UserTesting
UserTesting est la plateforme de référence mondiale pour la UX Research et les tests utilisateurs, modérés ou non modérés à distance. Elle permet aux équipes UX, produit et CRO d'obtenir des feedbacks vidéo de vrais utilisateurs en quelques heures, directement sur leurs interfaces, prototypes ou parcours digitaux, pour mener une recherche utilisateur approfondie et prendre des décisions de design et d'optimisation ancrées dans la réalité du terrain.
Qu'est-ce que UserTesting ?
UserTesting est une plateforme de recherche utilisateur qui connecte les équipes digitales à un panel mondial de testeurs qualifiés, capables d'évaluer une interface, un prototype ou un parcours en réalisant des tâches définies tout en verbalisant leurs pensées et réactions à voix haute. Les sessions sont enregistrées en vidéo et enrichies d'annotations automatiques, de transcriptions et d'analyses de sentiment, ce qui permet aux équipes de comprendre rapidement les points de friction, les confusions et les opportunités d'amélioration. Fusionné avec UserZoom en 2023, UserTesting s'est positionné comme la plateforme de recherche utilisateur la plus complète du marché enterprise.
Quand utiliser UserTesting ?
UserTesting est particulièrement utile lors des phases de conception pour valider des wireframes ou des prototypes avant développement, pendant les phases d'optimisation pour comprendre pourquoi les utilisateurs abandonnent un tunnel ou une page stratégique, ou dans le cadre d'un programme de recherche continue pour alimenter les hypothèses CRO et les décisions produit avec des données qualitatives fraîches et représentatives.
Fonctionnalités clés
Une plateforme complète pour obtenir des feedbacks vidéo de vrais utilisateurs sur vos interfaces, prototypes et parcours digitaux, en quelques heures seulement.
Pour qui ?
UserTesting s'adresse aux équipes UX Research, produit et CRO des moyennes et grandes entreprises qui souhaitent ancrer leurs décisions de design et d'optimisation dans des données qualitatives issues de vrais utilisateurs. Il est particulièrement adopté par les organisations qui ont structuré une pratique de la recherche utilisateur et qui ont besoin d'un accès rapide à un panel qualifié pour itérer en continu sur leurs interfaces.
Quelles sont les intégrations UserTesting ?
UserTesting s'intègre avec les principaux outils de design et de collaboration : Figma (pour tester directement les prototypes), Jira, Slack, Microsoft Teams, ainsi que les plateformes de product management (Productboard, Aha!) et les outils analytics (Google Analytics, Contentsquare) pour croiser les données qualitatives et quantitatives dans un programme de recherche unifié.
