Aller au contenu

UX · RECHERCHE UTILISATEUR · CONVERSION

Concevez vos parcours sur des preuves

Évitez les refontes coûteuses qui reproduisent les mêmes erreurs. En croisant analytics et recherche qualitative, nous identifions la cause exacte des abandons pour dé-risquer vos développements et maximiser votre conversion.

Ils nous font confiance+70 clients

  • L'Oréal
  • Canal+
  • Sephora
  • Chaumet
  • Renault Group
  • Salomon
  • TAG Heuer
  • Etam
  • Shiseido
  • Yves Rocher
  • Byredo
  • Jardiland
  • Hiscox
  • Fursac
  • Cegid
  • Bricomarché
  • Gamm vert
  • agnès b.
  • A.P.C.
  • Monte-Carlo Société des Bains de Mer
  • RAJA
  • Mouratoglou Academy
  • Alptis
  • OGF

Vos enjeux

Ces enjeux vous parlent ?

Les signaux qui doivent alerter

  • Taux de rebond élevé sur les pages clés
  • Support client qui remonte les mêmes irritants
  • Design fragmenté entre équipes

Le bon moment pour agir

  • Le taux de conversion plafonne malgré du bon trafic
  • Les feedbacks utilisateurs pointent une expérience confuse
  • Vous préparez une refonte de site ou d'app

Nos offres

2 offres UX & Expérience

  • Réussir une refonte orientée conversion

    Refonte orientée conversion

    Refondez en sécurisant vos conversions

    • Contentsquare
    • Hotjar
    • Figma
    • et 3 autres outils
  • Convertir votre trafic payant

    Landing Page orientée conversion

    Convertissez votre trafic payant, preuve à l'appui

    • AB Tasty
    • Kameleoon
    • Figma
    • et 1 autres outils
  • Échangeons sur votre projet

    Un besoin à cheval sur plusieurs offres ? Nous cadrons le bon dispositif avec vous.

    Prendre rendez-vous

NOTRE VISION

Une expérience performante se prouve avant de se coder

Nous sommes convaincus qu'une expérience web ou app performante se prouve avant de se coder.

Vos analytics vous indiquent où vos visiteurs décrochent, mais rarement pourquoi. Sans recherche qualitative approfondie et sans audit UX méthodique, vous passez à côté des frictions réelles qui freinent votre conversion.

C'est pourquoi nous aidons vos équipes à auditer l'existant, cibler la cause exacte des frictions et concevoir des maquettes fluides et accessibles. Vous sécurisez ainsi vos projets de refonte avant le passage en développement.

Une expérience qui convertit se prouve par le test et l'observation.

Nos partis pris

  1. Data + quali, sans angle mort

    Nous partons de vos acquis (analytics, replays, verbatims, tests passés) et l'expert UX isole les vraies frictions.

  2. Tester tôt, coder juste

    Les variantes faibles sont écartées sur maquette, avant de mobiliser vos développeurs et votre trafic.

  3. Refondre sans perdre une conversion

    Les parcours clés sont mesurés avant et après la mise en ligne, avec un plan de test pour sécuriser chaque bascule.

Bénéfices

Ce que vous y gagnez

Créez une expérience sans friction & orientée conversion.

  1. Identifiez les vraies frictions

    Croisez analytics et retours qualitatifs pour comprendre pourquoi vos utilisateurs décrochent et cibler les priorités à fort impact.

  2. Dé-risquez avant de coder

    Testez des prototypes interactifs auprès de vrais utilisateurs pour valider vos partis pris UX sans engager inutilement vos ressources dev.

  3. Sécurisez votre conversion

    Validez l'impact de vos nouvelles fonctionnalités via de l'A/B testing sur un échantillon d'utilisateurs avant le déploiement global.

Pour aller plus loin

Les articles de nos experts en lien avec ce pilier.

Tous nos articles

Nos expertises

Explorer les autres piliers

Vous parcourez le pilier UX & Expérience. Il fonctionne avec cinq autres expertises, à combiner selon votre maturité et vos priorités.

  • Expérimentation

    Validez vos hypothèses à l'aide des méthodes d'expérimentation & améliorez votre performance.

  • Perso & CRM

    Servez pro-activement le bon contenu à la bonne personne au bon moment pour créer une expérience unique.

  • Data & Analytics

    Faites de votre donnée un levier de décision et d’activation.

  • Formation

    Transformez vos équipes en moteurs de la conversion, augmentés par l’IA.

  • Commerce agentique

    Déployez des agents IA, rendez votre catalogue lisible par les IA et convertissez le trafic qu’elles vous envoient.

  • Diagnostic de maturité

    Par où commencer ?

    En dix minutes, situez votre organisation pilier par pilier et repérez les premiers leviers à activer.

FAQ

Vos questions fréquentes

Pourquoi une refonte ne suffit-elle pas à améliorer la conversion ?

Une refonte menée sans diagnostic reproduit souvent les mêmes frictions sous une autre forme. Nous auditons d'abord l'existant pour cibler la cause exacte des abandons avant de concevoir quoi que ce soit.

Comment savoir pourquoi les utilisateurs abandonnent le tunnel ?

Les analytics indiquent où les visiteurs décrochent, rarement pourquoi. Nous croisons ces données avec de la recherche qualitative pour remonter à la friction réelle et la prioriser selon son impact.

À quel moment tester les maquettes ?

Le plus tôt possible, sur prototype interactif et auprès de vrais utilisateurs. Valider vos partis pris avant le développement évite d'engager inutilement vos ressources tech.

Une question sur votre contexte ? Nos experts vous répondent.

Posez votre question