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Stratégie de personnalisation & activation
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Perso & CRM
Activation de la CDP
Rentabilisez enfin votre CDP
Faites de votre CDP un moteur d'activation : setup audité, segments synchronisés sur vos canaux et cas d'usage mis en production, mesurés face à un groupe de contrôle.
Le besoin
Ce que vous nous dites
« Ma CDP est en place mais sous-exploitée : segments inutilisés, canaux mal branchés. Je veux en faire un moteur d'activation, avec des segments, des flux et des cas d'usage mesurés. »
- « Ma CDP est sous-exploitée »
- « Mes segments ne servent à rien »
- « Je veux brancher la CDP sur mes canaux »
- « Je veux prouver le ROI de ma CDP »
Notre réponse
- Audit du setup et des données de la CDP
- Segments et branchement des canaux
- Cas d'usage activés et mesurés
Méthode
Notre méthode en 5 étapes
Notre parti pris
Mesurée par ses activations
La valeur d'une donnée unifiée se mesure aux cas d'usage qu'elle active et à leur uplift prouvé.
- Segments
- Canaux
- Uplift
Étape 01 : Audit
Revue du setup et des données de votre CDP, de la résolution des identités, des consentements et de l'usage réel des segments existants.
- Setup et données de la CDP
- Résolution des identités
- Consentements et conformité
- Segments existants et usage réel
Étape 02 : Stratégie
Priorisation des cas d'usage par valeur business, définition de la stratégie de segments, de la roadmap d'activation et des KPIs de mesure.
- Cas d'usage priorisés par valeur
- Stratégie de segments
- Roadmap d'activation
- KPIs et mesure définis
Étape 03 : Branchement
Connexion de vos canaux (email, ads), synchronisation des segments, choix entre flux temps réel et batch et recette des synchronisations.
- Connexion des canaux (email, ads)
- Synchronisation des segments
- Choix entre flux temps réel et batch
- Recette des synchronisations
Étape 04 : Activation
Mise en production des premiers cas d'usage avec groupes de contrôle, règles de pression et d'éligibilité et documentation des scénarios.
- Premiers cas d'usage en production
- Groupes de contrôle posés
- Règles de pression et d'éligibilité
- Documentation des scénarios
Étape 05 : Mesure & itération
Mesure de l'uplift face au contrôle, bilan ROI de chaque cas d'usage, généralisation des gagnants et installation des rituels de gouvernance.
- Uplift mesuré face au contrôle, par dispositif
- Bilan ROI des cas d'usage
- Généralisation des gagnants
- Rituels et gouvernance installés
Livrables
Ce que vous obtenez
Audit & plan d'activation
État des lieux, priorités.
Segments opérationnels
Synchronisés sur les canaux.
Cas d'usage en production
Activés et documentés.
Cadre de mesure
Uplift vs contrôle par dispositif.
Pour qui ?
À qui s'adresse cette offre ?
Outils mobilisés
- Segment
- mParticle
- Imagino
- Actito
- Braze
- Klaviyo
- Marque avec une CDP en place ou en projet
- Base clients à activer sur plusieurs canaux
- Sponsor : CRM Manager, Head of Data, Directeur clients
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