Perso & CRM
Personalisatie- en activatiestrategie
Bied elke klant zijn eigen journey
- Dynamic Yield
- AB Tasty
- Braze
- en 3 andere tools
Perso & CRM
Activatie van de CDP
Haal eindelijk rendement uit je CDP
Maak van je CDP een activatiemotor: geauditeerde setup, segmenten gesynchroniseerd op je kanalen en usecases in productie genomen, gemeten tegen een controlegroep.
De behoefte
Wat je ons vertelt
« Mijn CDP staat, maar wordt onderbenut: ongebruikte segmenten, slecht aangesloten kanalen. Ik wil er een activeringsmotor van maken, met segmenten, flows en gemeten use cases. »
- « Mijn CDP wordt onderbenut »
- « Mijn segmenten hebben geen nut »
- « Ik wil de CDP koppelen aan mijn kanalen »
- « Ik wil de ROI van mijn CDP aantonen »
Onze oplossing
- Audit van de setup en data van de CDP
- Segmenten en kanaalvertakking
- Geactiveerde en gemeten use cases
Methode
Onze methode in 5 stappen
Onze visie
Gemeten aan de hand van activaties
De waarde van unified data wordt afgemeten aan de use cases die ze activeert en hun bewezen uplift.
- Segmenten
- Kanalen
- Uplift
Stap 01 : Audit
Beoordeling van de setup en data van je CDP, identity resolution, consent en het daadwerkelijke gebruik van bestaande segmenten.
- Setup en data van de CDP
- Identity resolution
- Toestemmingen en compliance
- Bestaande segmenten en daadwerkelijk gebruik
Stap 02 : Strategie
Prioritering van use cases op basis van businesswaarde, bepaling van de segmentstrategie, de activatie-roadmap en de meet-KPI's.
- Use cases geprioriteerd op waarde
- Segmentatiestrategie
- Activatieroadmap
- KPI's en meting gedefinieerd
Stap 03 : Koppeling
Koppeling van je kanalen (e-mail, ads), synchronisatie van segmenten, keuze tussen realtime en batch-verwerking en controle van de synchronisaties.
- Koppeling van kanalen (e-mail, ads)
- Synchronisatie van segmenten
- Keuze tussen realtime en batch-dataflows
- Acceptatietest van synchronisaties
Stap 04 : Activatie
Productie-uitrol van de eerste use cases met controlegroepen, druk- en geschiktheidsregels en documentatie van de scenario's.
- Eerste use cases in productie
- Controlegroepen ingesteld
- Regels voor druk en geschiktheid
- Documentatie van de scenario's
Stap 05 : Meten & itereren
Meting van de uplift ten opzichte van de controlegroep, ROI-overzicht per use case, opschalen van winnaars en invoering van governanceroutines.
- Gemeten uplift ten opzichte van de controlegroep, per device
- ROI-overzicht van de use cases
- Generalisatie van winnaars
- Rituelen en governance ingevoerd
Deliverables
Wat je krijgt
Audit & activatieplan
Stand van zaken, prioriteiten.
Operationele segmenten
Gesynchroniseerd op de kanalen.
Use cases in productie
Geactiveerd en gedocumenteerd.
Meetkader
Uplift versus controle per device.
Voor wie?
Voor wie is dit aanbod bedoeld?
Ingezette tools
- Segment
- mParticle
- Imagino
- Actito
- Braze
- Klaviyo
- Merk met een CDP die al actief is of gepland staat
- Klantenbestand te activeren via meerdere kanalen
- Sponsor: CRM Manager, Head of Data, Klantendirecteur
Meer weten
De artikelen van onze experts die aansluiten bij dit aanbod.
Personalisatiestrategie: waar begin je?
Als je net begint met dit onderwerp, heb je de neiging om, om snel te gaan, kant-en-klare use cases te lanceren die worden aangeboden door de
Personalisatiestrategie: wat zijn de randvoorwaarden voor succes?
Clément Hornec, medeoprichter van Welyft, onthult de fundamentele principes van een productieve personalisatietactiek die
Waarom en hoe verbeter je je 1st party-verzamelstrategie?
In deze webinar verkennen we de cruciale rol van 1st party-data bij het verbeteren van de experience
Hoe parallelliseer je je A/B tests?
Het geheim van groei is niet de losstaande A/B test, maar parallellisatie ondersteund door een waterdichte governance.
Meer weten
Vaak gekoppeld aan
Data & Analytics
Privacy & Toestemming
Blijf compliant en behoud bruikbare data
- Didomi
- OneTrust
- Axeptio
- en 2 andere tools
Data & Analytics
Data- & dashboardingbasis
Stuur op basis van betrouwbare data
- GA4
- Piano
- Mixpanel
- en 3 andere tools
De overige aanbiedingen van Perso & CRM
Bekijk pijler Perso & CRM