Analyticsكيف تم تحسين صفحة المنتج الخاصة بـ Oh My Cream! لتسريع أداء التجارة الإلكترونية؟
Refonte stratégique de la page produit
- الخبرات
- CRO · ANALYTICS

بالأرقام
18
أولوية محددة
⅔
A/B tests رابحة
3
أشهر من المرافقة
التحدي
كيف يمكن تحديد عوائق التحويل على صفحة المنتج وترتيب أولوياتها؟
حلّنا
تحسين أداء صفحة المنتج من خلال تدقيق منظم وتجريب مستمر
الشركة
Oh My Cream!
Oh My Cream! هي علامة فرنسية تأسست عام 2013 وتضم اليوم العديد من المتاجر في فرنسا والخارج. تشتهر العلامة بنهجها المتخصص والملتزم في مجال مستحضرات التجميل. وبين المتاجر الفعلية والموقع الإلكتروني، تقدم العلامة تجربة شراء ترتكز على الاستشارة والجودة.
في إطار هدف تحقيق نمو مستمر في التجارة الإلكترونية، شكّل تحسين صفحة المنتج (PDP) جوهر تحديات التحويل الجديدة لدى العلامة.
من هذا المنطلق، اختارت فرق Oh My Cream! الاعتماد على خبرتنا، لمرافقتها طوال هذا المشروع والاستجابة بأفضل شكل لطموحاتها.

التحدي
كيف يمكن تحديد عوائق التحويل على صفحة المنتج وترتيب أولوياتها؟
كانت صفحة المنتج الخاصة بـ Oh My Cream! تحمل إمكانات تحسين كبيرة، لكن دون تشخيص منظم، كان من الصعب معرفة نقطة البداية.
- ما هي الاحتكاكات التي تعيق الزوار؟
- ما هي عناصر الثقة أو المعلومات الناقصة؟
كان من الضروري اعتماد منهجية صارمة للإجابة عن هذه الأسئلة قبل البدء بالتجريب.
تحديات رئيسية
ضمن منطق التحسين المستمر، سعت Oh My Cream! إلى تحويل كل احتكاك يتم تحديده في صفحة المنتج إلى رافعة ملموسة للتحويل:
- تعزيز التفاعل البصري على صفحة المنتج، من خلال تحسين إبراز المحتوى لجذب الانتباه وتشجيع الاستكشاف.
- تقليل الاحتكاكات بين استعراض المنتج وإضافته إلى السلة، مع التأكد من أن تحسينات تجربة المستخدم (UX) لها أثر ملموس ومباشر على التحويل.
- تحديد النسخة الأكثر أداءً لاتخاذ القرار بثقة، من خلال مقارنة التوصيات لنشر الحل الذي يتمتع بأعلى درجة ثقة إحصائية.

مهمتنا
منهجيتنا، خطوة بخطوة
انطلاق المشروع وتحديد إطاره
مواءمة بين الفرق لتحديد نطاق تدخل دقيق وتحديد الخطوات اللازمة لتحسين تجربة المستخدم.
تدقيق صفحة المنتج (PDP)
تحليل معمّق لصفحة المنتج: تجربة المستخدم، المحتوى، مسار الشراء. تحديد 18 توصية مرتبة حسب الأولوية.
إطلاق A/B tests
تصميم ونشر 4 A/B tests تستهدف نقاط الاحتكاك المحددة خلال التدقيق.
عرض أبرز الاستنتاجات
ملخص شامل لنقاط الألم والفرص الرئيسية المحددة من خلال الجمع بين التحليلات ونتائج الاختبارات المنفذة.
قائمة أولويات معتمدة
تسليم مصفوفة قرار استراتيجية، مصمَّمة كأداة قيادة جاهزة للاستخدام. تستند قائمة الأولويات إلى مصفوفة RICE لترشيد تنفيذ التوصيات المحددة خصيصًا لـ Oh My Cream!
Key learnings
تدقيق دقيق كأساس للتجريب: السر لاكتساب السرعة والدقة في صفحة المنتج.
اختبارات تحقق التحويل
3 من أصل 4 اختبارات A/B tests أثبتت نجاحها، ما أكّد صحة الفرضيات المستخلصة من التدقيق، وحقق بذلك أثرًا مباشرًا على معدل التحويل.
فرق عمل أكثر استقلالية
بالإضافة إلى النتائج الفورية، سرّعت Oh My Cream! وتيرة اختباراتها واكتسبت استقلالية أكبر في استخدام أدوات التحسين الخاصة بها.
“مرافقة ذات جودة عالية سواء من حيث الدعائم أو النصائح المقدَّمة، مما سمح لنا باستعادة ديناميكية جيدة. خبرة الفرق وتوفرها يُعدّان ميزة حقيقية!”

Keridwen Pierret
مسؤولة التجارة الإلكترونية والمشاريع الرقمية لدى Oh My Cream!










