UX I USER RESEARCH I AUDIT CONVERSION
Integre la experimentación dentro de su organización
Welyft le acompaña en la implementación de experimentaciones A/B testing o User testing dentro de su organización de producto
- Fursac
- Jardiland
- Renault Group
- L'Oréal
- Sephora
- Yves Rocher
- Cegid
- Bricomarché
- Gamm vert
- Hiscox
- Byredo
- TAG Heuer
- Shiseido
- agnès b.
- A.P.C.
- Etam
- Monte-Carlo Société des Bains de Mer
- RAJA
- Mouratoglou Academy
- Chaumet
- Salomon
- Alptis
- OGF
- Youdge
- Domitys
- Maison 123
- Undiz
- Bricorama
- Rustica
- Aroma-Zone
- Air Caraïbes
- Frenchbee
- Air Austral
- Compagnie des Alpes
- Le Coq Sportif
- Tediber
- Brico Dépôt
- Intermarché
- OVHcloud
- Brevo
- Crédit Agricole
- La Poste
- Engie
- GRDF
- FDJ
- Midas
- ADEME
- Oh My Cream
- IKKS
- CWF
- Groupe Beaumanoir
- Histoire d'Or
- Mobalpa
- Buffalo Grill
- Hippopotamus
- Fitness Park
- Sunêlia
- Tootbus
- Virbac
- Sector Alarm
- Linxea
- Eurécia
- FullEnrich
- Chronodrive
- Meilleurs Agents
- Canal+
Mejore la calidad de sus Discovery gracias a la experimentación
Probando directamente con sus usuarios los recorridos actuales e identificando sus debilidades
Reduzca los riesgos relacionados con el desarrollo de features
Iterando sobre sus hipótesis directamente con sus usuarios mediante prototipos interactivos
Asegure su rendimiento de negocio
Realizando un A/B test de la nueva funcionalidad en una fracción de sus usuarios antes de su lanzamiento
NUESTRA VISIÓN
Experimentación = User testing + A/B testing
La experimentación es una palanca esencial para acelerar el proceso de product discovery, permitiendo validar rápidamente las hipótesis clave.
Ya se trate de A/B tests, pruebas de usuario o prototipos, estos enfoques ofrecen una forma directa de probar sus ideas en condiciones reales y obtener resultados concretos desde las primeras fases.
Esto permite a los equipos de producto centrar sus esfuerzos en las soluciones que realmente responden a las necesidades de los usuarios, evitando inversiones innecesarias.
SERVICIOS
Nuestras Ofertas de Experimentación y Derisking
Le acompañamos en la implementación de tests y organizaciones user driven
SOLUCIONES
¿Cómo se desarrollan nuestras misiones de experimentación?
Nuestras misiones de experimentación se distinguen por un enfoque único, que combina metodologías cualitativas (como los tests de usuario) y cuantitativas (A/B tests), para obtener resultados precisos y accionables a la vez. Nuestra experiencia nos permite integrarnos armoniosamente en su proceso de Product Discovery, garantizando una perfecta adecuación entre las necesidades de los usuarios y las optimizaciones propuestas.
Objetivo
Evaluar la capacidad de la organización para optimizar su tasa de conversión de manera estratégica y estructurada, identificando sus fortalezas, debilidades y las palancas de mejora para maximizar su rendimiento digital.
Kick off y definición del alcance
Organizamos el kickoff de la misión velando por clarificar los objetivos, las expectativas y las prioridades con respecto a la implementación del audit de madurez
Estrategia y gobernanza
Esta etapa del audit tiene como objetivo comprender la estrategia actual de su empresa en relación con el CRO. El sponsorship, los KPIs y la cultura serán analizados para comprender su impacto en la organización CRO.
Organización y procesos
Aquí analizaremos los workflows actuales de la organización CRO para comprender cuáles son los puntos débiles y los puntos fuertes. Buscaremos reducir el conjunto de posibles fricciones que ralentizan su roadmap en el día a día.
Métodos y competencias
La evaluación de las competencias y los métodos nos permitirá poner en marcha un plan de formación de sus equipos para asegurar la excelencia operacional de su nueva organización.
Herramientas
El stack de herramientas es un elemento clave para el éxito de su organización. Analizaremos tanto las herramientas vinculadas a la recolección como a la activación, así como a la productividad del equipo CRO.
Restitución
Restituimos el conjunto de aprendizajes durante una presentación que propone un roadmap priorizado de los proyectos a implementar.
Objetivo
Acompañar a sus equipos en el día a día para acelerar la velocidad de su roadmap de experimentación mediante coaching y formación cotidiana de sus equipos.
Kick off y definición del alcance
Alineación sobre la madurez del equipo y los principales puntos críticos de su organización.
Audit de madurez táctico
Análisis de los diferentes criterios de madurez e identificación de los principales proyectos organizacionales
Alineación sobre las recomendaciones
Presentación del audit y alineación sobre una timeline de aumento de madurez de los equipos.
Acompañamiento
Implementación de las instancias y los workflows dentro de su organización. Soporte a la animación de las instancias y los talleres relacionados con el CRO.
Formaciones
Implementación de sesiones de evangelización y formación de los equipos para asegurar la transferencia de competencias sobre los métodos y las herramientas.
Excelencia operacional
Una vez finalizada la fase de coaching, seguimos implicados de forma trimestral en la evaluación del aumento de madurez de la organización.
Objetivo
Poner en marcha una estrategia de experimentación (A/B testing + user testing) o un equipo CRO (A/B testing) dentro de su organización.
Kick off y definición del alcance
Alineación con las necesidades, los retos de negocio y las limitaciones de su organización.
Análisis de la organización
Puesta en marcha de entrevistas con las principales partes interesadas de la organización para comprender los diferentes modelos de organización aplicables.
Diseño de la organización
Diseño del RACI objetivo de la organización CRO con los diferentes workflows y las guidelines de gestión de proyectos.
Implementación de las herramientas
Acompañamiento en la puesta en marcha de las herramientas de CRO, tanto en la parte front "A/B testing" "UX analytics" como en las herramientas de ayuda a la productividad, herramientas de priorización y herramientas de roadmapping.
Coaching
Implementamos la organización mediante un periodo de coaching para formar a los equipos en la experimentación y en el cumplimiento de las guidelines desarrolladas.
Retorno de experiencia e iteraciones
Implementamos un retorno de experiencia a través de diferentes instancias para tomar perspectiva sobre la nueva organización y definir los ejes de mejora.
Nuestro Glosario de Experimentación
Session Replay
Técnica de análisis del comportamiento que consiste en grabar y reproducir las sesiones de navegación de los usuarios en un sitio web o aplicación.
Verbatim
Los comentarios o retornos directos de los usuarios, a menudo utilizados para analizar el feedback.
User testing+ DetallesNPS (Net Promoter Score)
Un indicador de la propensión de los clientes a recomendar un producto o servicio a otras personas.
User testing+ DetallesWYSIWYG (What You See Is What You Get)
Un editor que permite crear contenido en línea de manera visual sin necesidad de programar.
A/B testing+ DetallesUX Analytics
El análisis de las interacciones de los usuarios con un producto o servicio para mejorar la experiencia de usuario.
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FAQ
Preguntas frecuentes
- La principal diferencia entre el CRO y la experimentación reside en sus objetivos y sus enfoques. El CRO (Conversion Rate Optimization) se centra en alcanzar rápidamente KPIs de negocio mediante métodos mayoritariamente cuantitativos, como los A/B tests y el análisis de datos. En cambio, la experimentación adopta una perspectiva más equilibrada, con aproximadamente un 30 % de objetivos de negocio y un 70 % centrado en la mejora del producto. Combina enfoques cuantitativos y cualitativos (50/50), como los tests con usuarios y los análisis de comportamiento, para explorar soluciones duraderas y alineadas con las necesidades de los usuarios. Así, el CRO está más orientado a la eficacia inmediata, mientras que la experimentación busca una optimización global y estratégica.