CVR (Umwandlungssatz)

Leistungskennzahl (KPI), die den Anteil der Besucher misst, die eine erwartete Aktion auf einer Website oder in einer Anwendung durchgeführt haben, im Verhältnis zur Gesamtzahl der Besucher.
Sie wird in Prozent ausgedrückt und nach folgender Formel berechnet:

CVR (%) = (Anzahl der Conversions ÷ Anzahl der Besucher) × 100

🎯 Warum dies ein zentraler KPI ist:

Der CVR ist das wichtigste Bewertungskriterium in den meisten A/B- oder MVT-Tests, da er die Fähigkeit einer Seite, einer Nachricht oder eines Pfades widerspiegelt , einen Besuch in einen tatsächlichen Wert umzuwandeln: Kauf, Lead, Registrierung, strategischer Klick usw.

📌 Beispiele für Aktionen, die als Konversion gezählt werden:

• E-Commerce: Bestellung bestätigt, zum Warenkorb hinzugefügt, Anmeldung für eine Lagerbestandsbenachrichtigung,
• Lead-Generierung/SaaS: Einreichen eines Formulars, Anfordern einer Demo, Erstellen eines Kontos,
• Inhalt: Herunterladen eines Leitfadens, Anmeldung für einen Newsletter, Ansehen eines vollständigen Videos.

🔍 Rolle des CVR im A/B-Test:

Wenn eine Variation getestet wird, besteht das Ziel in der Regel darin,die CVR im Vergleich zur Kontrollversion zu steigern. Der Test ermöglicht es, mit einem gewissen statistischen Konfidenzniveau festzustellen, ob die vorgenommene Änderung einen positiven, neutralen oder negativen kausalen Einfluss auf diesen KPI hat.

Der CVR ist daher der am häufigsten verwendete Haupt-KPI für:

• die Leistung einer einzelnen Variante bewerten (A/B-Test),
• mehrere Kombinationen von Änderungen vergleichen (MVT),
• die Auswirkungen dynamischer oder gezielter Personalisierungen messen.

🧪 CVR & Teststruktur:

• In einem A/B-Test wird die CVR der Variante mit der der Kontrolle verglichen, um die Auswirkung einer Änderung zu isolieren.
• In einem MVT-Test hat jede Kombination ihren eigenen CVR, und es werden die individuellen oder kombinierten Auswirkungen mehrerer Elemente (Titel + Bild + CTA usw.) analysiert.
• Der CVR kann „führend“ oder „nachlaufend“ sein. je nach Art der Umwandlung:
  • Leading (z. B. Klick auf eine Schaltfläche) → Schnell zu messender KPI, nützlich für die Erkennung von Frühwarnsignalen,
  • Lagging (z. B. endgültiger Kauf) → Strategischer KPI, dessen Beobachtung jedoch länger dauert.

✅ Bewährte Praktiken:

• Den CVR immer mit anderen Kontextkennzahlen kombinieren (z. B. Absprungrate, Umsatz pro Besucher, Segmentierung nach Gerät oder Quelle).
• Überprüfen Sie die statistische Signifikanz des Ergebnisses, bevor Sie eine Schlussfolgerung ziehen.
• Berücksichtigung des Minimum Detectable Effect (MDE) zur Bestimmung der Mindesttestdauer,
• Den CVR mit Qualitätsindikatoren abgleichen (z. B. Produktrücklaufquote, Abmelderate bei CVR-Leads).

📈 CVR ≠ absoluter Erfolg:

Eine gute Konversionsrate ist nur dann relevant, wenn sie mit dem Geschäftsziel übereinstimmt.
Eine sehr hohe CVR bei einer Zwischenaktion (z. B. Klick auf „Jetzt starten“) kann eine enttäuschende Leistung bei der endgültigen Aktion (z. B. kostenpflichtige Anmeldung) verschleiern.
Deshalb muss die CVR in eine Gesamtbetrachtung des Trichters einbezogen werden.

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