een duidelijke verklaring die uitlegt waarom een klant voor jouw product of dienst zou moeten kiezen.CRO
- UpliftDe toename van conversies of van de waarde die wordt gegenereerd door een specifieke actie, vaak gemeten in A/B tests.Statistiques
- UpsellUpsell moedigt klanten aan om een duurdere of verbeterde versie te kopen van een product of dienst die ze overwegen aan te schaffen.E-merchandising
- UPT (Unit per transaction)E-commerce-indicator die het gemiddelde aantal gekochte artikelen per bestelling meet.KPI
- Urgentie en schaarsteUrgentie en schaarste zijn overtuigingstechnieken die worden gebruikt om tot actie aan te zetten door een gevoel van directe noodzaak of beperkte beschikbaarheid te creëren.CRO
- UX AnalyticsDe analyse van gebruikersinteracties met een product of dienst om de gebruikerservaring te verbeteren.UX
- UX-analyse van de concurrentieOnderzoek naar de strategieën, sterke en zwakke punten van concurrenten in het kader van CRO.CRO
V
3 termen
- Vals-positievenResultaten die ten onrechte aangeven dat er een effect is, terwijl dat niet zo is.Statistiques
- VerbatimOpmerkingen of directe feedback van gebruikers, vaak gebruikt om feedback te analyseren.User testing
- VOC (Voice of Customer)Dit verwijst naar de meningen, verwachtingen, voorkeuren en feedback die klanten uiten over een product of dienst.User testing
W
1 term
Mis je een term?
Onze CRO-, data- en UX-consultants beantwoorden je vragen en helpen je om van definitie naar praktijk te gaan.