وكلاء العرض
Mei, Amir و Nadia في العمل
مرحلة من دورة CRO لكل طرف: ما يقوم به الوكيل، وعلى ماذا تم تدريبه، وما يسلّمه، وما يقرره الخبير.
التجريب
تدقيق CRO
اكتشفوا ما يعيق تحويلاتكم
اجمع بين بيانات التحليلات والبيانات السلوكية، ومراجعة خبراء UX، وتحليل تنافسي لتحديد ما يعيق زوارك، ثم انطلق بخارطة طريق لاختبارات مرتبة حسب الأولوية.
الحاجة
ما تخبروننا به
« معدل التحويل لدي راكد ولا أعرف من أين أبدأ بالتحرك. أريد أن أعرف ما الذي يعيق زواري، مدعومًا بالأدلة، والخروج بخارطة طريق لاختبارات مرتبة حسب الأولوية. »
- « أريد أن أفهم لماذا تتوقف معدلات التحويل لدي عن النمو »
- « أريد معرفة أين يجب التحرك أولاً »
- « أريد خارطة طريق لاختبارات ذات أولوية »
- « أريد نظرة خارجية على موقعي »
حلّنا
- فحص سلامة القياس وتحليل مسارات التحويل (funnels)
- تحليل سلوكي ومراجعة خبراء UX (وفق شبكة M-I-F-A-PV)
- رؤى موثّقة وخارطة طريق مرتبة بالأولوية وفق RICES
المنهجية
منهجيتنا في 5 خطوات
توجّهنا
من البيانات إلى خارطة الطريق
كل رؤية تجمع بين مصدرين على الأقل، وتحمل دليلها، وتنتهي بفرضية اختبار مُقيَّمة وفق RICES.
- Analytics
- Behavioral
- تجربة المستخدم (UX)
- المقارنة المرجعية
الخطوة 01 : التأطير
التحويل المعتمد، الرافعة المستهدفة، نطاق الرحلات والقوالب والأجهزة، الوصول إلى الأدوات ولائحة المنافسين في المقارنة المعيارية.
- التحويل الموثوق والرافعة المستهدفة
- النطاق: رحلة المستخدم، القوالب، الأجهزة
- إمكانية الوصول إلى GA4 أو Piano، Contentsquare، أداة A/B
- لائحة المنافسين في البنشمارك
الخطوة 02 : فحص سلامة وتحليلات
التحقق من موثوقية القياس، ثم تحليل مسارات التحويل (funnels) حسب الجهاز والقناة والشريحة لتحديد المراحل التي تتركز فيها الخسائر.
- ضبط القياس والأحداث الرئيسية
- مسارات التحويل (funnels) حسب الجهاز والقناة والشريحة
- خط الأساس لمؤشرات التحويل
- المراحل التي تتركز فيها الخسائر
الخطوة 03 : السلوك وتجربة المستخدم (UX)
تحليل سلوكي (تقسيم مناطقي، نسبة الظهور، الجاذبية، الإحباط) ومراجعة خبيرة بمنهج mobile first، وفق شبكة M-I-F-A-PV ومبادئ Baymard التوجيهية.
- التقسيم، الظهور، الجاذبية، الإحباط
- مراجعة احترافية بمنهج الجوال أولاً، باستخدام شبكة M-I-F-A-PV
- إرشادات Baymard حسب كل قالب
- باقة Synthetic Users (4 شخصيات افتراضية مدعومة بالذكاء الاصطناعي)
الخطوة 04 : المقارنة المرجعية والرؤى
مقارنة بمجموعة من المنافسين، ثم رؤى موثّقة بالمصادر: ما تقوله البيانات، وكيف نفسّرها، وما نوصي به.
- قائمة المنافسين محددة عند التأطير
- رؤى موثقة: بيانات، قراءة، توصيات
- التحقق من مزالق التحليل
- مقارنة مع نتائج A/B tests من Welyft
الخطوة 05 : الترتيب حسب الأولوية والعرض
توصيات مُقيّمة وفق RICES، خارطة طريق للاختبارات ومكاسب سريعة، صفحات تلخيصية للاختبارات الأولى، وعرض نتائج للفرق والراعي.
- توصيات مُقيّمة وفق RICES
- خارطة طريق للاختبارات والمكاسب السريعة
- صفحات تعريفية (one-pagers) للاختبارات الأولى
- عرض النتائج على الفرق والراعي
آراء العملاء
Ce qu'en disent nos clients
شكرًا لـ Welyft على هذا التدقيق في التجارة الإلكترونية: مقاربة دقيقة وعملية في آن واحد، مع تشخيص واضح وتوصيات قابلة للتنفيذ. نقدّر بشكل خاص الترتيب حسب الأولوية (quick wins مقابل الأوراش الجوهرية) والقدرة على ترجمة النتائج إلى خطة عمل واضحة. أوصي به دون تردد.
- تدقيق CRO
- الأداة : Piwik Pro
اقرأ دراسة الحالةLise Trevissoi
رئيس التجارة الإلكترونية
سريع الاستجابة واستباقي وعملي! هذه هي القيم الأساسية لنجاح أي نهج CRO/UX، وهو ما يطبّقه Welyft في كل مشروع ننجزه معهم!
- البيانات وتجربة المستخدم
اقرأ دراسة الحالةArnaud Collet
مديرة مشاريع التسويق الرقمي
مرافقة عالية الجودة سواء في الدعائم أو النصائح المقدمة، مكّنتنا من استعادة ديناميكية جيدة. خبرة الفرق وتوفرها إضافة حقيقية!
- صفحة المنتج
- الأداة : AB Tasty
اقرأ دراسة الحالةKeridwen Pierret
مسؤولة التجارة الإلكترونية والمشاريع الرقمية
Conversion Intelligence
خبراؤنا، مدعومين بأسطول من وكلاء الذكاء الاصطناعي
Sur cette offre, nos experts s'appuient sur les agents de la flotte Conversion Intelligence : les agents préparent, l'expert décide.
Synthetic Users · بقيادة Mei
أربعة أنماط نفسية تراجع صفحتكم
تتصفح كل من المتطلّبة والمبتدئة والمستعجل والمتشكك صفحة منتج؛ وتصنّف Mei ردود أفعالهم ضمن نقاط الألم.
الوكلاء في العمل اليومي
صِف الاحتياج، وClaude يستدعي الوكيل
طلب بلغة طبيعية أو أمر «/»: الوكيل المناسب يتولى المهمة، وتبقى القرارات بيدكم.
البنية والأسطول
مهندس CRO يدير أسطولاً من الوكلاء
نفس مسار CRO، مع وكلاء ودونهم: كل وكيل يأخذ الدور، فينعدم الانتظار وتتسارع حلقة التعلّم.
النشر
وكلاء مدرَّبون كخبراء، يتم تحديثها مثل المنتجات.
كل عميل هو plugin مُراقَب بالإصدارات على GitHub. ثلاث طرق للاستفادة منه.
خلال المهمة
خلال المهمة
يتصل مستشارونا بالوكلاء في كل مرحلة من دورة CRO. تستلمون المخرجات دون تثبيت أي شيء.
عبر منصة Welyft
عن بُعد، لدى Welyft
يعمل الفريق على منصتنا، متصلًا بأدواتكم بموافقتكم. يراجع خبير كل عنصر يُسلَّم.
مُدمج داخليًا في مؤسستكم
في مؤسستكم
نبني وكلاءكم وفق منهجيتنا، ونخصصهم، ثم يوفر لكم سوق GitHub للإضافات تحديثاتهم.
المخرجات
ما الذي ستحصل عليه
فحص سلامة القياس
موثوقية البيانات وحدود القراءة.
تقرير التدقيق
رؤى موثقة المصدر، لقطات شاشة مع ملاحظات، ووسوم M-I-F-A-PV.
خارطة طريق مرتّبة حسب الأولوية
توصيات مُقيّمة وفق RICES، مكاسب سريعة واختبارات.
أوراق اختبار من صفحة واحدة
الفرضية ومؤشرات الأداء ونماذج أولى للاختبارات.
لمن هذا؟
لمن تُوجَّه هذه العروض؟
الأدوات المستخدمة
- GA4
- Piano
- Contentsquare
- Hotjar
- Fullstory
- تجارة إلكترونية أو بيع تجزئة أو lead gen بحركة زوار راسخة
- تراجع أو ركود في التحويل بعد إعادة التصميم
- الراعي: Head of E-com، CRO Manager، مدير الرقمي
الأسئلة الشائعة
تدقيق CRO : أسئلتكم الشائعة
لديكم سؤال حول سياقكم؟ خبراؤنا جاهزون للإجابة.
اطرحوا سؤالكمما هو تدقيق CRO؟
يحلّل تدقيق CRO (Conversion Rate Optimization) موقعكم لتحديد ما يمنع زوّاركم من إتمام التحويل، ثم يصنّف محاور التحسين حسب الأثر والجهد. لدى Welyft، يجمع هذا التدقيق بين أربعة محاور: بيانات التحليلات الخاصة بكم، التحليل السلوكي (zoning وexposure وfrustration)، مراجعة خبير UX، ومقارنة تنافسية (benchmark). وينتهي بخارطة طريق للاختبارات مرتبة حسب الأولوية.
ما الفرق بين تدقيق CRO وتدقيق UX؟
يُقيّم تدقيق UX سهولة استخدام الموقع استنادًا إلى أفضل الممارسات. أما تدقيق CRO فيدمجه كركيزة من بين أربع ركائز، ويقارنه بالبيانات الفعلية لزوارك: كل ملاحظة تُقاس وتُوثّق مصدرها، ثم تُحوَّل إلى فرضية اختبار مُقدَّرة كميًا وذات أولوية.
كم تستغرق مدة تدقيق CRO؟
احسبوا 9 أيام عمل، من التأطير إلى العرض النهائي، لموقع واحد ورحلاته الرئيسية. أما النطاق متعدد الأسواق أو المواقع أو المدعوم باختبارات المستخدمين فيتطلب وقتًا إضافيًا: تُحدَّد المدة عند التأطير.
ما البيانات التي تحتاجونها؟
الوصول إلى أداة التحليلات لديكم (GA4 أو Piano أو ما يعادلها)، وإن توفرت، إلى أداة تحليل السلوك (Contentsquare أو Hotjar أو Fullstory). في حال عدم توفر بيانات سلوكية، نجري مراجعة متخصصة ومقارنة معيارية (benchmark)، تُسلَّم في شكل تقرير ملاحظات أولية.
ماذا يحدث بعد التدقيق؟
ستخرجون بخارطة طريق للاختبارات مرتبة حسب الأولوية مع أوراق تعريفية (one-pagers) للاختبارات الأولى، جاهزة لإطلاقها من قبل فرقكم أو ضمن برنامج CRO مع Welyft، على أداة A/B testing الخاصة بكم (AB Tasty، Kameleoon، Dynamic Yield، Optimizely، VWO).
ما الفرق مع تدقيق نضج CRO؟
يتناول تدقيق CRO موقعكم ومساراتكم. أما تدقيق النضج فيتناول مؤسستكم: الأدوار والعمليات وحوكمة التجريب. ويجمع الاثنان عندما يعيق الموقع التحويل وتعيق المؤسسة سرعة الاختبارات.
لمزيد من التفاصيل
مقالات خبرائنا المرتبطة بهذا العرض.
كيف نقلل من تأثير A/B testing على أداء الموقع الإلكتروني؟
يُعد A/B testing رافعة أساسية لتحسين تجربة المستخدم والأداء التجاري.
أفضل حاسبات الثقة الإحصائية لاختبارات A/B Test
في مجال CRO (Conversion Rate Optimization)، تُعد موثوقية نتائج A/B tests أساسية لاتخاذ
مثال على A/B Test - اكتشف أبرز النجاحات والإخفاقات في CRO!
هل فاتتكم ندوتنا الإلكترونية الحصرية حول تحسين التحويلات؟ لا داعي للقلق، التسجيل متاح الآن!
Bayésien مقابل Fréquentiste: ما هي المنهجية الأنسب لـ A/B tests؟
فهم الفرق أخيرًا بين الإحصاء البايزي (bayésien) والإحصاء التكراري (fréquentiste) لتحسين A/B tests الخاصة بك.
كيف توازي اختبارات A/B الخاصة بك؟
سر النمو لا يكمن في اختبار A/B واحد بل في الموازاة المؤطرة بحوكمة لا تشوبها شائبة.
ما هي مؤشرات الأداء (KPIs) لنجاح برنامج CRO؟
برنامج التجريب ليس مجرد سلسلة من A/B tests يتم إطلاقها على أمل ظهور uplift.
هل تضع نهاية Google Optimize المرتقبة استراتيجية التجريب الخاصة بك على المحك؟
مؤخرًا، سلّطت Google الضوء على AB Tasty كبديل محتمل لمنصة A/B testing الخاصة بك.
ما هو تدقيق CRO؟
يبرز تحسين معدل التحويل (CRO) كركيزة أساسية في استراتيجيات المواقع الإلكترونية.
لمزيد من التفاصيل
غالبًا ما تُرتبط بـ
التجريب
برنامج CRO والتجريب
حوّل زياراتك إلى نمو قابل للقياس
- AB Tasty
- Kameleoon
- Dynamic Yield
- و3 أدوات أخرى
البيانات والتحليلات
Sanity Check Tracking
عزّزوا موثوقية التتبع (tracking) لديكم قبل اتخاذ القرار
- GA4
- GTM
- Piano
- و2 أدوات أخرى