ニーズ
お客様の声
« パーソナライゼーションがコンバージョンポイントを押し上げることは分かっていますが、どこから始めるべきか、どのユースケースを優先すべきかが分かりません。明確で優先順位付けされた実行可能な戦略を立てるための1日が欲しいのです。 »
- « パーソナライゼーションをどこから始めればよいかわからない »
- « ユースケースの優先順位を決めたい »
- « 投資前にロードマップが欲しい »
私たちの解決策
- ペルソナとオーディエンスのマッピング
- 決定的瞬間の特定
- ロードマップの優先順位付けとシーケンス化
ステップ 01 : 理解する
主要なペルソナとオーディエンス、活用可能なデータシグナル、パーソナライゼーションの成熟度、ビジネス目標に焦点を当てた午前セッション。
- ペルソナと主要オーディエンス
- 活用可能なデータシグナル
- パーソナライゼーションの現在の成熟度
- ビジネス目標
ステップ 02 : ターゲティング
ブランドのトーンに沿って、カスタマージャーニーの決定的瞬間、対処すべき摩擦点、セグメントごとの機会をマッピングします。
- 重要な瞬間（モーメント・オブ・トゥルース）のマッピング
- 対処すべき摩擦ポイント
- セグメント別の機会
- ブランドのトーンと約束
ステップ 03 : アイデア出し
ユースケース(レコメンデーション、コンテンツ、オファー)のアイデア出しを行う午後のセッション。データ面での実現可能性と期待される効果を初期段階で確認します。
- ユースケース：レコメンデーション、コンテンツ、オファー
- データおよびツールの実現可能性
- インパクトの見積もり
- 特定されたクイックウィン
ステップ 04 : 優先順位付け
インパクト／工数マトリクスでユースケースを選定し、施策の優先順位付けを行い、データおよびCDPの前提条件を特定します。
- インパクト／工数マトリクス
- 施策の順序設計
- データおよびCDPの前提条件
- 現実的なロードマップ
ステップ 05 : その後
ロードマップと成果物の提出、go / no-goの判断、最初の施策の設計。
- 提出されるロードマップと成果物
- Go / No-Goの決定
- 最初のアクティベーション施策の枠組み設計
成果物
得られるもの
ペルソナとモーメントのマッピング
文書化され、共有されています。
優先順位付けされたユースケース
インパクト／エフォートマトリクス。
パーソナライゼーションロードマップ
データの前提条件を伴う、順序立てられたプロセス。
アクティベーションプラン
すぐに着手できる最初のプロジェクト。
対象者
このオファーは誰向けですか？
活用ツール
- Dynamic Yield
- GA4
- Contentsquare
- パーソナライズを開始したいブランドで、優先すべきユースケースがある企業
さらに詳しく
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