Heap

Heap هي حل product analytics يلتقط تلقائيًا كل نقرة، وإرسال نموذج، وتغيير صفحة، وتفاعل مستخدم، منذ لحظة نشره. وعلى عكس أدوات التحليل التقليدية التي تتطلب تحديد ووسم كل حدث يدويًا، تجمع Heap كل شيء بشكل افتراضي وتتيح تحديد الأحداث لاحقًا عبر واجهتها. تمنح هذه المرونة الفريدة الفرق القدرة على الإجابة عن أسئلة التحليل الاستعادي دون الحاجة أبدًا لانتظار تنفيذ جديد. وبعد استحواذ Contentsquare عليها في عام 2023، أصبحت Heap تُعرف باسم Contentsquare Product Analytics: إذ تم دمج ميزاتها (autocapture وJourneys وWeb Analytics) ضمن منتج Product Analytics الخاص بـ Contentsquare، لتتكامل مع باقي المنصة، بما في ذلك الاستبيانات. ويحتفظ عملاء Heap بأدواتهم وباقتهم وحسابهم.

تُعد Heap مناسبة بشكل خاص عندما ترغب الفرق في تحليل سلوكيات المستخدمين دون الاعتماد على تنفيذ تتبع مسبق، أو استكشاف فرضيات جديدة بأثر رجعي، أو فهم المسارات المؤدية إلى التحويل أو التخلي على تطبيق ويب أو جوال بعمق. وتُستخدم على نطاق واسع كمكمّل لأداة session replay لربط البيانات الكمية بالبيانات النوعية.

تستهدف Heap بشكل أساسي فرق المنتج وCRO في شركات SaaS وتطبيقات الويب ومتاجر التجارة الإلكترونية التي ترغب في تحليل سلوكيات المستخدمين بدقة دون الاستعانة الدائمة بفرق التطوير. وهي مناسبة بشكل خاص للمؤسسات ذات دورات التحليل السريعة والتي تحتاج إلى الإجابة عن أسئلة مخصصة دون انتظار تنفيذات تتبع جديدة.