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Experimentation

Audit CRO

Scoprite cosa frena le vostre conversioni

Incrocia i tuoi dati analytics e behavioral, una revisione esperta UX e un benchmark per isolare ciò che frena i tuoi visitatori, poi riparti con una roadmap di test prioritizzata.

Si fidano di noi+70 clienti

  • L'Oréal
  • Canal+
  • Sephora
  • Chaumet
  • Renault Group
  • Salomon
  • TAG Heuer
  • Etam
  • Shiseido
  • Yves Rocher
  • Byredo
  • Jardiland
  • Hiscox
  • Fursac
  • Cegid
  • Bricomarché
  • Gamm vert
  • agnès b.
  • A.P.C.
  • Monte-Carlo Société des Bains de Mer
  • RAJA
  • Mouratoglou Academy
  • Alptis
  • OGF

L'esigenza

Quello che ci dite

« Il mio tasso di conversione ristagna e non so dove agire per primo. Voglio sapere cosa frena i miei visitatori, con prove a supporto, e ripartire con una roadmap di test prioritizzata. »
  • « Voglio capire perché la mia conversione ristagna »
  • « Voglio sapere dove agire per primo »
  • « Voglio una roadmap di test prioritizzata »
  • « Voglio uno sguardo esterno sul mio sito »

La nostra risposta

  • Sanity check della misurazione e analisi dei funnel
  • Analisi behavioral e revisione esperta UX (griglia M-I-F-A-PV)
  • Insights sourcizzati e roadmap prioritizzata RICES

Perché ora

Budget media costante, traffico più costoso: la conversione assorbe l'aumento

Illustrazione del principio in indice base 100, senza dati del cliente.

A budget costante, ogni aumento del costo per visitatore fa salire il costo di acquisizione. Convertire di più i visitatori già pagati lo riporta alla sua base, senza un euro in più di media.

CAC =Costo per visitatore÷ Tasso di conversione

  • Budget media, costante
  • Costo di acquisizione a tasso di conversione costante
  • Costo di acquisizione con l'ottimizzazione della conversione

Il principio

Ogni perdita del percorso localizzata, spiegata, poi prioritizzata

Illustrazione del principio, senza dati cliente.

I dati individuano le fasi in cui il percorso si interrompe; l'analisi comportamentale e la revisione UX ne spiegano la causa; ogni frizione diventa un'ipotesi di test A/B, valutata con il metodo RICES.

  • Visitatori in ogni fase
  • Perte principale du parcours
  • Vinto dalla variante B
  1. Verifica di coerenza della misurazione prima di ogni lettura
  2. Almeno due fonti per insight
  3. Una roadmap di A/B test, valutata con punteggio RICES

Metodo

Il nostro metodo in 5 fasi

Il nostro punto di vista

Dai dati alla roadmap

Ogni insight incrocia almeno due fonti, porta la sua prova e si conclude in un'ipotesi di test valutata RICES.

  • Analytics
  • Behavioral
  • UX
  • Benchmark
Parlarne con un esperto
  1. Fase 01 : Inquadramento

    Conversione di riferimento, leva individuata, perimetro di percorso, di template e di dispositivi, accesso agli strumenti e panel di concorrenti del benchmark.

    • Conversione di riferimento e leva mirata
    • Perimetro: percorsi, template, device
    • Accesso a GA4 o Piano, Contentsquare, strumento A/B
    • Panel concorrenti del benchmark
  2. Fase 02 : Sanity check & analytics

    Controllo dell'affidabilità della misurazione, quindi analisi dei funnel per dispositivo, canale e segmento per individuare le fasi che concentrano le perdite.

    • Controllo della misurazione e degli eventi chiave
    • Funnel per device, canale e segmento
    • Baseline dei KPI di conversione
    • Fasi che concentrano le perdite
  3. Fase 03 : Behavioral & UX

    Analisi comportamentale (zoning, esposizione, attrattività, frustrazione) e revisione esperta mobile-first, secondo la griglia M-I-F-A-PV e le linee guida Baymard.

    • Zoning, esposizione, attrattività, frustrazione
    • Revisione esperta mobile-first, griglia M-I-F-A-PV
    • Linee guida Baymard per template
    • Passa a Synthetic Users (4 persona IA)
  4. Fase 04 : Benchmark & insights

    Confronto con un panel di concorrenti, poi insight documentati: cosa dicono i dati, come li interpretiamo, cosa raccomandiamo.

    • Panel concorrenti fissato nell'inquadramento
    • Insight documentati: dati, lettura, raccomandazioni
    • Controllo delle trappole di analisi
    • Confronto con i learning A/B Welyft
  5. Fase 05 : Prioritizzazione & restituzione

    Raccomandazioni valutate con RICES, roadmap dei test e quick win, one-pager dei primi test, restituzione ai team e allo sponsor.

    • Raccomandazioni valutate con punteggio RICES
    • Roadmap di test e quick wins
    • One-pager dei primi test
    • Restituzione ai team e allo sponsor

Recensioni clienti

Ce qu'en disent nos clients

  • CWF

    Grazie a Welyft per questo audit e-commerce: un approccio al contempo rigoroso e pragmatico, con una diagnosi precisa e raccomandazioni concrete. Apprezziamo particolarmente la prioritizzazione (quick wins vs progetti di fondo) e la capacità di tradurre le osservazioni in un piano d'azione chiaro. Lo raccomando senza esitazione.

    • Audit CRO
    • Strumento : Piwik Pro

    Lise Trevissoi

    Head of e-commerce

    Leggi il caso cliente
  • Hiscox

    Reattivo, proattivo e pragmatico! I valori indispensabili per un approccio CRO/UX di successo che Welyft applica a ogni progetto che possiamo realizzare con loro!

    • Data & UX

      Arnaud Collet

      Chef de projet Marketing Digital

      Leggi il caso cliente
    • Oh My Cream!

      Un accompagnamento molto qualitativo sia nei supporti che nei consigli forniti, che ci ha permesso di ritrovare una buona dinamica. L'expertise e la disponibilità dei team sono un vero plus!

      • Scheda prodotto
      • Strumento : AB Tasty

      Keridwen Pierret

      Responsabile e-commerce & progetti digitali

      Leggi il caso cliente

    Conversion Intelligence

    I nostri esperti, affiancati dalla flotta di agenti IA

    Sur cette offre, nos experts s'appuient sur les agents de la flotte Conversion Intelligence : les agents préparent, l'expert décide.

    • Gli agenti dell'offerta

      Mei, Amir e Nadia al lavoro

      Una fase del ciclo CRO ciascuno: cosa fa l'agente, su cosa è addestrato, cosa consegna e cosa decide l'esperto.

    • Synthetic Users · guidati da Mei

      Quattro profili psicologici rileggono la tua pagina

      L'Esigente, la Novizia, il Frettoloso e lo Scettico esplorano una scheda prodotto; Mei classifica le loro reazioni in pain point.

    • Gli agenti nel quotidiano

      Descrivete l'esigenza, Claude chiama l'agente

      Una richiesta in linguaggio naturale o un comando «/»: l'agente giusto prende il comando, tu mantieni la decisione.

    • Architetto e flotta

      Un architetto CRO coordina una flotta di agenti

      Lo stesso processo CRO, con e senza agenti: ogni agente prende il testimone, l'attesa scompare e il ciclo di apprendimento accelera.

    Implementazione

    Agenti formati come esperti, aggiornati come dei prodotti.

    Ogni agente è un plugin versionato su GitHub. Tre modi per sfruttarlo.

    Durante un incarico

    Durante il progetto

    I nostri consulenti attivano gli agenti in ogni fase del ciclo CRO. Ricevete i deliverable, senza installare nulla.

    Tramite la piattaforma Welyft

    A distanza, presso Welyft

    La flotta funziona sulla nostra piattaforma, collegata ai vostri strumenti con il vostro consenso. Un esperto convalida ogni output.

    Internalizzato nella vostra organizzazione

    Nella tua organizzazione

    Costruiamo i vostri agenti con il nostro metodo, li personalizziamo, poi un marketplace GitHub di plugin vi fornisce i loro aggiornamenti.

    Deliverable

    Cosa ottieni

    • Sanity check della misurazione

      Affidabilità dei dati e limiti di lettura.

    • Rapporto di audit

      Insight sourciati, screenshot annotati, tag M-I-F-A-PV.

    • Roadmap prioritizzata

      Raccomandazioni valutate con punteggio RICES, quick win e test.

    • One-pager di test

      Ipotesi, KPI e mockup dei primi test.

    Per chi?

    A chi si rivolge questa offerta?

    Strumenti utilizzati

    • GA4
    • Piano
    • Contentsquare
    • Hotjar
    • Fullstory
    • E-commerce, retail o lead gen con un traffico consolidato
    • Conversione che ristagna o cala dopo un redesign
    • Sponsor: Head of E-com, CRO Manager, Direttore digitale

    FAQ

    Audit CRO: le vostre domande frequenti

    Una domanda sul vostro contesto? I nostri esperti vi rispondono.

    Poni la tua domanda
    Cos'è un audit CRO?

    Un audit CRO (Conversion Rate Optimization) analizza il vostro sito per identificare cosa impedisce ai visitatori di convertire, per poi classificare le leve di miglioramento per impatto e sforzo. In Welyft, incrocia quattro pilastri: i vostri dati analytics, l'analisi comportamentale (zoning, esposizione, frustrazione), una revisione esperta UX e un benchmark competitivo. Si conclude con una roadmap di test prioritizzata.

    Che differenza c'è tra un audit CRO e un audit UX?

    L'audit UX valuta l'ergonomia di un sito in base alle buone pratiche. L'audit CRO lo integra come uno dei quattro pilastri e lo confronta con i dati reali dei vostri visitatori: ogni rilievo viene misurato, documentato, poi trasformato in un'ipotesi di test quantificata e prioritizzata.

    Quanto dura un audit CRO?

    Calcolate 9 giorni di lavoro, dall'inquadramento alla restituzione, per un sito e i suoi percorsi principali. Un perimetro multi-mercato, multi-sito o arricchito da test utente richiede di più: la durata viene fissata in fase di inquadramento.

    Di quali dati avete bisogno?

    Un accesso al vostro strumento analytics (GA4, Piano o equivalente) e, se presente, al vostro strumento di analisi comportamentale (Contentsquare, Hotjar, Fullstory). Senza dati comportamentali, conduciamo una revisione esperta e un benchmark, consegnati sotto forma di rapporto di sorpresa.

    Cosa succede dopo l'audit?

    Ripartite con una roadmap di test prioritizzata e i one-pager dei primi test, pronti per essere lanciati dai vostri team o nell'ambito di un programma CRO con Welyft, sul vostro strumento di A/B testing (AB Tasty, Kameleoon, Dynamic Yield, Optimizely, VWO).

    Qual è la differenza con l'audit di maturità CRO?

    L'audit CRO riguarda il vostro sito e i vostri percorsi. L'audit di maturità riguarda la vostra organizzazione: ruoli, processi e governance della sperimentazione. I due si combinano quando il sito frena la conversione e l'organizzazione frena la velocità dei test.

    Per approfondire

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    Programma CRO & Sperimentazione

    Trasformate le vostre visite in crescita misurabile

    • AB Tasty
    • Kameleoon
    • Dynamic Yield
    • e altri 3 strumenti

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    Rendete affidabile il vostro tracking prima di decidere

    • GA4
    • GTM
    • Piano
    • e altri 2 strumenti

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    User Testing & Research

    Capite perché i vostri utenti abbandonano

    • Maze
    • Lookback
    • UserTesting
    • e altri 3 strumenti

    Iniziate col sapere a che punto siete.

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