Los agentes de la oferta
Mei, Amir y Nadia en el trabajo
Una etapa del ciclo CRO cada uno: lo que hace el agente, en qué está entrenado, lo que entrega y lo que decide el experto.
Experimentación
Auditoría CRO
Encuentre qué frena sus conversiones
Cruce sus datos analytics y behavioral, una revisión experta UX y un benchmark para aislar lo que frena a sus visitantes, y luego parta con una hoja de ruta de tests priorizada.
La necesidad
Lo que nos dices
« Mi tasa de conversión se estanca y no sé dónde actuar primero. Quiero saber qué frena a mis visitantes, con pruebas que lo respalden, y salir con una roadmap de tests priorizada. »
- « Quiero entender por qué mi conversión se estanca »
- « Quiero saber dónde actuar primero »
- « Quiero una roadmap de tests priorizada »
- « Quiero una mirada externa sobre mi sitio »
Nuestra respuesta
- Sanity check de la medición y análisis de los funnels
- Análisis behavioral y revisión experta UX (cuadrícula M-I-F-A-PV)
- Insights con fuentes y roadmap priorizada RICES
Método
Nuestro método en 5 etapas
Nuestra postura
De los datos a la roadmap
Cada insight cruza al menos dos fuentes, aporta su prueba y termina en una hipótesis de test puntuada con RICES.
- Analytics
- Behavioral
- UX
- Benchmark
Etapa 01 : Encuadre
Conversión de referencia, palanca objetivo, alcance de recorridos, de plantillas y de dispositivos, acceso a las herramientas y panel de competidores del benchmark.
- Conversión de referencia y palanca buscada
- Perímetro: recorridos, plantillas, dispositivos
- Acceso a GA4 o Piano, Contentsquare, herramienta A/B
- Panel de competidores del benchmark
Etapa 02 : Sanity check y analytics
Control de la fiabilidad de la medición, seguido de un análisis de los funnels por dispositivo, canal y segmento para localizar las etapas que concentran las pérdidas.
- Control de la medición y de los eventos clave
- Funnels por dispositivo, canal y segmento
- Línea base de los KPIs de conversión
- Etapas que concentran las pérdidas
Etapa 03 : Behavioral & UX
Análisis de comportamiento (zoning, exposición, atractivo, frustración) y revisión experta mobile first, según la cuadrícula M-I-F-A-PV y las guidelines de Baymard.
- Zonificación, exposición, atractivo, frustración
- Revisión experta mobile first, grid M-I-F-A-PV
- Guidelines de Baymard por template
- Pase Synthetic Users (4 personas IA)
Etapa 04 : Benchmark e insights
Comparación con un panel de competidores, luego insights fundamentados: lo que dicen los datos, lo que interpretamos de ellos, lo que recomendamos.
- Panel de competidores fijado en el encuadre
- Insights basados en fuentes: datos, lectura, recomendaciones
- Control de las trampas de análisis
- Confrontación con los learnings A/B de Welyft
Etapa 05 : Priorización y presentación
Recomendaciones puntuadas RICES, roadmap de tests y quick wins, one-pagers de los primeros tests, presentación a los equipos y al patrocinador.
- Recomendaciones puntuadas con RICES
- Roadmap de tests y quick wins
- One-pagers de las primeras pruebas
- Presentación a los equipos y al sponsor
Opiniones de clientes
Ce qu'en disent nos clients
Gracias a Welyft por esta auditoría e-commerce: un enfoque a la vez riguroso y pragmático, con un diagnóstico preciso y recomendaciones accionables. Apreciamos especialmente la priorización (quick wins vs proyectos de fondo) y la capacidad de traducir los hallazgos en un plan de acción claro. Lo recomiendo sin dudarlo.
- Auditoría CRO
- Herramienta : Piwik Pro
Leer el caso de clienteLise Trevissoi
Head of e-commerce
¡Reactivo, proactivo y pragmático! Los valores imprescindibles para un enfoque CRO/UX exitoso y que Welyft aplica en cada proyecto que podemos realizar con ellos.
- Data & UX
Leer el caso de clienteArnaud Collet
Jefa de Proyecto de Marketing Digital
Un acompañamiento muy cualitativo, tanto en los soportes como en los consejos proporcionados, que nos ha permitido recuperar una buena dinámica. ¡La experiencia y la disponibilidad de los equipos son un verdadero plus!
- Ficha de producto
- Herramienta : AB Tasty
Leer el caso de clienteKeridwen Pierret
Responsable e-commerce y proyectos digitales
Conversion Intelligence
Nuestros expertos, respaldados por la flota de agentes IA
Sur cette offre, nos experts s'appuient sur les agents de la flotte Conversion Intelligence : les agents préparent, l'expert décide.
Synthetic Users · pilotados por Mei
Cuatro perfiles psicológicos revisan tu página
La Exigente, la Novata, el Apurado y el Escéptico recorren una ficha de producto; Mei clasifica sus reacciones en pain points.
Los agentes en el día a día
Describa la necesidad, Claude llama al agente
Una solicitud en lenguaje natural o un comando «/»: el agente adecuado toma el control, usted conserva la decisión.
Arquitecto y flota
Un arquitecto CRO dirige una flota de agentes
El mismo proceso CRO, con y sin agentes: cada agente toma el relevo, la espera desaparece y el bucle de aprendizaje se acelera.
Despliegue
Agentes formados como expertos, actualizados como productos.
Cada agente es un plugin versionado en GitHub. Tres formas de aprovecharlo.
Durante una misión
Durante la misión
Nuestros consultores llaman a los agentes en cada etapa del ciclo CRO. Usted recibe los entregables, sin instalar nada.
A través de la plataforma Welyft
En remoto, en Welyft
La flota funciona en nuestra plataforma, conectada a sus herramientas con su consentimiento. Un experto valida cada entregable.
Internalizado en su organización
En su organización
Construimos sus agentes con nuestro método, los personalizamos y, después, un marketplace de GitHub de plugins les aporta sus actualizaciones.
Entregables
Lo que obtiene
Sanity check de la medición
Fiabilidad de los datos y límites de lectura.
Informe de auditoría
Insights con fuentes, capturas anotadas, etiquetas M-I-F-A-PV.
Roadmap priorizada
Recomendaciones puntuadas con RICES, quick wins y pruebas.
One-pagers de prueba
Hipótesis, KPI y maquetas de las primeras pruebas.
¿Para quién?
¿A quién va dirigida esta oferta?
Herramientas utilizadas
- GA4
- Piano
- Contentsquare
- Hotjar
- Fullstory
- E-commerce, retail o lead gen con un tráfico establecido
- Conversión que se estanca o retrocede tras una renovación
- Sponsor: Head of E-com, CRO Manager, Director digital
FAQ
Auditoría CRO: sus preguntas frecuentes
¿Alguna pregunta sobre su contexto? Nuestros expertos le responden.
Haga su pregunta¿Qué es una auditoría CRO?
Una auditoría CRO (Conversion Rate Optimization) analiza su sitio para identificar qué impide que sus visitantes conviertan, y luego clasifica las palancas de mejora por impacto y por esfuerzo. En Welyft, cruza cuatro pilares: sus datos analytics, el análisis del comportamiento (zoning, exposición, frustración), una revisión experta UX y un benchmark competitivo. Finaliza con una roadmap de tests priorizada.
¿Qué diferencia hay entre una auditoría CRO y una auditoría UX?
La auditoría UX evalúa la ergonomía de un sitio a partir de buenas prácticas. La auditoría CRO la integra como un pilar entre cuatro y la contrasta con los datos reales de sus visitantes: cada hallazgo se mide, se referencia y luego se transforma en una hipótesis de test cuantificada y priorizada.
¿Cuánto dura una auditoría CRO?
Cuente con 9 días de trabajo, desde el encuadre hasta la restitución, para un sitio y sus recorridos principales. Un alcance multimercado, multisitio o enriquecido con pruebas de usuario requiere más: la duración se fija en el encuadre.
¿Qué datos necesita?
Un acceso a su herramienta analytics (GA4, Piano o equivalente) y, si está implementada, a su herramienta de análisis comportamental (Contentsquare, Hotjar, Fullstory). Sin datos comportamentales, realizamos una revisión experta y un benchmark, entregados en forma de informe de hallazgos.
¿Qué sucede después de la auditoría?
Se va con una hoja de ruta de tests priorizada y los one-pagers de los primeros tests, listos para ser lanzados por sus equipos o en el marco de un programa CRO con Welyft, en su herramienta de A/B testing (AB Tasty, Kameleoon, Dynamic Yield, Optimizely, VWO).
¿Cuál es la diferencia con la auditoría de madurez CRO?
La auditoría CRO se centra en su sitio y sus recorridos. La auditoría de madurez se centra en su organización: roles, procesos y gobernanza de la experimentación. Ambas se combinan cuando el sitio frena la conversión y la organización frena la velocidad de los tests.
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