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UX I USER RESEARCH I CONVERSION-AUDIT

Integrieren Sie Experimentierung in Ihre Organisation

Welyft begleitet Sie bei der Umsetzung von A/B testing- oder User-Testing-Experimenten innerhalb Ihrer Produktorganisation

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  • Verbessern Sie die Qualität Ihrer Discovery durch Experimentierung

    Indem die aktuellen Nutzerpfade direkt mit Ihren Nutzern getestet und ihre Schwachstellen identifiziert werden

  • Reduzieren Sie die mit der Feature-Entwicklung verbundenen Risiken

    Indem Sie Ihre Hypothesen direkt mit Ihren Nutzern anhand interaktiver Prototypen iterieren

  • Sichern Sie Ihre Business-Performance ab

    Indem die neue Funktion vor der Veröffentlichung per A/B-Test an einem Teil Ihrer Nutzer getestet wird

UNSERE VISION

Experimentierung = User Testing + A/B testing

Experimentierung ist ein wesentlicher Hebel, um den Product-Discovery-Prozess zu beschleunigen, indem zentrale Hypothesen schnell validiert werden können.

Ob A/B tests, Nutzertests oder Prototypen – diese Ansätze bieten eine direkte Möglichkeit, Ihre Ideen unter realen Bedingungen zu testen und bereits in frühen Phasen konkretes Feedback zu erhalten.

Dies ermöglicht es Produktteams, ihre Anstrengungen auf Lösungen zu konzentrieren, die tatsächlich den Bedürfnissen der Nutzer entsprechen, und gleichzeitig unnötige Investitionen zu vermeiden.

DIENSTLEISTUNGEN

Unsere Angebote für Experimentation & Derisking

Wir unterstützen Sie bei der Einführung von Tests und user-driven Organisationen

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LÖSUNGEN

Wie laufen unsere Experimentation-Missionen ab?

Unsere Experimentation-Missionen zeichnen sich durch einen einzigartigen Ansatz aus, der qualitative Methoden (wie Nutzertests) mit quantitativen Methoden (A/B tests) kombiniert, um präzise und umsetzbare Ergebnisse zu erzielen. Unsere Expertise ermöglicht es uns, uns harmonisch in Ihren Product-Discovery-Prozess zu integrieren und eine perfekte Übereinstimmung zwischen den Bedürfnissen der Nutzer und den vorgeschlagenen Optimierungen zu gewährleisten.

Ziel

Bewertung der Fähigkeit der Organisation, ihre Konversionsrate strategisch und strukturiert zu optimieren, durch Identifizierung von Stärken, Schwächen und Verbesserungshebeln zur Maximierung der digitalen Performance.

  1. Kick-off & Scoping

    Wir organisieren den Kickoff der Mission und sorgen dafür, dass Ziele, Erwartungen und Prioritäten hinsichtlich der Einführung des Reifegradaudits klar definiert werden

  2. Strategie und Governance

    Dieser Schritt des Audits dient dazu, die aktuelle Strategie Ihres Unternehmens in Bezug auf CRO zu verstehen. Sponsorship, KPIs und Kultur werden analysiert, um deren Auswirkungen auf die CRO-Organisation zu verstehen.

  3. Organisation und Prozesse

    Hier analysieren wir die aktuellen Workflows der CRO-Organisation, um Stärken und Schwächen zu identifizieren. Wir versuchen, sämtliche potenziellen Reibungspunkte zu reduzieren, die Ihre Roadmap im Alltag verlangsamen.

  4. Methoden und Kompetenzen

    Die Bewertung der Kompetenzen und Methoden ermöglicht es uns, einen Schulungsplan für Ihre Teams zu erstellen, um die operative Exzellenz Ihrer neuen Organisation sicherzustellen.

  5. Tools

    Der Tool-Stack ist ein Schlüsselelement für den Erfolg Ihrer Organisation. Wir analysieren sowohl die Tools für die Datenerfassung und Aktivierung als auch die für die Produktivität des CRO-Teams.

  6. Berichterstattung

    Wir präsentieren alle Erkenntnisse in einer Abschlusspräsentation mit einer priorisierten Roadmap der umzusetzenden Maßnahmen.

Unser Experimentierungs-Glossar

  • Session Replay

    Analysetechnik des Nutzerverhaltens, bei der Navigationssitzungen von Nutzern auf einer Website oder Anwendung aufgezeichnet und wiedergegeben werden.

    + Details

  • Verbatim

    Die Kommentare oder direkten Rückmeldungen der Nutzer, die häufig zur Analyse von Feedback verwendet werden.

    User testing+ Details

  • NPS (Net Promoter Score)

    Ein Indikator für die Bereitschaft von Kunden, ein Produkt oder eine Dienstleistung weiterzuempfehlen.

    User testing+ Details

  • WYSIWYG (What You See Is What You Get)

    Ein Editor, mit dem Online-Inhalte visuell erstellt werden können, ohne dass Programmierkenntnisse erforderlich sind.

    A/B testing+ Details

  • UX Analytics

    Die Analyse der Interaktionen von Nutzern mit einem Produkt oder einer Dienstleistung zur Verbesserung der Nutzererfahrung.

    UX+ Details

  • Analyse UX de la concurrence

    Étude des stratégies, des forces et des faiblesses des concurrents dans le cadre du CRO.

    CRO+ Details
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FAQ

Häufig gestellte Fragen

  • Der Hauptunterschied zwischen CRO und Experimentierung liegt in ihren Zielen und Ansätzen. CRO (Conversion Rate Optimization) konzentriert sich auf das schnelle Erreichen von Business-KPIs mithilfe überwiegend quantitativer Methoden wie A/B Tests und Datenanalyse. Die Experimentierung hingegen verfolgt einen ausgewogeneren Ansatz mit etwa 30 % Business-Zielen und 70 % Fokus auf Produktverbesserung. Sie kombiniert quantitative und qualitative Ansätze (50/50), wie Nutzertests und Verhaltensanalysen, um nachhaltige, auf die Bedürfnisse der Nutzer abgestimmte Lösungen zu erarbeiten. CRO ist somit stärker auf unmittelbare Effizienz ausgerichtet, während die Experimentierung eine umfassende und strategische Optimierung anstrebt.