[M/W] Sales / Account Manager [Unbefristeter Vertrag]

Hallo, wir sind Welyft, ein Team von Experten für Data und digitales Marketing.

Wir sind eine auf digitale Experimentierung spezialisierte Agentur (CRO, A/B testing, User Research Web & Produktanalyse) mit Sitz in Paris, im 2. Arrondissement.

Wir glauben an eine ganzheitliche Optimierung der Nutzererfahrung. Wir stellen den Nutzer in den Mittelpunkt, um uns besser an seine Bedürfnisse und seine Journeys anzupassen.

Wir begleiten unsere Kunden beim Verständnis der Customer Journeys und bei der Umsetzung optimierter, personalisierter und kohärenter Erlebnisse über ihre verschiedenen Kontaktpunkte hinweg (Websites, App, E-Mail, SMS, Benachrichtigungen, physische Geschäfte).

Mehr denn je erwarten Nutzer neue Interaktionen mit neuen Tools für digitale Personalisierung – wir sind da, um ihre Wünsche Wirklichkeit werden zu lassen.

Seit 2022 haben uns zahlreiche Marken (mehr als 50) aus allen Branchen ihr Vertrauen geschenkt: Séphora, Air Caraïbes, Les Mousquetaires, Salomon, Aroma-Zone, Tag Heuer, A.P.C, Engie, Le Coq Sportif, Domitys, Fursac, Shiseido und viele weitere...

Unser Ziel? Die führende CRO-Agentur (Conversion Rate Optimization) in Frankreich zu werden!

1 - Diagnostizieren & überzeugen:

• Marken mit hohem Potenzial für digitale Optimierung identifizieren und Entscheidungsträger mit einem qualitativen und personalisierten Ansatz kontaktieren.
• Die Bedürfnisse deiner Gesprächspartner (Marketing-, Digital-, E-Commerce-Direktoren, Data-/CRO-Verantwortliche…) analysieren, um ihre geschäftlichen Herausforderungen zu verstehen.
• Die strategische Empfehlung gemeinsam mit unseren technischen Experten entwickeln: Du verkaufst kein „Paket“, sondern entwirfst eine maßgeschneiderte Lösung.
• Das Wertversprechen von Welyft vertreten und die Verhandlungen mit der Haltung eines Partners bis zur Unterschrift führen.

2 - Begleiten & binden:

• Garant für die Kundenbeziehung nach der Vertragsunterzeichnung sein: Du bleibst der bevorzugte Ansprechpartner, um sicherzustellen, dass die Versprechen eingehalten werden.
• Vierteljährliche strategische Meetings (QBR) leiten, um Ergebnisse zu präsentieren und die Roadmap gemeinsam mit dem Kunden anzupassen.
• Neue Wachstumshebel bei deinen Kunden erkennen, indem du ihnen proaktiv neue, auf ihre Reife abgestimmte Expertisen vorschlägst.

3 - Strukturieren & zusammenarbeiten:

• Eine Branchenbeobachtung sicherstellen, um dieselbe Sprache wie deine Kunden zu sprechen und Markttrends zu verstehen.
• Hand in Hand mit dem Produktionsteam (Data-/CRO-Berater…) arbeiten, um einen reibungslosen Übergang zwischen Verkauf und Umsetzung zu gewährleisten.
• Zur Verbesserung unserer Angebote beitragen, dank des Feedbacks, das du vor Ort sammelst.

4 - Mitgestalten & ausstrahlen

• Hand in Hand mit unseren Technologiepartnern arbeiten.
• An internen und externen Veranstaltungen teilnehmen.
• Zur Ausstrahlung der Agentur beitragen

Du wirst direkt mit Clément, Mitgründer von Welyft, zusammenarbeiten.

Wir suchen vor allem eine Persönlichkeit, die in der Lage ist, eine Vertrauensbeziehung aufzubauen.

Fachliche Kompetenzen 🧑‍💻:

• 3 bis 5 Jahre Erfahrung in einer kaufmännischen Rolle oder im Kundenmanagement, idealerweise in einer Digitalagentur, Beratung oder einem IT-Dienstleistungsunternehmen (ESN).
• Du verfolgst einen „Consultative Sales“-Ansatz: Du gräbst gerne tief in die Probleme deiner Kunden, stellst relevante Fragen und schaffst Mehrwert, bevor du über Verträge sprichst.
• Du hast eine gute digitale Kultur: Du verstehst die Mechanismen des Webs (Traffic, Conversion, UX, Daten), um gegenüber Experten glaubwürdig zu sein.
• Du bist versiert im Management einer Pipeline im CRM (Pipedrive, HubSpot...) sowie mit Prospecting-Tools.
• Beherrschung einer zweiten Sprache ist ein großer Vorteil 🇬🇧🇮🇹🇪🇸.

Soft Skills 🫶:

• Empathie & aktives Zuhören: Du weißt, dass Verkauf mit Zuhören beginnt. Du möchtest deinem Kunden vor allem helfen.
• Ausgezeichnetes Beziehungsmanagement: Du passt deine Ansprache sowohl an einen CEO als auch an einen digitalen Projektleiter an.
• Sanfte Hartnäckigkeit: Du weißt, wie man nachfasst und den Kontakt hält, ohne je aggressiv oder aufdringlich zu sein.
• Teamgeist und Wohlwollen: Säulen der Welyft-Kultur.