Mopinion-Schulung (Netigate Digital): Machen Sie Ihre Teams eigenständig
Welyft, zertifizierte Mopinion-Agentur, jetzt Netigate Digital, schult Ihre Teams direkt auf Ihrem eigenen Konto. Ziel: Ihre Kunden kontinuierlich zuhören und ihre Verbatims in Ihre Entscheidungen einfließen lassen.
Was Sie erhalten
- Programme personnaliséConstruit après un échange de cadrage sur votre maturité et vos usages.
- Support de formationSlides et fiches pratiques Welyft, avec nos checklists.
- Atelier sur vos casUn cas réel de votre périmètre traité pendant la session.
- Suivi post-formationUne session de questions-réponses quelques semaines après la formation.
- Format
- Inhouse-Schulung
- Format
- Vor Ort oder remote
- Niveaus
- Einsteiger- und Fortgeschrittenenniveau
- Finanzierung
- OPCO-Förderung möglich
Was die Mopinion-Schulung abdeckt
Ein Programm, das auf Ihrem Konto und Ihren realen Fällen aufgebaut ist. Jedes Modul wechselt zwischen Demonstration, praktischer Arbeit auf Ihrer Instanz und Fallstudie.
- Die Gestaltung von Feedback-Formularen für Web, App und E-Mail
- Das Targeting und die Auslösung
- Die Analyse der Verbatims und die Smart Recaps
- Netigate Insights: Ask AI und der KI-Agent zur Feedback-Analyse
- Die Dashboards und die Verbreitung der Insights an die Teams
Für wen
- CRO- und E-Commerce-Teams, die ihre Kunden verstehen wollen
- Kundenbeziehungs- und Customer-Experience-Teams
- Product Manager und UX-Experten, die die Verbatims nutzen
- Technische Teams, die für die Bereitstellung der Formulare zuständig sind
Formate
Unternehmensintern, vor Ort oder remote, in kleiner Gruppe. Eine Einsteigerstufe für den Start, eine fortgeschrittene Stufe für Teams, die Mopinion bereits nutzen und mehr Präzision und Governance erreichen möchten. Dauer und Aufbau richten sich nach Ihren Zielen.
Voraussetzungen
Ein aktiver Zugang zu Mopinion. Falls das Tool noch nicht eingerichtet ist, beginnen wir mit dessen Implementierung: siehe unsere Mopinion-Betreuung.
Was Sie erhalten
- Programme personnaliséConstruit après un échange de cadrage sur votre maturité et vos usages.
- Support de formationSlides et fiches pratiques Welyft, avec nos checklists.
- Atelier sur vos casUn cas réel de votre périmètre traité pendant la session.
- Suivi post-formationUne session de questions-réponses quelques semaines après la formation.
Häufig gestellte Fragen
La formation Mopinion est-elle certifiante ?
Welyft délivre une attestation de formation. Les certifications de l'éditeur, quand elles existent, restent délivrées par Mopinion ; nous préparons vos équipes à les passer.
La formation est-elle finançable ?
Oui, une prise en charge par votre OPCO est possible, sous conditions. Contactez-nous pour vérifier votre éligibilité.
Peut-on former des profils techniques et métier ensemble ?
Oui, c'est même recommandé. Le programme est découpé en modules pour que chaque profil suive ce qui le concerne.
Faut-il déjà utiliser Mopinion ?
Un accès actif est nécessaire pour manipuler. Sinon, nous commençons par le déploiement de l'outil puis enchaînons sur la formation.
Tool-Schulungen
Schulen Sie Ihre Teams in weiteren Tools
Welyft schult in den Tools, die es bei seinen Kunden implementiert und betreibt. Jede Schulung findet auf Ihrem Konto mit Ihren realen Anwendungsfällen statt.
Wir schulen Ihre Teams in Netigate.
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