Les agents de l'offre
Mei, Amir et Nadia au travail
Une étape du cycle CRO chacun : ce que fait l'agent, sur quoi il est entraîné, ce qu'il livre et ce que l'expert décide.
Expérimentation
Audit CRO
Trouvez ce qui freine vos conversions
Croisez vos données analytics et behavioral, une revue experte UX et un benchmark pour isoler ce qui freine vos visiteurs, puis repartez avec une roadmap de tests priorisée.
Le besoin
Ce que vous nous dites
« Mon taux de conversion stagne et je ne sais pas où agir en premier. Je veux savoir ce qui freine mes visiteurs, preuves à l'appui, et repartir avec une roadmap de tests priorisée. »
- « Je veux comprendre pourquoi ma conversion stagne »
- « Je veux savoir où agir en premier »
- « Je veux une roadmap de tests priorisée »
- « Je veux un regard externe sur mon site »
Notre réponse
- Sanity check de la mesure et analyse des funnels
- Analyse behavioral et revue experte UX (grille M-I-F-A-PV)
- Insights sourcés et roadmap priorisée RICES
Méthode
Notre méthode en 5 étapes
Notre parti pris
Des données à la roadmap
Chaque insight croise au moins deux sources, porte sa preuve et se termine en hypothèse de test scorée RICES.
- Analytics
- Behavioral
- UX
- Benchmark
Étape 01 : Cadrage
Conversion qui fait foi, levier visé, périmètre de parcours, de templates et de devices, accès aux outils et panel de concurrents du benchmark.
- Conversion qui fait foi et levier visé
- Périmètre : parcours, templates, devices
- Accès GA4 ou Piano, Contentsquare, outil A/B
- Panel concurrents du benchmark
Étape 02 : Sanity check & analytics
Contrôle de la fiabilité de la mesure, puis analyse des funnels par device, canal et segment pour localiser les étapes qui concentrent les pertes.
- Contrôle de la mesure et des événements clés
- Funnels par device, canal et segment
- Baseline des KPIs de conversion
- Étapes qui concentrent les pertes
Étape 03 : Behavioral & UX
Analyse comportementale (zoning, exposition, attractivité, frustration) et revue experte mobile d'abord, à la grille M-I-F-A-PV et aux guidelines Baymard.
- Zoning, exposition, attractivité, frustration
- Revue experte mobile d'abord, grille M-I-F-A-PV
- Guidelines Baymard par template
- Passe Synthetic Users (4 personas IA)
Étape 04 : Benchmark & insights
Comparaison à un panel de concurrents, puis insights sourcés : ce que disent les données, ce que nous en lisons, ce que nous recommandons.
- Panel concurrents fixé au cadrage
- Insights sourcés : données, lecture, recos
- Contrôle des pièges d'analyse
- Confrontation aux learnings A/B Welyft
Étape 05 : Priorisation & restitution
Recommandations scorées RICES, roadmap de tests et quick wins, one-pagers des premiers tests, restitution aux équipes et au sponsor.
- Recommandations scorées RICES
- Roadmap de tests et quick wins
- One-pagers des premiers tests
- Restitution aux équipes et au sponsor
Avis clients
Ce qu'en disent nos clients
Merci à Welyft pour cet audit e-commerce : une approche à la fois rigoureuse et pragmatique, avec un diagnostic précis et des recommandations actionnables. On apprécie particulièrement la priorisation (quick wins vs chantiers de fond) et la capacité à traduire les constats en plan d'actions clair. Je recommande sans hésiter.
- Audit CRO
- Outil : Piwik Pro
Lire le cas clientLise Trevissoi
Head of e-commerce
Réactif, pro-actif et pragmatique ! Les valeurs indispensables pour une approche CRO/UX à succès et que Welyft applique à chaque projet que nous pouvons réaliser avec eux !
- Data & UX
Lire le cas clientArnaud Collet
Chef de projet Marketing Digital
Un accompagnement très qualitatif que ce soit dans les supports ou les conseils fournis, qui nous a permis de nous remettre dans une bonne dynamique. L'expertise et la disponibilité des équipes est un vrai plus !
- Fiche produit
- Outil : AB Tasty
Lire le cas clientKeridwen Pierret
Responsable e-commerce & projets digitaux
Conversion Intelligence
Nos experts, épaulés par la flotte d'agents IA
Sur cette offre, nos experts s'appuient sur les agents de la flotte Conversion Intelligence : les agents préparent, l'expert décide.
Synthetic Users · pilotés par Mei
Quatre profils psychologiques relisent votre page
L'Exigeante, la Novice, le Pressé et le Sceptique parcourent une fiche produit ; Mei classe leurs réactions en pain points.
Les agents au quotidien
Décrivez le besoin, Claude appelle l'agent
Une demande en langage courant ou une commande « / » : le bon agent prend la main, vous gardez la décision.
Architecte et flotte
Un architecte CRO pilote une flotte d'agents
Le même process CRO, avec et sans agents : chaque agent prend un relais, l'attente disparaît et la boucle d'apprentissage accélère.
Déploiement
Des agents formés comme des experts, mis à jour comme des produits.
Chaque agent est un plugin versionné sur GitHub. Trois façons d'en profiter.
Durant une mission
Pendant la mission
Nos consultants appellent les agents à chaque étape du cycle CRO. Vous recevez les livrables, sans rien installer.
Via la plateforme Welyft
À distance, chez Welyft
La flotte tourne sur notre plateforme, connectée à vos outils avec votre accord. Un expert valide chaque livrable.
Internalisé dans votre organisation
Dans votre organisation
Nous construisons vos agents avec notre méthode, les personnalisons, puis une marketplace GitHub de plugins vous apporte leurs mises à jour.
Livrables
Ce que vous obtenez
Sanity check de la mesure
Fiabilité des données et limites de lecture.
Rapport d'audit
Insights sourcés, captures annotées, tags M-I-F-A-PV.
Roadmap priorisée
Recommandations scorées RICES, quick wins et tests.
One-pagers de test
Hypothèse, KPI et maquettes des premiers tests.
Pour qui ?
À qui s'adresse cette offre ?
Outils mobilisés
- GA4
- Piano
- Contentsquare
- Hotjar
- Fullstory
- E-commerce, retail ou lead gen avec un trafic établi
- Conversion qui stagne ou recul après une refonte
- Sponsor : Head of E-com, CRO Manager, Directeur digital
FAQ
Audit CRO : vos questions fréquentes
Une question sur votre contexte ? Nos experts vous répondent.
Posez votre questionQu'est-ce qu'un audit CRO ?
Un audit CRO (Conversion Rate Optimization) analyse votre site pour identifier ce qui empêche vos visiteurs de convertir, puis classe les leviers d'amélioration par impact et par effort. Chez Welyft, il croise quatre piliers : vos données analytics, l'analyse comportementale (zoning, exposition, frustration), une revue experte UX et un benchmark concurrentiel. Il se termine par une roadmap de tests priorisée.
Quelle différence entre un audit CRO et un audit UX ?
L'audit UX évalue l'ergonomie d'un site à partir de bonnes pratiques. L'audit CRO l'intègre comme un pilier parmi quatre et le confronte aux données réelles de vos visiteurs : chaque constat est mesuré, sourcé, puis transformé en hypothèse de test chiffrée et priorisée.
Combien de temps dure un audit CRO ?
Comptez 9 jours de travail, du cadrage à la restitution, pour un site et ses parcours principaux. Un périmètre multi-marchés, multi-sites ou enrichi de tests utilisateurs demande davantage : la durée est fixée au cadrage.
De quelles données avez-vous besoin ?
Un accès à votre outil analytics (GA4, Piano ou équivalent) et, s'il est en place, à votre outil d'analyse comportementale (Contentsquare, Hotjar, Fullstory). Sans données comportementales, nous menons une revue experte et un benchmark, livrés sous forme de rapport d'étonnement.
Que se passe-t-il après l'audit ?
Vous repartez avec une roadmap de tests priorisée et les one-pagers des premiers tests, prêts à être lancés par vos équipes ou dans le cadre d'un programme CRO avec Welyft, sur votre outil d'A/B testing (AB Tasty, Kameleoon, Dynamic Yield, Optimizely, VWO).
Quelle différence avec l'audit de maturité CRO ?
L'audit CRO porte sur votre site et vos parcours. L'audit de maturité porte sur votre organisation : rôles, process et gouvernance de l'expérimentation. Les deux se combinent quand le site freine la conversion et que l'organisation freine la vélocité des tests.
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Programme CRO & Expérimentation
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- GTM
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Expérimentation
User Testing & Research
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- Lookback
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