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Expérimentation

Calcul du ROI d'un programme CRO

Chiffrez la valeur réelle de votre CRO

Mesurez l'impact financier généré par votre programme CRO et valorisez vos résultats auprès de votre direction.

Ils nous font confiance+70 clients

  • L'Oréal
  • Canal+
  • Sephora
  • Chaumet
  • Renault Group
  • Salomon
  • TAG Heuer
  • Etam
  • Shiseido
  • Yves Rocher
  • Byredo
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  • A.P.C.
  • Monte-Carlo Société des Bains de Mer
  • RAJA
  • Mouratoglou Academy
  • Alptis
  • OGF

Le besoin

Ce que vous nous dites

« Je veux objectiver le retour de mon programme CRO : combien il rapporte réellement, pour arbitrer mon budget, convaincre ma direction ou renouveler l'investissement. »
  • « Je veux prouver le ROI de mon CRO »
  • « Je veux justifier mon budget CRO »
  • « Je veux valoriser mes tests gagnants »
  • « Je veux un business case pour ma direction »

Notre réponse

  • Consolidation des tests et des uplifts
  • Valorisation : volumes × marge × durée
  • Business case et ROI défendable

Pourquoi maintenant

Budget média constant, trafic plus cher : la conversion absorbe la hausse

Illustration du principe en indice base 100, sans données client.

À budget constant, chaque hausse du coût par visiteur fait grimper le coût d'acquisition. Convertir davantage les visiteurs déjà payés le ramène vers sa base, sans un euro de média en plus.

CAC =Coût par visiteur÷ Taux de conversion

  • Budget média, constant
  • Coût d'acquisition à taux de conversion constant
  • Coût d'acquisition avec l'optimisation de la conversion

Le principe

La valeur d'un programme CRO se lit test après test

Illustration du principe, sans données client.

Les gains des évolutions validées s'additionnent ; les tests neutres ou négatifs ont évité de déployer une perte. Le calcul du ROI objective les deux.

  • Évolution validée et déployée
  • Évolution sans effet significatif
  • Évolution négative, non déployée

Méthode

Notre méthode en 5 étapes

Notre parti pris

Un ROI défendable

Des hypothèses prudentes et sourcées, pour un ROI qui tient en comité.

  • Uplift
  • Marge
  • ROI
En parler avec un expert
  1. Étape 01 : Cadrage

    Définition du périmètre d'étude, de la période analysée et identification des sources de données financières et analytics.

    • Périmètre et période analysée
    • Sources de données identifiées
    • Règles de valorisation validées
    • Accès aux outils d'A/B test et d'analytics
  2. Étape 02 : Consolidation

    Inventaire de l'ensemble de vos tests réalisés et extraction des gains de conversion mesurés sur chaque expérience.

    • Inventaire exhaustif des tests
    • Uplifts vérifiés test par test
    • Qualification de la fiabilité
    • Déduplication des effets croisés
  3. Étape 03 : Valorisation

    Modélisation de l'impact financier réel en croisant vos volumes, marges et la durée de vie des optimisations.

    • Volumes × marge × durée d'effet
    • Hypothèses prudentes documentées
    • Décote d'érosion appliquée
    • Fourchettes basse et haute
  4. Étape 04 : Business case

    Analyse des gains générés avec les coûts du programme pour calculer le ROI global et votre délai de retour sur investissement.

    • Coût complet du programme
    • ROI et payback calculés
    • Sensibilité aux hypothèses
    • Comparaison aux benchmarks
  5. Étape 05 : Restitution

    Livraison d'un support stratégique défendable en comité et formulation de recommandations pour vos futurs arbitrages budgétaires.

    • Deck défendable en comité
    • Recommandation budgétaire
    • Modèle transmis et ajustable
    • FAQ des objections anticipées

Livrables

Ce que vous obtenez

  • Inventaire des tests valorisés

    Uplifts consolidés par test.

  • Modèle de calcul du ROI

    Transparent et ajustable.

  • Business case chiffré

    ROI, payback, scénarios.

  • Deck de restitution

    Pour arbitrage budgétaire.

Pour qui ?

À qui s'adresse cette offre ?

Outils mobilisés

  • GA4
  • Piano
  • AB Tasty
  • Kameleoon
  • Looker Studio
  • Marque avec un programme CRO déjà actif
  • Contexte : arbitrage budgétaire, justification, renouvellement
  • Sponsor : Head of E-com, CRO Manager, Directeur digital

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