Hotjar

Hotjar منصة لتحليل السلوك تتيح تصور كيفية تفاعل الزوار مع صفحات الموقع الإلكتروني. تكشف خرائطها الحرارية عن أكثر مناطق النقر والتمرير وحركة الماوس نشاطًا، بينما تتيح تسجيلات الجلسات إعادة عرض الزيارات الفردية لاكتشاف نقاط الاحتكاك. يوفر Hotjar أيضًا أدوات لجمع ملاحظات المستخدمين (استبيانات، أدوات تفاعلية لجمع الملاحظات) تتيح جمع بيانات نوعية مباشرة من الموقع. بعد استحواذ Contentsquare عليه في عام 2021، اندمج Hotjar ضمن مجموعة Contentsquare في 1 يوليو 2025: أصبحت خرائطه الحرارية وتسجيلاته واستبياناته متاحة الآن ضمن منتجي Experience Analytics وVoice of Customer من Contentsquare، كما أصبحت صفحة أسعار Hotjar توجه إلى صفحة أسعار Contentsquare. ومع خطتي Free وGrowth، تبقى الأداة مدخلًا سهل المنال إلى تحليل السلوك.

يُعد Hotjar مناسبًا بشكل خاص للبدء في مسار CRO، أو لتحديد نقاط الإزعاج بسرعة على الصفحات الاستراتيجية، أو لجمع ملاحظات نوعية من المستخدمين، أو للتحقق من فرضيات التحسين قبل إطلاق A/B test. وغالبًا ما يكون أول أداة تعتمدها الفرق الراغبة في فهم سلوك زوارها دون استثمار كبير.

يستهدف Hotjar بشكل أساسي الشركات الصغيرة والمتوسطة والشركات الناشئة وفرق CRO التي تبدأ مسار التحسين أو التي ترغب في أداة مكملة لحزمة أدوات التحليل لديها. كما تستخدمه بكثرة الوكالات الرقمية التي تدير عدة مواقع لعملائها وتبحث عن حل سريع النشر وسهل الاستخدام، حتى دون خبرة تقنية متقدمة.