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Stratégie de personnalisation & activation
Offrez à chaque client son parcours
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Bootcamp Perso & Activation
Cadrez votre stratégie de personnalisation en une journée
Posez en une journée d'atelier une stratégie de personnalisation claire et actionnable : personas, moments de vérité, cas d'usage priorisés et roadmap.
Le besoin
Ce que vous nous dites
« Je sais que la personnalisation peut faire gagner des points de conversion, mais je ne sais pas par où commencer, ni quels cas d'usage prioriser. Je veux une journée pour poser une stratégie claire, priorisée et actionnable. »
- « Je ne sais pas par où commencer la personnalisation »
- « Je veux prioriser mes cas d'usage »
- « Je veux une roadmap avant d'investir »
Notre réponse
- Cartographier personas et audiences
- Identifier les moments de vérité
- Prioriser et séquencer la roadmap
Méthode
Notre méthode en 5 étapes
Notre parti pris
Les cas d'usage d'abord
Nous posons d'abord les cas d'usage prioritaires, puis l'activation suit sur des bases claires.
- Comprendre
- Cibler
- Prioriser
Étape 01 : Comprendre
Matinée consacrée à vos personas et audiences clés, aux signaux de données exploitables, à votre maturité en personnalisation et à vos objectifs business.
- Personas et audiences clés
- Signaux de données exploitables
- Maturité actuelle en personnalisation
- Objectifs business
Étape 02 : Cibler
Cartographie des moments de vérité du parcours, des points de friction à adresser et des opportunités par segment, dans le ton de votre marque.
- Cartographie des moments de vérité
- Points de friction à adresser
- Opportunités par segment
- Ton et promesse de marque
Étape 03 : Idéer
Après-midi d'idéation des cas d'usage (recommandations, contenus, offres), avec une première lecture de leur faisabilité data et de leur impact attendu.
- Cas d'usage : recommandations, contenus, offres
- Faisabilité data et outil
- Estimation de l'impact
- Quick wins identifiés
Étape 04 : Prioriser
Arbitrage des cas d'usage sur une matrice impact / effort, séquencement des chantiers et identification des prérequis data et CDP.
- Matrice impact / effort
- Séquencement des chantiers
- Prérequis data et CDP
- Roadmap réaliste
Étape 05 : Et après
Remise de la roadmap et des livrables, décision go / no-go et cadrage du premier chantier d'activation.
- Roadmap et livrables remis
- Décision go / no-go
- Cadrage du premier chantier d'activation
Livrables
Ce que vous obtenez
Cartographie personas & moments
Documentée, partagée.
Cas d'usage priorisés
Matrice impact / effort.
Roadmap de personnalisation
Séquencée, avec prérequis data.
Plan d'activation
Premiers chantiers prêts à lancer.
Pour qui ?
À qui s'adresse cette offre ?
Outils mobilisés
- Dynamic Yield
- GA4
- Contentsquare
- Les marques souhaitant lancer la personnalisation, avec des cas d'usage à prioriser
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