EXPERIMENTATION I CRO  I A/B TESTING I DATA 

L'agence Data-Marketing qui booste le ROI de vos parcours clients

Welyft aide les marques à offrir une expérience client exceptionnelle grâce à la data & l'expérimentation (A/B testing, personnalisation, user testing, UX) . 

We are Welyft
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Welyft est une Agence Data-Marketing spécialisée dans l'expérimentation et le CRO
Nous mettons en place la vision stratégique de votre programme ainsi que l'accompagnement afin d'en tirer le maximum de valeur

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Nos services

Nos équipes de consultants sont capables de vous accompagner sur l'ensemble de la chaîne de valeur du data marketing

A/B testing

Nous vous accompagnons de A à Z dans la mise en place de votre roadmap d'A/B tests sur vos dispositifs digitaux

Usecases:
A/Btests; MVT, personnalisation, Support Dev, maquettes, analyses post-tests

User testing

Nous vous aidons à mettre en place une brique qualitative au sein de votre organisation afin de maximiser vos opportunités de collecter des enseignements sur vos utilisateurs. 

Usecases:
Usability testing, tree testing, interviews, eye tracking

Programme d'expérimentation

Nous vous accompagnons dans la mise en place d'un programme d'expérimentation au sein de votre organisation. 

Usecases:
Audit maturité, conseils organisationnels Coaching CRO, support à la livraison. 

Audit UX & Conversion 

Nous analysons l'ensemble de vos sources de données (UX, Analytics, Verbatims) que nous mettons en regards de notre expertise UX (expert review, UX best practices, benchmark) afin d'identifier pour vous les problèmes affectant vos utilisateurs et leurs priorisations. 

Usecases:
Audit pré/post refonte, Audit des landing pages. 

Analyse Web & app des parcours clients

Nous effectuons des analyses de vos parcours, de vos audiences ou de votre CRM à l'aide de vos outils Analytics ou cloud afin de vous donner une meilleure visibilité sur vos clients. 

Usecases:
Segmentation RFM, Analyse de cohortes, analyse d'attribution, mise en place de modèles prédictifs

Web-performance
& Accessibilité

Nous sommes convaincus que l'accessibilité et la web performance représentent une part significative des opportunités d'amélioration de l'expérience client. Nos audits identifient vos points durs et priorisent leurs résolutions selon l'impact attendu. 

Usecases:
Audit Web-performance, Monitoring Metrics Web Core Vitals, Eco-conception, Audit Accessibilité,

Collecte & architecture data

La data est la première source de votre compréhension de la performance. Nous vous guidons et implémentons pour vous vos outils analytiques ainsi que le plan de tracking permettant de collecter les signaux qui se transformeront en insight puis en optimisation. 

Usecases:
Implémentation Analytics ( GA4, Piano, Matomo, ect..), enrichissement du plan de tracking, implémentation d'outils (A/B testing, personnalisation). 

Dashboarding & automatisation

La mise en place d'une organisation data-driven passe par l'accessibilité des KPI principaux de votre organisation et l'automatisation de vos principales analyses. 

Usecases:
Implémentation de dashboards de performance (Looker studio, Tableau, Qlick), automatisation de data-prep, conseil KPIs, alerting

Enrichissement & Data 1st party

Vos données 1st party sont votre propriété et vous êtes les mieux placés pour les activer. Enrichissez ou "proxifiez" vos outils analytics selon vos enjeux et vos usecases data-marketing.

Usecases:  
Passage en server-side tracking, mise en place Facebook CAPI, enrichissement de votre datalayer, analyse ROPO (Research Online, Purchase Offline)

Formation Analytics et Web Analyse

Tirez le meilleur de votre outil analytics en poussant avec nous les méthodes de web analyses ainsi que les fonctionnalités avancées de vos outils. 

Usecases:
Formation GA4, Formation Piano, Formation Matomo analytics, Formation Adobe analytics

Coaching Product Discovery & CRO

Nous vous accompagnons dans la mise en place d'une méthode de product discovery en identifiant la meilleure organisation ainsi qu'en mettant en place les outils et les instances vous permettant de délivrer des expérimentations au sein de l'organisation produit. 

Usecases:
Audit de maturité CRO, conduite du changement, mise en place de ways of working, mise en place d'instance d'idéation, outils de priorisation de roadmap CRO en mode produit

Formation CRO et Discovery  

Vous souhaitez montez en compétences sur l'optimisation de parcours clients ? Nous vous donnons les bases nécessaires pour mettre en place les analyses ainsi que les tests ( A/Btest, User tests) afin de valider la performance. 

Usecases:
Formation sur la méthodologie d'amélioration continue, formation des équipes PM au CRO/Discovery, formation au paramétrage d'outils d'A/Btests, ‍

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Nos partenaires

Nous sommes certifiés et nous opérons sur l'ensemble des outils d'A/B testing et de personnalisation du marché
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La méthode Welyft

Nous mettons en place le cadre d'une culture de l'expérimentation au sein de votre organisation afin de vous concentrer sur les vrais problèmes de vos utilisateurs. 
01

Scoping

Comprendre et définir le périmètre de recherche et collecte de l'ensemble des enseignements disponibles

02

Problématisation

Convergence vers les principaux points durs des clients en regard du scope de recherche

03

Hypothèses

Conception des hypothèses de résolution vis à vis des problèmes décris et co-création des prototypes & maquettes

04

Expérimentation

Lancement et confirmation des hypothèses via un A/B test ou bien un entretien utilisateur. 

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Les questions

Nos experts répondent à vos questions sur le domaine du data-marketing

Qu'est-ce que le CJO (Customer Journey Optimization) ?

L'optimisation du parcours client (CJO) est le processus d'amélioration de l'expérience client à chaque étape de son interaction avec une entreprise et de façon omnicannale et individualisé.
Il nécessite la compréhension fine des parcours et des audiences afin d'adapter vos parcours en temps réel aux attentes et aux émotions de vos visiteurs. 

Qu'est-ce que le CRO (Conversion Rate Optimization) ? 

L'optimisation du taux de conversion (CRO) est le processus d'amélioration du taux de conversion d'un site Web ou d'une application. Le taux de conversion est le pourcentage de visiteurs d'un site Web qui effectuent l'action souhaitée, telle que l'achat d'un produit, l'inscription à une newsletter ou l'appel à l'action.
Il existe de nombreuses façons d'optimiser le taux de conversion.
Certaines des techniques les plus courantes incluent :
-L'amélioration de l'expérience utilisateur (UX)
-L'utilisation de tests A/B
-L'optimisation de la page de destination
-L'analyse des données

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