SecteurMaison & retail

L'agence CRO des enseignes de retail et de la maison

Jardinerie, bricolage, ameublement, distribution : Welyft accompagne les enseignes et leurs réseaux de magasins sur la recherche, le catalogue et le lien entre le site et le magasin.

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Nos cas clients dans le secteur

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ABTasty
CRO
Nous collaborons avec Welyft depuis bientôt 2 ans et leur force principale… c'est l'adaptabilité ! Une expertise data que je ne remets jamais en doute, une belle force de proposition pour toujours répondre aux besoins de notre groupement et surtout une disponibilité toujours sans faille ! De la réflexion/stratégie à l'aide à l'implémentation technique, ils m'aident au quotidien pour développer l'expérimentation et le CRO pour les enseignes Bricomarché
Marie DevanneResponsable UX et Parcours Client · Groupement Mousquetaires

Notre approche

Une approche taillée pour vos enjeux

Catalogue, recherche, magasins : nous faisons travailler ensemble le site et le réseau de points de vente pour convertir chaque visite.

Vos enjeux : Une recherche interne qui sert de navigation sur un catalogue large
Notre réponse : Synonymes, vocabulaire expert et grand public, règles de recherche revues
Vos enjeux : Des clients qui veulent savoir si le produit est disponible près de chez eux
Notre réponse : Stock magasin, click & collect et délais de livraison visibles dès les listes
Vos enjeux : Une demande qui change à chaque saison
Notre réponse : Pages, mises en avant et tests préparés selon le calendrier commercial
Vos enjeux : Des règles de merchandising qui s'empilent et se contredisent
Notre réponse : Des règles auditées, datées et validées par le test

Nos expertises

Nos expertises mobilisées

Chaque accompagnement part de vos enjeux. Voici les expertises que nous mobilisons le plus souvent dans votre secteur.

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Audit de maturité

Où se situe votre maturité CRO face à votre marché ?

Notre diagnostic évalue votre programme CRO pilier par pilier et vous situe face aux entreprises de votre secteur : un score sur 100, vos écarts avec vos concurrents et vos premiers axes de progrès, en moins de 10 minutes.

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FAQ

Vos questions fréquentes

Comment améliorer la recherche interne d'un site e-commerce ?

En partant des requêtes réelles de vos visiteurs : recherches sans résultat, synonymes manquants, vocabulaire expert. Nous ajustons les règles de recherche et de merchandising, puis nous mesurons leur effet sur la conversion.

Comment mesurer l'apport du click & collect ?

Nous suivons le parcours jusqu'à la réservation ou au retrait en magasin et intégrons ces conversions dans vos tableaux de bord, pour juger chaque test sur l'ensemble des ventes, en ligne et en magasin.

Plusieurs enseignes peuvent-elles partager un programme CRO ?

Oui. Un programme commun mutualise les apprentissages : un test gagnant sur une enseigne devient une hypothèse à valider sur les autres, avec des règles de merchandising coordonnées.

Sur quels outils d'A/B testing travaillez-vous ?

Welyft travaille sur les principales solutions d'A/B testing et de personnalisation, dont AB Tasty, Kameleoon, Dynamic Yield et Optimizely, et s'adapte à l'outil déjà en place chez vous. Notre comparatif des outils CRO aide aussi à choisir une solution.

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