ニーズ
お客様の声
« 訪問者の一部は、私の顧客のために検索・比較・購入を行うAIエージェントです。彼らが何人いるのか、何をしようとしているのか、どこで離脱しているのか、何を優先して修正すべきなのか、私には分かりません。 »
- « AIエージェントは私たちのサイトで購入しているのか？ »
- « 当社のアンチボットは顧客をブロックしていないか？ »
- « サイトをエージェント対応させる必要はありますか？ »
- « 本番反映がエージェントの導線を壊していないか、どう確認するか？ »
私たちの解決策
- エージェントの導線をタスクごとにモデル化する
- 摩擦を理解する:再現されたユーザージャーニー、エージェントのリプレイ、アナリティクス
- 改善：優先順位付けされたロードマップと公開までの伴走支援
手法
私たちのメソッド、 5ステップ
私たちのスタンス
監査・修正済みのエージェント導線
あなたのサイト上でAIエージェントの行動を再現し、失敗箇所を特定して、チームと共に修正します。その後、エージェントのレプリカが本番リリースのたびに検証を行います。
- モデル化されたユーザージャーニー
- ロードマップ
- 再実行
ステップ 01 : 方向付け
優先業務タスク、対象エージェント、分析・ログ・テスト環境へのアクセス、既存のボット対策ルールのレビュー。
- 優先業務タスク
- 対象エージェント
- アナリティクス、ログ、テスト環境へのアクセス
- ボット対策ルールを設定済み
ステップ 02 : カスタマージャーニーのモデリング
エージェント(検索、比較、設定、購入、申し込み)に委ねられたタスク、そのステップとエントリーポイント、および期待されるターゲットジャーニーのマッピング。
- エージェントタスクのマッピング
- タスクごとのステップとエントリーポイント
- 想定されるターゲットの導線
- タスクに合わせたエージェントの複製
ステップ 03 : カスタマージャーニーの監査
実際のエージェントと大量のレプリカによって再現されたカスタマージャーニー。ステップごとに洗い出されたフリクションを重要度別に分類し、スクリーンショットとトレースで裏付けます。
- 実際のエージェントによって実行されるシナリオ
- ボリュームでの再現:成功とばらつき
- ステップごとの摩擦:閲覧、フォーム、ボット対策、チェックアウト
- 深刻度、発生頻度、キャプチャおよびログ
ステップ 04 : 推奨事項とロードマップ
フリクションごとに1つの修正案を、インパクトと工数に応じて優先順位付けし、クイックウィン・中規模施策・抜本的な見直しに分類した上で、チームへ共有します。
- フリクションごとに1つの改善策
- インパクト/工数による優先順位付け
- ロードマップ:クイックウィン、重点施策、抜本的な刷新
- チームへの報告
ステップ 05 : 修正のサポート
開発チーム向けの仕様書とチケット作成、修正内容の検収、前後比較の再実行、実際の訪問者を対象としたノンリグレッションA/Bテスト。
- 開発チーム向けの仕様書とチケット
- 修正の検証
- 実施前後の再実行
- 人的ノンリグレッションA/B
成果物
得られるもの
エージェントジャーニーのマッピング
タスク、ステップ、エントリーポイント（エージェント別）。
ユーザージャーニー監査レポート
ステップごとのつまずき、重大度、スクリーンショットとトレース。
是正ロードマップ
インパクト／工数で優先順位付けし、仕様書付き。
導入前後の比較
実エージェントとレプリカの再実行、ヒューマンによる非リグレッション確認。
対象者
このオファーは誰向けですか？
活用ツール
- ChatGPT
- Perplexity Comet
- Gemini
- Playwright
- GA4
- Piano
- AB Tasty
- Kameleoon
- カタログが豊富なEコマース、申し込みや設定を伴うパーコース
- 信頼できるAnalyticsとテスト可能な環境
- スポンサー：Head of E-com、Head of CRO、デジタル担当ディレクター
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