وكيل العرض
Mei في العمل
ما يقوم به الوكيل، وما الذي تم تدريبه عليه، وما الذي يسلّمه، وما الذي يقرره الخبير.
التجريب
اختبار المستخدمين والبحث
افهموا سبب تراجع مستخدميكم
اختبروا واجهاتكم مع مستخدمين حقيقيين: افهموا سلوكياتهم، وحدّدوا نقاط الاحتكاك الفعلية، وتحقّقوا من خياراتكم في تجربة المستخدم قبل الشروع في التطوير.
الحاجة
ما تخبروننا به
« بياناتي تُظهر أين تكمن المشكلة. أريد فهم السبب من خلال مقارنة مساراتي بمستخدمين حقيقيين قبل اتخاذ القرار. »
- « أريد أن أفهم سبب التعطل »
- « أريد اختبار رحلاتي على مستخدمين حقيقيين »
- « أريد التحقق قبل التطوير »
- « أريد بيانات نوعية لتغذية فرضياتي »
حلّنا
- التأطير: أسئلة البحث والتوظيف
- جلسات اختبار فردية موجّهة
- ملخص الرؤى والتوصيات
حالات الاستخدام المشمولة
- مقابلات موجّهة / غير موجّهة
- فرز البطاقات
- Tree testing
- تحليل المشاعر
المنهجية
منهجيتنا في 5 خطوات
توجّهنا
النوعي في خدمة الكمي
تُغذي اختبارات المستخدمين فرضياتكم وتقلّل المخاطر في قراراتكم قبل البدء بالبرمجة.
- بإشراف
- لوحة مشاركين
- الرؤى (Insights)
الخطوة 01 : التأطير
توضيح الأهداف وأسئلة البحث ذات الأولوية، إلى جانب تحديد دقيق لملفات المستخدمين المستهدفين.
- أهداف وأسئلة البحث
- ملفات تعريف مستهدفة محددة
- الاختيار بين اختبارات موجّهة وغير موجّهة
- معايير نجاح المهام
الخطوة 02 : التوظيف
اختيار وفرز منهجي لمجموعة من المشاركين الممثّلين لعملائكم لضمان ملاءمة النتائج.
- اختيار اللجنة (panel)
- فرز الملفات الشخصية
- جدولة الجلسات
- التعويض والموافقات
الخطوة 03 : التحضير
تسليم دليل المقابلة وتحديد سيناريوهات الاستخدام والمهام التي يتعيّن على المستخدمين تنفيذها.
- دليل مقابلة مُعد
- سيناريوهات ومهام للاختبار
- تجربة تحقق من البروتوكول
- الإعداد التقني: الأداة والتسجيل
الخطوة 04 : الميدان
إدارة جلسات 1to1 بإشراف مباشر، ومراقبة الاستخدام الفعلي، وتدوين ملاحظات مفصّلة أثناء الاختبارات.
- جلسات فردية بإشراف مباشر
- الملاحظة وتدوين الملاحظات
- جلسة تقييم فورية بين الجلسات
- تعديل الدليل عند الحاجة
الخطوة 05 : الملخّص
تحليل الملاحظات اللفظية المجمعة، واستخلاص رؤى نوعية مرتبة حسب الأولوية، وصياغة توصيات UX ملموسة.
- تحليل الملاحظات النصية
- رؤى مرتبة حسب الأولوية وتوصيات
- مقاطع فيديو مقنعة
- فرضيات قابلة للاختبار مُستخلصة
Conversion Intelligence
خبراؤنا، مدعومين بأسطول من وكلاء الذكاء الاصطناعي
في هذا العرض، يعتمد خبراؤنا على Mei، أحد وكلاء أسطول Conversion Intelligence: الوكيل يُحضّر، والخبير يقرر.
Synthetic Users · بقيادة Mei
أربعة أنماط نفسية تراجع صفحتكم
تتصفح كل من المتطلّبة والمبتدئة والمستعجل والمتشكك صفحة منتج؛ وتصنّف Mei ردود أفعالهم ضمن نقاط الألم.
الوكلاء في العمل اليومي
صِف الاحتياج، وClaude يستدعي الوكيل
طلب بلغة طبيعية أو أمر «/»: الوكيل المناسب يتولى المهمة، وتبقى القرارات بيدكم.
البنية والأسطول
مهندس CRO يدير أسطولاً من الوكلاء
نفس مسار CRO، مع وكلاء ودونهم: كل وكيل يأخذ الدور، فينعدم الانتظار وتتسارع حلقة التعلّم.
النشر
وكلاء مدرَّبون كخبراء، يتم تحديثها مثل المنتجات.
كل عميل هو plugin مُراقَب بالإصدارات على GitHub. ثلاث طرق للاستفادة منه.
خلال المهمة
خلال المهمة
يتصل مستشارونا بالوكلاء في كل مرحلة من دورة CRO. تستلمون المخرجات دون تثبيت أي شيء.
عبر منصة Welyft
عن بُعد، لدى Welyft
يعمل الفريق على منصتنا، متصلًا بأدواتكم بموافقتكم. يراجع خبير كل عنصر يُسلَّم.
مُدمج داخليًا في مؤسستكم
في مؤسستكم
نبني وكلاءكم وفق منهجيتنا، ونخصصهم، ثم يوفر لكم سوق GitHub للإضافات تحديثاتهم.
المخرجات
ما الذي ستحصل عليه
بروتوكول الاختبار
أسئلة، مهام، ملفات شخصية.
الشهادات والتسجيلات
مادة خام قابلة للاستغلال.
تقرير الرؤى
نقاط الاحتكاك مرتبة حسب الأولوية.
توصيات بالإجراءات
محاور UX وCRO مرتبة حسب الأولوية.
لمن هذا؟
لمن تُوجَّه هذه العروض؟
الأدوات المستخدمة
- Maze
- Lookback
- UserTesting
- Hotjar
- تصميم Claude
- Air360
- علامة منتج أو بيع بالتجزئة ذات تحديات في رحلة المستخدم
- سياق ما قبل إعادة التصميم أو تخفيف مخاطر المنتج
- الراعي: Head of UX، CPO، Head of E-com
لمزيد من التفاصيل
مقالات خبرائنا المرتبطة بهذا العرض.
كيف نقلل من تأثير A/B testing على أداء الموقع الإلكتروني؟
يُعد A/B testing رافعة أساسية لتحسين تجربة المستخدم والأداء التجاري.
أفضل حاسبات الثقة الإحصائية لاختبارات A/B Test
في مجال CRO (Conversion Rate Optimization)، تُعد موثوقية نتائج A/B tests أساسية لاتخاذ
مثال على A/B Test - اكتشف أبرز النجاحات والإخفاقات في CRO!
هل فاتتكم ندوتنا الإلكترونية الحصرية حول تحسين التحويلات؟ لا داعي للقلق، التسجيل متاح الآن!
Bayésien مقابل Fréquentiste: ما هي المنهجية الأنسب لـ A/B tests؟
فهم الفرق أخيرًا بين الإحصاء البايزي (bayésien) والإحصاء التكراري (fréquentiste) لتحسين A/B tests الخاصة بك.
كيف توازي اختبارات A/B الخاصة بك؟
سر النمو لا يكمن في اختبار A/B واحد بل في الموازاة المؤطرة بحوكمة لا تشوبها شائبة.
ما هي مؤشرات الأداء (KPIs) لنجاح برنامج CRO؟
برنامج التجريب ليس مجرد سلسلة من A/B tests يتم إطلاقها على أمل ظهور uplift.
هل تضع نهاية Google Optimize المرتقبة استراتيجية التجريب الخاصة بك على المحك؟
مؤخرًا، سلّطت Google الضوء على AB Tasty كبديل محتمل لمنصة A/B testing الخاصة بك.
من الأسئلة الشائعة البسيطة إلى إتمام البيع: كيف يُحوّل الشراء التحاوري الزوار إلى مشترين فعليين؟
في مواجهة مفارقة الاختيار، تستخدم التجارة الإلكترونية الذكاء الاصطناعي التوليدي لإرشاد العملاء وبالتالي تعزيز التحويلات.
لمزيد من التفاصيل
غالبًا ما تُرتبط بـ
تجربة المستخدم (UX) والتجربة
إعادة تصميم موجهة نحو التحويل
أعد التصميم مع تأمين تحويلاتك
- Contentsquare
- Hotjar
- Figma
- و3 أدوات أخرى
التجريب
برنامج CRO والتجريب
حوّل زياراتك إلى نمو قابل للقياس
- AB Tasty
- Kameleoon
- Dynamic Yield
- و3 أدوات أخرى
التخصيص وإدارة علاقات العملاء (Perso & CRM)
استراتيجية التخصيص والتفعيل
امنحوا كل عميل مساره الخاص
- Dynamic Yield
- AB Tasty
- Braze
- و3 أدوات أخرى