AnalyticsCome è stata ottimizzata la pagina prodotto di Oh My Cream! per accelerare le sue performance e-commerce?
Refonte stratégique de la page produit
- Competenze
- CRO · ANALYTICS
In numeri
18
Priorizzazioni identificate
⅔
A/B tests vincenti
3
Mesi di accompagnamento
La sfida
Come identificare e dare priorità ai freni alla conversione sulla pagina prodotto?
La nostra risposta
Migliorare le performance della pagina prodotto attraverso un audit strutturato e una sperimentazione continua
L'azienda
Oh My Cream!
Oh My Cream! è un'insegna francese fondata nel 2013 che conta oggi numerosi negozi in Francia e all'estero. Il marchio è conosciuto per il suo approccio esperto e impegnato alla cosmetica. Tra negozi fisici e sito e-commerce, il marchio offre un'esperienza d'acquisto incentrata sulla consulenza e sulla qualità.
In un'ottica di crescita e-commerce continua, l'ottimizzazione della pagina prodotto (PDP) rappresentava il cuore delle nuove sfide di conversione dell'insegna.
È in quest'ottica che i team di Oh My Cream! hanno scelto di affidarsi alla nostra expertise, per accompagnarli lungo tutto il progetto e rispondere al meglio alle loro ambizioni.
La sfida
Come identificare e dare priorità ai freni alla conversione sulla pagina prodotto?
La pagina prodotto di Oh My Cream! aveva un forte potenziale di miglioramento, ma senza una diagnosi strutturata era difficile sapere da dove iniziare.
- Quali frizioni rallentano i visitatori?
- Quali elementi di fiducia o di informazione mancano?
Era quindi necessario adottare una metodologia rigorosa per rispondere a queste domande prima di sperimentare.
Sfide chiave
In una logica di miglioramento continuo, Oh My Cream! cercava di trasformare ogni frizione identificata sulla sua pagina prodotto in una leva concreta di conversione:
- Massimizzare il coinvolgimento visivo sulla pagina prodotto, migliorando la valorizzazione dei contenuti per catturare l'attenzione e incoraggiare l'esplorazione.
- Ridurre le frizioni tra la consultazione del prodotto e l'aggiunta al carrello, assicurandosi che i miglioramenti UX avessero un impatto concreto e diretto sulla conversione.
- Identificare la variazione più performante per decidere con fiducia, incrociando le raccomandazioni al fine di implementare una soluzione con la migliore affidabilità statistica.
La nostra missione
Il nostro approccio, passo dopo passo
Kick-off e definizione del progetto
Allineamento tra i team per definire un perimetro d'intervento preciso e individuare il percorso da seguire per migliorare l'esperienza utente.
Audit della PDP
Analisi approfondita della pagina prodotto: UX, contenuti, percorso d'acquisto. Identificazione di 18 raccomandazioni prioritizzate.
Lancio degli A/B tests
Progettazione e implementazione di 4 A/B tests mirati sulle frizioni identificate durante l'audit.
Restituzione degli insegnamenti principali
Sintesi globale dei pain point e delle principali opportunità identificate grazie all'incrocio delle analisi e dei risultati dei test implementati.
Backlog prioritizzato
Consegna di una matrice decisionale strategica, concepita come uno strumento di gestione pronto all'uso. Il backlog si basa sulla matrice RICE per razionalizzare l'implementazione delle raccomandazioni individuate appositamente per Oh My Cream!
Key learnings
Un audit rigoroso come base della sperimentazione: il segreto per guadagnare velocità e pertinenza sulla pagina prodotto.
Test che convertono
3 A/B tests su 4 si sono rivelati vincenti, convalidando le ipotesi emerse dall’audit e generando così un impatto diretto sulla conversione.
Team più autonomi
Oltre ai risultati immediati, Oh My Cream! ha accelerato il proprio ritmo di test e guadagnato autonomia sui suoi strumenti di ottimizzazione.
“Un accompagnamento molto qualitativo sia per i materiali che per i consigli forniti, che ci ha permesso di ritrovare una buona dinamica. L'expertise e la disponibilità dei team sono un vero valore aggiunto!”
Keridwen Pierret
Responsabile e-commerce & progetti digitali presso Oh My Cream!
