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UX & Expérience

Refonte orientée conversion

Refondez en sécurisant vos conversions

Repensez votre site : levez les blocages business, modernisez vos parcours et maximisez vos taux de conversion tout en sécurisant la performance technique et l'accessibilité.

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Ils nous font confiance+70 clients

  • L'Oréal
  • Canal+
  • Sephora
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  • Renault Group
  • Salomon
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Le besoin

Ce que vous nous dites

« Je prépare une refonte (rebranding, replatforming), mais un nouveau site plus beau peut convertir moins. Je veux une refonte fondée sur des preuves. »
  • « Je veux refondre sans perdre en conversion »
  • « Je veux sécuriser mon replatforming »
  • « Je veux une refonte pilotée par la data »
  • « Je veux être conforme accessibilité (RGAA) »

Notre réponse

  • Comprendre les usages (audit et UX research)
  • Concevoir orienté performance (10 critères)
  • Valider par les tests avant de déployer

Le principe

Une expérience qui convertit se prouve par le test et l'observation

Illustration du principe, sans données client.

Avant de refondre, nous repérons les étapes où le parcours décroche, puis chaque correction est validée par le test.

  • Parcours actuel
  • Après correction des frictions
  • Friction repérée
  1. Partir des usages réels, mesurés et observés
  2. Conserver ce qui convertit déjà
  3. Performance > Design
  4. Valider chaque maquette auprès de vrais utilisateurs

Notre vision

Une refonte pilotée par la preuve amortit la chute du lancement

Illustration du principe, sans données client.

La conversion baisse souvent après la mise en ligne. En création, Mei, notre agent IA, et ses 4 Synthetic Users éprouvent chaque maquette avant les tests utilisateurs : la baisse reste contenue.

  • Sans méthode data et UX
  • Refonte data-driven
  • Création testée par Mei et ses Synthetic Users
  • Mise en ligne
  1. Analyser et tester l'existant
  2. Maquettes testées par les Synthetic Users de Mei
  3. Valider les prototypes auprès de vrais utilisateurs
  4. Mesurer avant / après, puis optimiser par l'A/B test

Méthode

Notre méthode en 5 étapes

Notre parti pris

Une refonte se dérisque

La preuve avant la bascule réduit le risque de baisse de conversion.

  • Comprendre
  • Concevoir
  • Valider
En parler avec un expert

  1. Étape 01 : Comprendre

    Immersion dans vos parcours par la data et la recherche utilisateur : analytics, heatmaps, entretiens, cartographie des personae et des moments clés, et repérage des éléments performants à conserver.

    • Immersion parcours : data et recherche utilisateur
    • Analytics, heatmaps, entretiens
    • Cartographie des personae et des moments clés
    • Éléments performants à conserver

  2. Étape 02 : Concevoir

    Idéation avec vos parties prenantes, wireframes desktop et mobile-first, maquettes haute-fidélité évaluées sur 10 critères de performance, pages lisibles par les moteurs IA et accessibles.

    • Idéation avec les parties prenantes
    • Wireframes desktop et mobile-first
    • Maquettes haute-fidélité sur 10 critères de performance
    • Pages lisibles par les IA et accessibles

  3. Étape 03 : Design system

    Tokens de couleurs, de typographie et d'espacements, composants UI documentés et handoff annoté pour les développeurs : un changement de charte devient un simple changement de token.

    • Tokens : couleurs, typographie, espacements
    • Composants UI documentés
    • Handoff dev annoté
    • Changement de charte = changement de token

  4. Étape 04 : Valider

    Tests des prototypes en qualitatif et en quantitatif, itérations sur les retours terrain, revue croisée data et UX, circuit de validation cadencé.

    • Tests de prototypes, qualitatifs et quantitatifs
    • Itérations sur les retours terrain
    • Revue croisée data et UX
    • Circuit de validation cadencé

  5. Étape 05 : Améliorer

    Mesure après refonte face à la baseline, bilan avant / après, roadmap des chantiers prioritaires et suivi des KPIs de conversion.

    • Mesure après refonte face à la baseline
    • Bilan avant / après
    • Roadmap des chantiers prioritaires
    • Suivi des KPIs de conversion

Conversion Intelligence

Nos experts, épaulés par la flotte d'agents IA

Sur cette offre, nos experts s'appuient sur Mei, agent de la flotte Conversion Intelligence : l'agent prépare, l'expert décide.

  • L'agent de l'offre

    Mei au travail

    Ce que fait l'agent, sur quoi il est entraîné, ce qu'il livre et ce que l'expert décide.

  • Synthetic Users · pilotés par Mei

    Quatre profils psychologiques relisent votre page

    L'Exigeante, la Novice, le Pressé et le Sceptique parcourent une fiche produit ; Mei classe leurs réactions en pain points.

  • Les agents au quotidien

    Décrivez le besoin, Claude appelle l'agent

    Une demande en langage courant ou une commande « / » : le bon agent prend la main, vous gardez la décision.

  • Architecte et flotte

    Un architecte CRO pilote une flotte d'agents

    Le même process CRO, avec et sans agents : chaque agent prend un relais, l'attente disparaît et la boucle d'apprentissage accélère.

Déploiement

Des agents formés comme des experts, mis à jour comme des produits.

Chaque agent est un plugin versionné sur GitHub. Trois façons d'en profiter.

Durant une mission

Pendant la mission

Nos consultants appellent les agents à chaque étape du cycle CRO. Vous recevez les livrables, sans rien installer.

Via la plateforme Welyft

À distance, chez Welyft

La flotte tourne sur notre plateforme, connectée à vos outils avec votre accord. Un expert valide chaque livrable.

Internalisé dans votre organisation

Dans votre organisation

Nous construisons vos agents avec notre méthode, les personnalisons, puis une marketplace GitHub de plugins vous apporte leurs mises à jour.

Parlons de votre environnementFormer vos équipes : IA for CRO

Livrables

Ce que vous obtenez

  • Audit de pré-refonte

    Forces, frictions, éléments à préserver.

  • Wireframes & maquettes haute-fidélité

    Desktop et mobile-first, GEO/LLM-friendly, annotés.

  • Design system Figma

    Tokens, composants et handoff développeurs, évolutif : une nouvelle charte se résume à un changement de token.

  • Plan de mesure & roadmap

    Comparaison avant/après, chantiers priorisés.

Pour qui ?

À qui s'adresse cette offre ?

Outils mobilisés

  • Contentsquare
  • Hotjar
  • Figma
  • Air360
  • Claude design
  • Maze
  • Les marques qui préparent une refonte ou un replatforming
  • DNVB ou retail avec une forte pression sur la conversion
  • Sponsor : Head of E-com, Directeur digital, CPO

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