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Bootcamp Perso & Activación
Defina su estrategia de personalización en un día
Defina en un día de taller una estrategia de personalización clara y accionable: personas, momentos de verdad, casos de uso priorizados y roadmap.
La necesidad
Lo que nos dices
« Sé que la personalización puede hacer ganar puntos de conversión, pero no sé por dónde empezar, ni qué casos de uso priorizar. Quiero un día para plantear una estrategia clara, priorizada y accionable. »
- « No sé por dónde empezar la personalización »
- « Quiero priorizar mis casos de uso »
- « Quiero una hoja de ruta antes de invertir »
Nuestra respuesta
- Cartografiar personas y audiencias
- Identificar los momentos de la verdad
- Priorizar y secuenciar la hoja de ruta
Método
Nuestro método en 5 etapas
Nuestra postura
Los casos de uso primero
Primero definimos los casos de uso prioritarios, luego la activación avanza sobre bases claras.
- Comprender
- Segmentar
- Priorizar
Etapa 01 : Comprender
Mañana dedicada a sus personas y audiencias clave, a las señales de datos explotables, a su madurez en personalización y a sus objetivos de negocio.
- Personas y audiencias clave
- Señales de datos explotables
- Madurez actual en personalización
- Objetivos de negocio
Etapa 02 : Segmentar
Cartografía de los momentos de verdad del recorrido, los puntos de fricción a resolver y las oportunidades por segmento, en el tono de su marca.
- Cartografía de los momentos de verdad
- Puntos de fricción a abordar
- Oportunidades por segmento
- Tono y promesa de marca
Etapa 03 : Idear
Tarde de ideación de casos de uso (recomendaciones, contenidos, ofertas), con una primera lectura de su viabilidad de datos y de su impacto esperado.
- Casos de uso: recomendaciones, contenidos, ofertas
- Viabilidad de datos y herramienta
- Estimación del impacto
- Quick wins identificados
Etapa 04 : Priorizar
Arbitraje de los casos de uso en una matriz impacto / esfuerzo, secuenciación de los proyectos e identificación de los requisitos previos de datos y CDP.
- Matriz impacto / esfuerzo
- Secuenciación de los proyectos
- Requisitos previos de datos y CDP
- Roadmap realista
Etapa 05 : Y después
Entrega de la hoja de ruta y los entregables, decisión go / no-go y definición del primer proyecto de activación.
- Roadmap y entregables remitidos
- Decisión go / no-go
- Definición del primer proyecto de activación
Entregables
Lo que obtiene
Cartografía de personas y momentos
Documentada, compartida.
Casos de uso priorizados
Matriz impacto / esfuerzo.
Roadmap de personalización
Secuenciada, con requisitos previos de data.
Plan de activación
Primeros proyectos listos para lanzar.
¿Para quién?
¿A quién va dirigida esta oferta?
Herramientas utilizadas
- Dynamic Yield
- GA4
- Contentsquare
- Las marcas que deseen lanzar la personalización, con casos de uso a priorizar
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