Mopinion-training (Netigate Digital): maak je teams zelfstandig
Welyft, gecertificeerd Mopinion-bureau, inmiddels Netigate Digital, traint je teams op je eigen account. Doel: continu naar je klanten luisteren en hun verbatims benutten in je beslissingen.
Wat je krijgt
- Programma op maatOpgebouwd na een intakegesprek over je volwassenheidsniveau en gebruik.
- TrainingsmateriaalSlides en praktische fiches van Welyft, inclusief onze checklists.
- Workshop over jouw casesEen praktijkcasus uit jouw scope, behandeld tijdens de sessie.
- Opvolging na de trainingEen vraag-en-antwoordsessie enkele weken na de training.
- Formaat
- Intern (op locatie)
- Modaliteit
- Op locatie of op afstand
- Niveaus
- Basis en gevorderd
- Financiering
- OPCO-vergoeding mogelijk
Wat de Mopinion-training omvat
Een programma opgebouwd op basis van jouw account en jouw praktijkcases. Elke module wisselt demonstratie, hands-on werk op jouw instance en praktijkoefeningen af.
- Het ontwerpen van feedbackformulieren voor web, app en e-mail
- Targeting en triggering
- De analyse van verbatims en de Smart Recaps
- Netigate Insights: Ask AI en de AI-agent voor feedbackanalyse
- De dashboards en het delen van inzichten met je teams
Voor wie
- CRO- en e-commerceteams die hun klanten willen begrijpen
- Teams klantrelatie en customer experience
- Product managers en UX'ers die verbatims benutten
- Technische teams belast met de implementatie van de formulieren
Formats
Intern bij jouw bedrijf, op locatie of op afstand, in kleine groep. Een beginnersniveau om te starten, een gevorderd niveau voor teams die al met Mopinion werken en meer rigueur en governance willen. Duur en indeling worden afgestemd op jouw doelstellingen.
Vereisten
Een actieve toegang tot Mopinion. Is de tool nog niet geïmplementeerd? Dan beginnen we met de implementatie ervan: zie onze Mopinion-begeleiding.
Wat je krijgt
- Programma op maatOpgebouwd na een intakegesprek over je volwassenheidsniveau en gebruik.
- TrainingsmateriaalSlides en praktische fiches van Welyft, inclusief onze checklists.
- Workshop over jouw casesEen praktijkcasus uit jouw scope, behandeld tijdens de sessie.
- Opvolging na de trainingEen vraag-en-antwoordsessie enkele weken na de training.
Veelgestelde vragen
Is de Mopinion-training certificerend?
Welyft reikt een trainingsattest uit. De certificeringen van de leverancier, als die bestaan, worden nog steeds door Mopinion uitgegeven; wij bereiden je teams voor om deze te behalen.
Is de training financierbaar?
Ja, een tegemoetkoming door je OPCO is onder voorwaarden mogelijk. Neem contact met ons op om je geschiktheid te controleren.
Kunnen technische en zakelijke profielen samen worden opgeleid?
Ja, dat wordt zelfs aanbevolen. Het programma is opgedeeld in modules, zodat elk profiel alleen volgt wat relevant is.
Moet je al met Mopinion werken?
Een actieve toegang is nodig om zelf te werken. Zo niet, dan starten we eerst met de implementatie van de tool en vervolgen we met de training.
Trainingen in tools
Train je teams in andere tools
Welyft traint in de tools die het implementeert en beheert bij zijn klanten. Elke training vindt plaats op jouw account, met jouw praktijkcases.
We trainen je teams in Netigate.
Praat met een Welyft-expert, of meet eerst in een paar minuten je volwassenheidsniveau.