Heap
Heap is een product analytics-platform dat zich onderscheidt door zijn autocapture-aanpak. Het registreert automatisch alle gebruikersinteracties op je website of applicatie, zonder dat je events vooraf hoeft te definiëren. Deze retroactieve aanpak stelt product- en CRO-teams in staat om elk gedrag uit het verleden te analyseren, zelfs gedrag dat ze bij de implementatie niet hadden voorzien. Heap maakt deel uit van Contentsquare en heet voortaan Contentsquare Product Analytics.
Wat is Heap?
Heap is een product analytics-oplossing die automatisch elke klik, formulierverzending, paginawisseling en gebruikersinteractie vastlegt, vanaf het moment van implementatie. In tegenstelling tot traditionele analyticstools, waarbij je elk event handmatig moet definiëren en taggen, verzamelt Heap standaard alles en kun je events achteraf definiëren via de interface. Deze unieke flexibiliteit stelt teams in staat om retrospectieve analysevragen te beantwoorden zonder ooit op een nieuwe implementatie te hoeven wachten. Na de overname door Contentsquare in 2023 is Heap Contentsquare Product Analytics geworden: de functionaliteiten (autocapture, Journeys, Web Analytics) zijn geïntegreerd in het Product Analytics-product van Contentsquare en worden gecombineerd met de rest van het platform, waaronder de surveys. Heap-klanten behouden hun tools, hun plan en hun account.
Wanneer gebruik je Heap?
Heap is bijzonder geschikt wanneer teams gebruikersgedrag willen analyseren zonder afhankelijk te zijn van een voorafgaande tracking-implementatie, nieuwe hypotheses retrospectief willen verkennen, of de paden naar conversie of afhaken op een web- of mobiele applicatie grondig willen begrijpen. Het wordt veel gebruikt als aanvulling op een session replay-tool om kwantitatieve en kwalitatieve data met elkaar te correleren.
Belangrijkste functies
Een product analytics-platform gericht op autocapture, waarmee je elk gedrag uit het verleden kunt analyseren zonder voorafgaande configuratie.
Voor wie?
Heap richt zich voornamelijk op product- en CRO-teams van SaaS-bedrijven, webapplicaties en e-commercebedrijven die gebruikersgedrag nauwkeurig willen analyseren zonder voortdurend een beroep te doen op hun developers. Het is bijzonder geschikt voor organisaties met snelle analysecycli die ad-hocvragen moeten beantwoorden zonder te wachten op nieuwe tracking-implementaties.
Welke integraties heeft Heap?
Heap integreert met de belangrijkste tools uit de analytics- en CRO-stack: Contentsquare (eigen oplossing), Salesforce, HubSpot, Segment, Google Analytics 4, Amplitude, evenals A/B testing-platforms (Optimizely, AB Tasty) en data warehouse-tools (BigQuery, Redshift, Snowflake) voor het exporteren van ruwe data.
Wat zijn alternatieven voor Heap?
Alle tools- AmplitudePlatform voor product analytics en behavioral intelligence die productteams, marketing en data helpt te begrijpen hoe gebruikers interacteren met hun digitale kanalen.Product AnalyticsData
- GA4Google Analytics 4 (GA4) is de analytics-oplossing voor web en app van Google, die onmisbaar is geworden voor het meten van de prestaties van digitale eigendommen. Gebaseerd op een event-gedreven model en gericht op privacy, biedt het een uniform beeld van gebruikerstrajecten over alle kanalen en apparaten heen, met een naadloze integratie in het hele Google-ecosysteem.Web AnalyticsData
- MixpanelMixpanel is hét toonaangevende product analytics-platform voor product- en growthteams die diepgaand willen begrijpen hoe gebruikers met hun digitale product interageren. Dankzij het event-gebaseerde trackingmodel en de krachtige analysemogelijkheden voor funnels, retentie en cohorten stelt Mixpanel je in staat om productbeslissingen te nemen op basis van nauwkeurige en bruikbare gedragsdata.Product AnalyticsData
- Piano AnalyticsPiano Analytics (voorheen AT Internet) is de toonaangevende Europese analytics-oplossing voor het meten van digitaal publiek. Ontwikkeld om te voldoen aan de strengste eisen op het gebied van AVG-compliance en datasoevereiniteit, biedt het marketing-, data- en e-commerceteams een nauwkeurige en betrouwbare meting van digitale performance, zonder afhankelijk te zijn van een Amerikaanse partij en zonder concessies te doen aan de kwaliteit van het signaal.Web AnalyticsData
