ニーズ
お客様の声
« CDPは導入済みですが十分に活用できておらず、セグメントは使われず、チャネルの連携も不十分です。セグメント、フロー、効果測定可能なユースケースを備えた、アクティベーションの原動力にしたいと考えています。 »
- « CDPが十分に活用されていない »
- « 自分のセグメントが役に立っていない »
- « CDPを自社のチャネルに接続したい »
- « CDPのROIを証明したい »
私たちの解決策
- CDPのセットアップとデータの監査
- セグメントとチャネルの振り分け
- 有効化・測定済みのユースケース
手法
私たちのメソッド、 5ステップ
私たちのスタンス
そのアクティベーションによって測定される
統合されたデータの価値は、それが可能にするユースケースと、その実証されたuplift（アップリフト）によって測られます。
- セグメント
- チャネル
- Uplift
ステップ 01 : 監査
CDPのセットアップとデータ、ID解決、同意管理、既存セグメントの実際の利用状況をレビューします。
- CDPのセットアップとデータ
- ID解決
- 同意とコンプライアンス
- 既存のセグメントと実際の利用状況
ステップ 02 : 戦略
ビジネス価値によるユースケースの優先順位付け、セグメント戦略の策定、アクティベーションロードマップと測定KPIの定義。
- 価値で優先順位付けされたユースケース
- セグメント戦略
- アクティベーションロードマップ
- KPIと測定指標の定義
ステップ 03 : 接続
各チャネル(メール、広告)の接続、セグメントの同期、リアルタイムとバッチの選択、同期のレシート確認。
- チャネルの連携(メール、広告)
- セグメントの同期
- リアルタイムフローとバッチフローの選択
- 同期のレシピ
ステップ 04 : アクティベーション
コントロールグループ、配信ルールと対象条件、シナリオのドキュメント化を伴う最初のユースケースの本番リリース。
- 本番環境での最初のユースケース
- 設定済みのコントロールグループ
- 配信頻度と適格性ルール
- シナリオのドキュメント化
ステップ 05 : 計測と反復
コントロールに対するupliftの測定、各ユースケースのROI総括、勝ちパターンの横展開、ガバナンス体制の構築。
- デバイス別、コントロールに対する測定済みuplift
- ユースケース別ROIレポート
- 勝者パターンの横展開
- ルーティンとガバナンスの確立
成果物
得られるもの
監査と活性化プラン
現状把握、優先順位。
運用セグメント
チャネル間で同期済み。
本番稼働中のユースケース
実装済みでドキュメント化済み。
測定フレームワーク
デバイス別のコントロール対比アップリフト。
対象者
このオファーは誰向けですか？
活用ツール
- セグメント
- mParticle
- Imagino
- Actito
- Braze
- Klaviyo
- CDPを導入済み、または導入予定のブランド
- 複数チャネルで活用すべき顧客基盤
- スポンサー：CRMマネージャー、Head of Data、顧客担当ディレクター
さらに詳しく
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