Während eines Projekts
Während des Projekts
Unsere Berater rufen die Agenten bei jedem Schritt des CRO-Zyklus auf. Sie erhalten die Ergebnisse, ohne etwas zu installieren.
Agentic Commerce
Conversational Agent für E-Commerce
Bieten Sie Verkaufsberatung im großen Maßstab
Setzen Sie einen virtuellen Assistenten ein, der mit Ihrem Produktkatalog verbunden ist: Führen Sie Ihre Besucher, beseitigen Sie Kaufhemmnisse und bringen Sie das Beratungserlebnis aus dem Geschäft zurück.
Der Bedarf
Was Sie uns sagen
« Ich möchte meine Besucher wie im Geschäft begleiten: Bedürfnisse verstehen, vergleichen, empfehlen und die Produktentdeckung auf meiner Website behalten. »
- « Ich möchte einen Produktassistenten auf meiner Website »
- « Ich möchte meine Besucher wie im Geschäft führen »
- « Ich möchte meine Absprungrate senken »
- « Ich möchte zwischen Agenten-Plattformen wählen »
Unsere Lösung
- Priorisierte Anwendungsfälle basierend auf Ihren Verbatims
- Prototypen auf zwei Plattformen verglichen
- QA durch Prompt-Korpus und Scoring
Methode
Unsere Methode in 5 Schritte
Unser Standpunkt
Verkaufsberatung im großen Maßstab
Ein Leitassistent, verankert in Ihren Produktdaten, ausgewählt anhand verglichener Prototypen und gemessen per A/B test.
- Discovery
- Prototypen
- Scoring
- A/B
Schritt 01 : Discovery
Durchführung von Interviews mit den Stakeholdern und Analyse der Kunden-Verbatims, um die Erwartungen und Hindernisse in Ihrer Kaufstrecke zu identifizieren.
- Interviews mit den Stakeholdern
- Analyse der Kunden-Verbatims
- Customer Journey und Reibungspunkte
- Quantifizierte Geschäftsziele
Schritt 02 : Anwendungsfälle
Bezifferung der adressierbaren Reibungspunkte und Priorisierung nach Traffic-Volumen und potenzieller Auswirkung auf die Conversion.
- Bezifferte, adressierbare Reibungspunkte
- Priorisierung nach Volumen und Wirkung
- Umfang der Beratung getrennt vom Kundenservice
- Erfolgs-KPIs je Anwendungsfall
Schritt 03 : Prototyping
Entwicklung von Prototypen auf zwei Plattformen parallel, direkt in Ihren Daten und der Struktur Ihres Katalogs verankert.
- Zwei Plattformen parallel
- Verankerung in Ihrem Katalog und Ihren Daten
- Markenton konfiguriert
- Typische Gesprächsverläufe
Schritt 04 : QA & Scoring
Erstellung eines Prompt-Korpus pro Anwendungsfall und objektive Vergleichsbewertung der Relevanz der Antworten.
- Prompt-Korpus nach Anwendungsfall
- Objektiviertes Vergleichsscoring
- Robustheits- und Drift-Tests
- Gemeinsam genutztes Bewertungsraster
Schritt 05 : Empfehlung & Rollout
Erstellung des Rollout-Plans mit operativen Guardrails und Einrichtung eines Messsystems per A/B testing.
- Deployment-Plan und Guardrails
- Messsystem per A/B Test
- Eskalationsplan zum Menschen
- Roadmap für kontinuierliche Verbesserung
Bereitstellung
Agenten, geschult wie Experten, aktualisiert wie Produkte.
Jeder Agent ist ein versioniertes Plugin auf GitHub. Drei Möglichkeiten, davon zu profitieren.
Über die Welyft-Plattform
Remote, bei Welyft
Die Flotte läuft auf unserer Plattform, mit Ihrer Zustimmung mit Ihren Tools verbunden. Ein Experte validiert jedes Liefergut.
In Ihrer Organisation internalisiert
In Ihrem Unternehmen
Wir erstellen Ihre Agenten mit unserer Methode, passen sie an, und ein GitHub-Marktplatz mit Plugins liefert deren Updates.
Liefergegenstände
Was Sie erhalten
Priorisierungsstudie
Durch KI adressierbare Reibungspunkte, beziffert.
Funktionale Prototypen
Testbar anhand Ihrer realen Fälle.
Vergleichendes Scoring
Plattformen Kriterium für Kriterium bewertet.
Deployment-Empfehlung
Plan, Guardrails und Messung.
Für wen?
An wen richtet sich dieses Angebot?
Eingesetzte Tools
- Dynamic Yield
- Algolia
- Claude
- OpenAI
- Zendesk
- Ada
- E-Commerce mit großem oder technischem Katalog
- Marke durch Plattformen bei der Produktentdeckung bedroht
- Sponsor: Head of E-Com, Digitaldirektor, CPO
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Angesichts des Paradoxons der Wahl setzt der E-Commerce auf generative KI, um Kunden zu beraten und so die Conversions zu steigern.
Wie parallelisiert man seine A/B Tests?
Das Geheimnis des Wachstums liegt nicht im einzelnen A/B Test, sondern in der Parallelisierung, eingerahmt von einer einwandfreien Governance.
Um weiterzugehen
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Agentic Commerce
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Zeichnen Sie Ihren KI-E-Commerce-Kurs
- Claude
- OpenAI
- MCP
- und 3 weitere Tools
Data & Analytics
Daten- & Dashboarding-Basis
Steuern Sie auf Basis zuverlässiger Daten
- GA4
- Piano
- Mixpanel
- und 3 weitere Tools
Experimentieren
CRO- & Experimentation-Programm
Verwandeln Sie Ihre Besuche in messbares Wachstum
- AB Tasty
- Kameleoon
- Dynamic Yield
- und 3 weitere Tools