Lanzar tu estrategia de personalización
Estrategia de personalización y activación
Ofrezca a cada cliente su propio recorrido
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PERSONALIZACIÓN · CRM · ACTIVACIÓN
Active sus datos de clientes para crear recorridos a medida
Welyft le ayuda a estructurar su base CRM para dirigir el mensaje correcto en el momento adecuado. Desde la definición de los casos de uso hasta la activación omnicanal, medimos el impacto financiero real de sus recorridos para salir del marketing de intuición.
Sus retos
¿Estos retos le resultan familiares?
Las señales que deben alertar
- Ningún escenario automatizado después del mensaje de bienvenida
- Segmentación basada únicamente en el opt-in
- Tasa de apertura y de clic en descenso
El momento adecuado para actuar
- Tiene una base de clientes pero poca o ninguna activación
- Sus campañas siguen siendo de un solo mensaje
- El CRM y el sitio no se comunican entre sí
Diagnóstico de madurez
¿En qué punto os encontráis?
El diagnóstico «Personnalisation» le sitúa pilar por pilar, con sus ejes de mejora.
- 25 afirmaciones
- 8 min
- Gratuito, sin cuenta
Su resultado, en avance
Nuestras ofertas
4 offres Perso & CRM
Elegir y definir el alcance de su herramienta CRM
Estrategia y Definición CRM
Equipe su relación con el cliente
- Braze
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Definir tu personalización en un día
Bootcamp Perso & Activación
Defina su estrategia de personalización en un día
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Rentabilizar tu CDP
Activación de la CDP
Rentabiliza por fin tu CDP
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- Concertar una cita
Hablemos de su proyecto
¿Una necesidad a caballo entre varias ofertas? Definimos juntos el dispositivo adecuado.
NUESTRA VISIÓN
Personalizar con la medida justa para aportar valor
La personalización solo tiene sentido si aporta un valor real percibido por el usuario y una ganancia medible para su empresa. Buscar personalizarlo todo desde el principio o acumular tecnologías complejas suele generar rigidez en lugar de rendimiento.
El CRM y la experiencia en el sitio ganan al pensarse de forma conjunta. En lugar de aumentar la presión de marketing, el reto consiste en conectar sus canales en torno a los momentos clave del recorrido del cliente, apoyándose en datos fiables y explotables.
Le ayudamos a estructurar su base CRM, simplificar sus flujos y medir el impacto de cada activación para hacer evolucionar su dispositivo hacia resultados legibles y duraderos.
Cada personalización se mide frente a un grupo de control.
Nuestros principios
Partir de la necesidad de sus usuarios
La necesidad de sus clientes define el caso de uso; la herramienta y el modelo de IA llegan después.
Demostrar el impacto mediante el test
Un grupo de control acompaña cada escenario: usted ve la ganancia incremental, canal por canal.
Una visión omnicanal de sus experimentaciones
Construimos escenarios de experiencia coherentes en todos sus devices.
Beneficios
Lo que usted usted gana
Ofrezca de forma proactiva el contenido adecuado a la persona adecuada en el momento adecuado para crear una experiencia única.
Priorice los casos de uso antes que la tecnología
Parta de las necesidades reales de sus clientes y de sus retos de negocio para adaptar sus herramientas a su estrategia, y no al revés.
Demuestre el impacto mediante el incremental
Mida la ganancia financiera real de sus escenarios personalizados apoyando sus análisis en grupos de control sistemáticos.
Unifique sus recorridos del sitio a la tienda
Conecte sus datos de clientes para orquestar comunicaciones fluidas y coherentes en todos sus canales de interacción.
Para ir más lejos
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Nuestras expertises
Explorar los otros pilares
Está recorriendo el pilar Perso & CRM. Funciona con otras cinco expertises, para combinar según su madurez y sus prioridades.
Experimentación
Valide sus hipótesis mediante métodos de experimentación y mejore su rendimiento.
UX y Experiencia
Cree una experiencia sin fricciones y orientada a la conversión.
Data & Analytics
Convierte tus datos en una palanca de decisión y activación.
Formación
Transforma a tus equipos en motores de conversión, potenciados por IA.
Comercio agéntico
Despliegue agentes de IA, haga que su catálogo sea legible por las IA y convierta el tráfico que le envían.
Diagnóstico de madurez
¿Por dónde empezar?
En diez minutos, ubique su organización pilar por pilar e identifique las primeras palancas que activar.
FAQ
Vos questions fréquentes
¿Es necesaria una CDP para empezar a personalizar?
No, la tecnología llega después de los casos de uso. Partimos de sus retos de negocio y de las necesidades reales de sus clientes, y luego adaptamos las herramientas a esa estrategia.
¿Cómo demostrar que la personalización realmente rinde?
Sistematizando los grupos de control. Es la única forma de medir la ganancia incremental real de un escenario en lugar de observar un rendimiento ya adquirido.
¿Hay que personalizar todos los recorridos?
No. Personalizarlo todo de entrada crea rigidez y ruido. Nos enfocamos en los momentos clave del recorrido del cliente donde el valor percibido y la ganancia medible son más altos.
¿Tiene alguna pregunta sobre su contexto? Nuestros expertos le responden.
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