[M/V] Sales / Account Manager [Vast contract]

Hallo, wij zijn Welyft, een team van experts op het gebied van data en digitale marketing.

We zijn een bureau gespecialiseerd in digitale experimentatie (CRO, A/B testing, User Research web & product analyse) en gevestigd in Parijs, in het 2e arrondissement.

We geloven in een allesomvattende optimalisatie van de gebruikerservaring. We zetten de gebruiker centraal om ons beter aan te passen aan zijn behoeften en trajecten.

We begeleiden onze klanten bij het begrijpen van klanttrajecten en het implementeren van geoptimaliseerde, gepersonaliseerde en consistente ervaringen tussen hun verschillende contactpunten (sites, app, e-mail, sms, notificaties, fysieke winkels).

Meer dan ooit verwachten gebruikers nieuwe interacties met nieuwe tools voor digitale personalisatie, en wij zijn er om hun wensen om te zetten in realiteit.

Sinds 2022 hebben talrijke merken (meer dan 50) uit alle sectoren ons hun vertrouwen gegeven: Séphora, Air Caraïbes, Les Mousquetaires, Salomon, Aroma-Zone, Tag Heuer, A.P.C, Engie, Le Coq Sportif, Domitys, Fursac, Shiseido en nog veel meer...

Onze ambitie? Het toonaangevende CRO-bureau (Conversion Rate Optimization) van Frankrijk worden!

1 - Diagnosticeren & overtuigen:

• Merken identificeren met een sterk potentieel voor digitale optimalisatie en besluitvormers benaderen met een kwalitatieve en persoonlijke aanpak.
• De behoeften van je gesprekspartners (Marketing-, Digital-, E-commercedirecteuren, Data/CRO-verantwoordelijken…) in kaart brengen om hun business-uitdagingen te begrijpen.
• Samen met onze technische experts de strategische aanbeveling opbouwen: je verkoopt geen 'pakket', je ontwerpt een oplossing op maat.
• De waardepropositie van Welyft uitdragen en de onderhandelingen leiden met een partnerattitude, tot aan de ondertekening.

2 - Begeleiden & binden:

• Verantwoordelijk zijn voor de klantrelatie na ondertekening: je blijft het aanspreekpunt bij uitstek om ervoor te zorgen dat de beloftes worden nagekomen.
• Driemaandelijkse strategische meetings (QBR) leiden om resultaten te presenteren en de roadmap samen met de klant bij te stellen.
• Nieuwe groeihefbomen bij je klanten opsporen door hen proactief nieuwe expertises voor te stellen die aansluiten bij hun volwassenheidsniveau.

3 - Structureren & samenwerken:

• De sector op de voet volgen om dezelfde taal te spreken als je klanten en de markttrends te begrijpen.
• Hand in hand samenwerken met het productieteam (Data-/CRO-consultants…) om een vlotte overgang tussen verkoop en uitvoering te garanderen.
• Bijdragen aan de verbetering van ons aanbod dankzij de feedback die je op het terrein verzamelt.

4 - Co-creëren & uitstralen

• Hand in hand samenwerken met onze technologiepartners.
• Deelnemen aan interne en externe evenementen.
• Bijdragen aan de uitstraling van het bureau

Je werkt rechtstreeks samen met Clément, medeoprichter van Welyft.

We zoeken bovenal een persoonlijkheid die in staat is om een vertrouwensrelatie op te bouwen.

Vakinhoudelijke vaardigheden 🧑‍💻:

• 3 tot 5 jaar ervaring in een commerciële of klantgerichte rol, idealiter bij een digital agency, consultancy of ESN.
• Je hanteert een “Consultative Sales”-aanpak: je houdt ervan om de problemen van je klanten te doorgronden, relevante vragen te stellen en waarde te bieden voordat je over het contract praat.
• Je hebt een sterke digitale kennis: je begrijpt de mechanismen van het web (traffic, conversie, UX, data) om geloofwaardig over te komen bij experts.
• Je bent vertrouwd met het beheren van een pipeline in een CRM (Pipedrive, HubSpot...) en met prospectietools.
• Beheersing van een tweede taal is een grote troef 🇬🇧🇮🇹🇪🇸.

Persoonlijke vaardigheden 🫶:

• Empathie & actief luisteren: je weet dat verkoop begint met luisteren. Je wilt je klant vooral helpen.
• Uitstekend relationeel vermogen: je weet je boodschap even goed af te stemmen op een CEO als op een digital projectmanager.
• Zachte vasthoudendheid: je weet op te volgen en contact te houden zonder ooit opdringerig of agressief te zijn.
• Teamgeest en welwillendheid: pijlers van de Welyft-cultuur.