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Experimentación
Auditoría de madurez & organización CRO
Estructure su organización CRO
Evalúe sus procesos y su gobernanza, estructure una organización fluida y acelere la cultura de la experimentación.
La necesidad
Lo que nos dices
« Quiero saber en qué punto se encuentra mi organización CRO: roles, procesos, gobernanza, con una trayectoria clara para pasar al siguiente nivel. »
- « Quiero estructurar mi organización CRO »
- « Quiero acelerar, mi CRO se ha estancado »
- « Quiero aclarar los roles (RACI) »
- « Quiero una trayectoria de madurez »
Nuestra respuesta
- Entrevistas individuales con las personas clave
- Benchmark organizacional y recomendaciones
- Taller de proceso y RACI co-construido
Método
Nuestro método en 5 etapas
Nuestra postura
Del diagnóstico a la trayectoria
De las entrevistas a los procesos co-construidos, trazamos la trayectoria de madurez de su organización CRO y el plan de acción a 90 días.
- Entrevistas
- RACI
- Trayectoria a 3 años
Etapa 01 : Encuadre
Identificación de los colaboradores clave en su empresa y preparación de la guía de entrevista a medida.
- Identificación de 5 a 7 personas clave
- Construcción de la guía de entrevista
- Planificación de franjas horarias
- Alineación con el sponsor
Etapa 02 : Entrevistas
Entrevistas individuales con sus equipos de producto, marketing y tecnología para recoger los verbatims del terreno e identificar las fricciones.
- Entrevistas individuales de aproximadamente 1 hora
- Recopilación de verbatims de campo
- Matriz de madurez por pilar
- Señales débiles registradas
Etapa 03 : Análisis & recomendaciones
Análisis de los comentarios, benchmark de su organización y posibilidad de comparar sus escenarios de organización.
- Análisis de los verbatims
- Benchmark y recomendaciones de organización
- Scoring de madurez por pilar
- Fricciones y causas raíz
Etapa 04 : Taller de proceso
Co-construcción de vuestros futuros procesos de trabajo y entrega de un RACI claro.
- Co-construcción de los procesos
- Entrega de un RACI
- Arbitraje de roles e instancias
- Quick wins organizacionales
Etapa 05 : Restitución
Presentación de los insights principales ante la dirección y definición de una trayectoria de madurez a tres años.
- Presentación de los insights
- Trayectoria de madurez a 3 años
- Hitos y condiciones de éxito
- Plan de acción a 90 días
Opiniones de clientes
Ce qu'en disent nos clients
En respuesta a una fuerte aceleración y a una transformación interna, hemos establecido una colaboración con Welyft para hacer evolucionar nuestro programa de experimentación CRO. Su experiencia nos ayuda a aumentar nuestra velocidad de ejecución y a evolucionar gracias a un acompañamiento técnico y organizativo. Este apoyo híbrido es una verdadera palanca para reforzar la colaboración entre IT y negocio.
- Organización CRO
- Herramienta : Dynamic Yield
Margaux Motta
E-commerce Performance Merchandiser
Entregables
Lo que obtiene
Diagnóstico de madurez
Fortalezas, fricciones, verbatims de campo.
Propuesta de organización
Escenarios, roles y gobernanza.
RACI
Responsabilidades co-construidas en un taller.
Trayectoria a 3 años
Hitos de la escalada de madurez.
¿Para quién?
¿A quién va dirigida esta oferta?
- Organización CRO ya en marcha pero que se estanca
- Contexto de replatforming o de reorganización
- Sponsor: Director digital, Head of CRO, CIO
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