Contentsquare

CSQ هو حل لتحليل تجربة المستخدم الرقمية يكمّل المقاييس التقليدية بتحليل السلوك الفعلي للزوار. بفضل خرائط الحرارة (heatmaps)، وإعادة تشغيل الجلسات (session replays)، وتحليلات المناطق، يكشف صفحة بصفحة وشريحة بشريحة، لماذا يتخلى المستخدمون عن العملية أو يترددون أو يحوّلون. إنه الأداة التي لا غنى عنها لترتيب أولويات تحسينات CRO الخاصة بك بأدلة سلوكية.

منذ الاندماج مع Hotjar (1 يوليو 2025)، أصبحت المنصة تضم ثلاثة منتجات، كل منها متوفر بخطة Free أو Growth أو Pro أو Enterprise: Experience Analytics (إعادة تشغيل الجلسات، خرائط الحرارة، تقسيم المناطق، تحليل المسار)، وVoice of Customer (استطلاعات، ملاحظات، اختبارات قابلية الاستخدام)، وProduct Analytics، المنبثق من Heap. Sense، طبقة الذكاء الاصطناعي، تلخّص الجلسات وخرائط الحرارة، بينما يقوم Sense Analyst بأتمتة التحليل كوكيل مستقل. في يوليو 2025، وقّعت Contentsquare اتفاقية للاستحواذ على Loris AI، المتخصصة في conversation intelligence. وفي أكتوبر 2026، قدّمت الشركة نسخة تجريبية من Experience Platform الجديدة التي تجمع بين الويب والجوال والمحادثات ووكلاء الذكاء الاصطناعي.

يُعد هذا الحل مفيدًا بشكل خاص عند إجراء تدقيقات CRO، أو إعادة تصميم صفحات استراتيجية (صفحات المنتجات، مسار الشراء، صفحات الهبوط)، أو عندما ترغب في التحقق من فرضية UX ببيانات سلوكية فعلية بدلًا من البيانات التصريحية.

تستهدف Contentsquare فرق CRO وUX والمنتج في الشركات المتوسطة والكبيرة التي تدير أحجام زيارات كبيرة. وهي مناسبة بشكل خاص لمتاجر التجارة الإلكترونية، ومزوّدي الخدمات الرقمية، والفرق التي تسعى إلى تصنيع نهج تحسين ممنهج.