Perso & CRM
Personalisierungs- & Aktivierungsstrategie
Bieten Sie jedem Kunden seinen eigenen Weg
- Dynamic Yield
- AB Tasty
- Braze
- und 3 weitere Tools
Perso & CRM
Aktivierung der CDP
Machen Sie Ihre CDP endlich rentabel
Machen Sie aus Ihrer CDP einen Aktivierungsmotor: geprüftes Setup, auf Ihren Kanälen synchronisierte Segmente und produktiv eingesetzte Anwendungsfälle, gemessen gegen eine Kontrollgruppe.
Der Bedarf
Was Sie uns sagen
« Meine CDP ist eingerichtet, wird aber nicht ausreichend genutzt: ungenutzte Segmente, schlecht angebundene Kanäle. Ich möchte daraus einen Aktivierungsmotor machen, mit Segmenten, Flows und messbaren Anwendungsfällen. »
- « Meine CDP wird nicht ausreichend genutzt »
- « Meine Segmente bringen nichts »
- « Ich möchte die CDP an meine Kanäle anbinden »
- « Ich möchte den ROI meiner CDP nachweisen »
Unsere Lösung
- Audit des Setups und der Daten der CDP
- Segmente und Kanal-Verzweigung
- Aktivierte und gemessene Anwendungsfälle
Methode
Unsere Methode in 5 Schritte
Unser Standpunkt
Gemessen an ihren Aktivierungen
Der Wert einer vereinheitlichten Datenbasis bemisst sich an den Anwendungsfällen, die sie aktiviert, und deren nachgewiesenem uplift.
- Segmente
- Kanäle
- Uplift
Schritt 01 : Audit
Überprüfung des Setups und der Daten Ihrer CDP, der Identitätsauflösung, der Einwilligungen und der tatsächlichen Nutzung bestehender Segmente.
- Setup und Daten der CDP
- Identitätsauflösung
- Einwilligungen und Compliance
- Bestehende Segmente und tatsächliche Nutzung
Schritt 02 : Strategie
Priorisierung der Use Cases nach Business-Wert, Definition der Segmentstrategie, der Aktivierungs-Roadmap und der Mess-KPIs.
- Nach Wert priorisierte Anwendungsfälle
- Segmentstrategie
- Aktivierungs-Roadmap
- KPIs und Messung definiert
Schritt 03 : Anbindung
Anbindung Ihrer Kanäle (E-Mail, Ads), Synchronisierung der Segmente, Wahl zwischen Echtzeit- und Batch-Übertragung sowie Abnahme der Synchronisierungen.
- Verbindung der Kanäle (E-Mail, Ads)
- Synchronisierung der Segmente
- Wahl zwischen Echtzeit- und Batch-Datenfluss
- Abnahme der Synchronisationen
Schritt 04 : Aktivierung
Produktivsetzung der ersten Anwendungsfälle mit Kontrollgruppen, Druck- und Eignungsregeln sowie Dokumentation der Szenarien.
- Erste Anwendungsfälle in Produktion
- Kontrollgruppen eingerichtet
- Druck- und Eligibilitätsregeln
- Dokumentation der Szenarien
Schritt 05 : Messung & Iteration
Messung des Uplifts gegenüber der Kontrollgruppe, ROI-Bilanz jedes Anwendungsfalls, Verallgemeinerung der Gewinner und Einführung von Governance-Routinen.
- Gemessener Uplift gegenüber der Kontrolle, nach Gerät
- ROI-Bilanz der Anwendungsfälle
- Verallgemeinerung der Gewinner
- Rituale und Governance etabliert
Liefergegenstände
Was Sie erhalten
Audit & Aktivierungsplan
Bestandsaufnahme, Prioritäten.
Operative Segmente
Über die Kanäle synchronisiert.
Anwendungsfälle in Produktion
Aktiviert und dokumentiert.
Messrahmen
Uplift vs. Kontrolle nach Gerät.
Für wen?
An wen richtet sich dieses Angebot?
Eingesetzte Tools
- Segment
- mParticle
- Imagino
- Actito
- Braze
- Klaviyo
- Marke mit vorhandener oder geplanter CDP
- Kundenbasis, die über mehrere Kanäle aktiviert werden kann
- Sponsor: CRM Manager, Head of Data, Kundendirektor
Um weiterzugehen
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