Naar de inhoud gaan
Agentic commerce

Conversationele e-commerce agent

Bied verkoopadvies op schaal

Zet een virtuele assistent in die is gekoppeld aan je productcatalogus: begeleid je bezoekers, neem hun koopdrempels weg en herstel de ervaring van winkeladvies.

Afspraak makenBekijk de methode

Ze vertrouwen op ons+100 klanten

  • L'Oréal
  • Canal+
  • Sephora
  • Chaumet
  • Renault Group
  • Salomon
  • TAG Heuer
  • Etam
  • Shiseido
  • Yves Rocher
  • Byredo
  • Jardiland
  • Hiscox
  • Fursac
  • Cegid
  • Bricomarché
  • Gamm vert
  • agnès b.
  • A.P.C.
  • Monte-Carlo Société des Bains de Mer
  • RAJA
  • Mouratoglou Academy
  • Alptis
  • OGF
Bekijk onze klanten

De behoefte

Wat je ons vertelt

« Ik wil mijn bezoekers begeleiden zoals in een winkel: de behoefte begrijpen, vergelijken, aanbevelen, en de productontdekking op mijn site houden. »
  • « Ik wil een productassistent op mijn website »
  • « Ik wil mijn bezoekers begeleiden zoals in een winkel »
  • « Ik wil mijn bouncepercentage verlagen »
  • « Ik wil kunnen kiezen tussen agentplatforms »

Onze oplossing

  • Use cases geprioriteerd op basis van jouw verbatims
  • Prototypes vergeleken op twee platforms
  • QA via promptcorpus en scoring

Het principe

Verkoopadvies bieden, op schaal

Illustratie van het principe, zonder klantdata.

De agent beantwoordt elke vraag met jouw catalogus en content; het effect op conversie wordt gemeten.

Methode

Onze methode in 5 stappen

Onze visie

Verkoopadvies, op schaal

Een gidsagent verankerd in jouw productdata, gekozen op basis van vergeleken prototypes en gemeten via A/B test.

  • Discovery
  • Prototypes
  • Scoring
  • A/B
Erover praten met een expert

  1. Stap 01 : Discovery

    Het voeren van interviews met stakeholders en analyse van klantreacties om verwachtingen en knelpunten in je aankooptraject te achterhalen.

    • Interviews met stakeholders
    • Analyse van klantverbatims
    • Customer journey en frictiepunten
    • Gekwantificeerde businessdoelstellingen

  2. Stap 02 : Use cases

    Kwantificering van aanpakbare frictiepunten en prioritering op basis van verkeersvolumes en potentiële impact op conversie.

    • Gekwantificeerde adresseerbare frictiepunten
    • Prioritering op basis van volume en impact
    • Reikwijdte van de begeleiding, los van de klantenservice
    • KPI's voor succes per use case

  3. Stap 03 : Prototyping

    Ontwikkeling van prototypes op twee platformen parallel, direct verankerd in je data en de structuur van je catalogus.

    • Twee platformen parallel
    • Verankering in je catalogus en je data
    • Merktoon ingesteld
    • Standaard gesprekstrajecten

  4. Stap 04 : QA & scoring

    Samenstelling van een promptcorpus per use case en objectieve vergelijkende evaluatie van de relevantie van de antwoorden.

    • Promptbibliotheek per use case
    • Objectieve vergelijkende scoring
    • Robuustheids- en drifttests
    • Gedeeld beoordelingsraster

  5. Stap 05 : Aanbeveling & implementatie

    Opstellen van het implementatieplan met operationele guardrails en inzet van een meetsysteem via A/B testing.

    • Implementatieplan en guardrails
    • Meetsysteem via A/B test
    • Escalatieplan naar een medewerker
    • Roadmap voor continue verbetering

Implementatie

Agenten getraind als experts, bijgewerkt als producten.

Elke agent is een versiebeheerde plugin op GitHub. Drie manieren om er gebruik van te maken.

Tijdens een opdracht

Tijdens de opdracht

Onze consultants nemen in elke fase van de CRO-cyclus contact op met de agents. Jij ontvangt de deliverables, zonder iets te installeren.

Via het Welyft-platform

Op afstand, bij Welyft

De flow draait op ons platform, gekoppeld aan jouw tools met jouw toestemming. Een expert valideert elk opleverbaar resultaat.

Intern georganiseerd binnen jouw organisatie

In jouw organisatie

We bouwen je agents met onze methode, personaliseren ze, en een GitHub-marketplace met plugins zorgt vervolgens voor de updates.

Laten we het over jouw omgeving hebbenJe teams trainen: AI voor CRO

Deliverables

Wat je krijgt

  • Prioriteringsonderzoek

    Frictiepunten die door AI aan te pakken zijn, gekwantificeerd.

  • Functionele prototypes

    Testbaar op jouw praktijkcases.

  • Vergelijkende scoring

    Platformen geëvalueerd criterium per criterium.

  • Aanbeveling voor uitrol

    Plan, guardrails en meting.

Voor wie?

Voor wie is dit aanbod bedoeld?

Ingezette tools

  • Dynamic Yield
  • Algolia
  • Claude
  • OpenAI
  • Zendesk
  • Ada
  • E-commerce met een brede of technische catalogus
  • Merk bedreigd door platforms op productontdekking
  • Sponsor: Head of E-com, Digitaal directeur, CPO

Meer weten

De artikelen van onze experts die aansluiten bij dit aanbod.

Al onze artikelen

Meer weten

Vaak gekoppeld aan

Agentic commerce

Roadmap & AI-strategie voor e-commerce

Breng je e-commerce AI-traject in kaart

  • Claude
  • OpenAI
  • MCP
  • en 3 andere tools

Data & Analytics

Data- & dashboardingbasis

Stuur op basis van betrouwbare data

  • GA4
  • Piano
  • Mixpanel
  • en 3 andere tools

Experimentatie

CRO- & experimentatieprogramma

Verander je bezoeken in meetbare groei

  • AB Tasty
  • Kameleoon
  • Dynamic Yield
  • en 3 andere tools

De overige aanbiedingen van Agentic commerce

Bekijk pijler Agentic commerce

Begin met weten waar je staat.

Meet je maturiteit in enkele minuten, of praat direct met een expert.

Mijn volwassenheid beoordelenPraat met een expert