Perso & CRM
Personalisatie- en activatiestrategie
Bied elke klant zijn eigen journey
- Dynamic Yield
- AB Tasty
- Braze
- en 3 andere tools
Perso & CRM
Bootcamp Personalisatie & Activatie
Breng je personalisatiestrategie in één dag in kaart
Stel in één workshopdag een duidelijke en uitvoerbare personalisatiestrategie op: persona's, momenten van waarheid, geprioriteerde use cases en roadmap.
De behoefte
Wat je ons vertelt
« Ik weet dat personalisatie conversiepunten kan opleveren, maar ik weet niet waar ik moet beginnen, of welke use cases ik moet prioriteren. Ik wil een dag besteden aan het opstellen van een duidelijke, geprioriteerde en uitvoerbare strategie. »
- « Ik weet niet waar ik moet beginnen met personalisatie »
- « Ik wil mijn use cases prioriteren »
- « Ik wil een roadmap voordat ik investeer »
Onze oplossing
- Persona's en doelgroepen in kaart brengen
- De waarheidsmomenten identificeren
- Prioriteren en sequencen van de roadmap
Methode
Onze methode in 5 stappen
Onze visie
Use cases eerst
We bepalen eerst de prioritaire use cases, waarna de activatie volgt op basis van duidelijke uitgangspunten.
- Begrijpen
- Targeten
- Prioriteren
Stap 01 : Begrijpen
Ochtend gewijd aan je persona's en belangrijkste doelgroepen, bruikbare datasignalen, je volwassenheidsniveau op het gebied van personalisatie en je bedrijfsdoelen.
- Persona's en belangrijke doelgroepen
- Bruikbare datasignalen
- Huidige volwassenheid op het gebied van personalisatie
- Businessdoelen
Stap 02 : Targeten
In kaart brengen van de cruciale momenten in het traject, de te adresseren frictiepunten en de kansen per segment, in de tone-of-voice van je merk.
- Mapping van de waarheidsmomenten
- Aan te pakken knelpunten
- Kansen per segment
- Toon en merkbelofte
Stap 03 : Ideeën
Middag met ideation van use cases (aanbevelingen, content, aanbiedingen), met een eerste inschatting van de data-haalbaarheid en verwachte impact.
- Use cases: aanbevelingen, content, aanbiedingen
- Haalbaarheid van data en tooling
- Impactinschatting
- Quick wins geïdentificeerd
Stap 04 : Prioriteren
Prioritering van use cases op een impact/effort-matrix, fasering van de trajecten en identificatie van data- en CDP-vereisten.
- Impact/effort-matrix
- Fasering van de werkzaamheden
- Vereisten voor data en CDP
- Realistische roadmap
Stap 05 : En daarna
Overdracht van de roadmap en deliverables, go/no-go-beslissing en kadrering van het eerste activatietraject.
- Roadmap en opgeleverde deliverables
- Go/no-go-beslissing
- Afbakening van het eerste activatietraject
Deliverables
Wat je krijgt
Mapping van persona's & momenten
Gedocumenteerd, gedeeld.
Geprioriteerde use cases
Impact/inspanning-matrix.
Personalisatie-roadmap
Gefaseerd, met data als vereiste.
Activatieplan
Eerste projecten klaar om te starten.
Voor wie?
Voor wie is dit aanbod bedoeld?
Ingezette tools
- Dynamic Yield
- GA4
- Contentsquare
- Merken die personalisatie willen lanceren, met use cases om te prioriteren
Meer weten
De artikelen van onze experts die aansluiten bij dit aanbod.
Personalisatiestrategie: waar begin je?
Als je net begint met dit onderwerp, heb je de neiging om, om snel te gaan, kant-en-klare use cases te lanceren die worden aangeboden door de
Personalisatiestrategie: wat zijn de randvoorwaarden voor succes?
Clément Hornec, medeoprichter van Welyft, onthult de fundamentele principes van een productieve personalisatietactiek die
Waarom en hoe verbeter je je 1st party-verzamelstrategie?
In deze webinar verkennen we de cruciale rol van 1st party-data bij het verbeteren van de experience
Hoe parallelliseer je je A/B tests?
Het geheim van groei is niet de losstaande A/B test, maar parallellisatie ondersteund door een waterdichte governance.
Meer weten
Vaak gekoppeld aan
Perso & CRM
Activatie van de CDP
Haal eindelijk rendement uit je CDP
- Segment
- mParticle
- Imagino
- en 3 andere tools
De overige aanbiedingen van Perso & CRM
Bekijk pijler Perso & CRM