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CROツールPersonnalisationExpérimentation

Dynamic Yield

Dynamic Yield(by Mastercard)は、デジタルチームがリアルタイムかつ大規模に、訪問者一人ひとりに合わせた体験を提供できるエンタープライズレベルのパーソナライゼーション・実験プラットフォームです。高度なセグメンテーション、アルゴリズムによるレコメンデーション、A/B testingを組み合わせることで、あらゆる接点をコンバージョンの機会へと変えます。

Dynamic Yieldとは?

DYは、高度なパーソナライゼーションに必要なあらゆる機能を1つのツールに統合したExperience Optimization Platformです(リアルタイムの行動セグメンテーション、機械学習による商品レコメンデーションエンジン、A/B testingおよび多変量実験、メールやプッシュ通知のパーソナライゼーション、そしてあらゆるチャネルにわたる体験のオーケストレーション)。2022年にMastercardに買収されたこのソリューションは、現在、小売、外食、金融サービス分野における世界有数の大手企業に導入されています。その基盤であるExperience OSには、分析・作成・最適化のためのAIエージェントや、マルチモーダル検索エンジンであるExperience Searchも統合されています。Dynamic Yieldは、Gartner Magic Quadrant for Personalization Engines 2026において、8回目となるLeaderの評価を獲得しています。

Dynamic Yieldはいつ使うべき?

このツールは、組織が大規模なパーソナライゼーション戦略を本格的に展開したい場合に特に適しています(訪問者プロファイルに応じた動的なコンテンツ表示、カタログページやカート画面でのパーソナライズされた商品レコメンデーション、メールのパーソナライゼーション、さらにはすべてのデジタル接点における一貫した体験のオーケストレーションなど)。

主な機能

あらゆるデジタルチャネルにおいて、ユーザー体験をリアルタイムでパーソナライズ・テスト・最適化するための総合スイートです。

Client-sideServer-sideApps mobilesEmailパーソナライゼーションAdaptML (recommandations)prédiction d'affinitéShopping Muse (assistant conversationnel)agents IA Experience OS (analyse, création, optimisation)Experience Search (recherche multimodale)données Mastercard optionnelles

対象者

Dynamic Yieldは、デジタルチャネル全体でパーソナライゼーションを本格的に展開したい大手ECサイト、オムニチャネル型リテーラー、金融サービス企業に向いています。CRO、プロダクト、マーケティングの各チームが連携して取り組み、機械学習エンジンの能力を十分に活用できるだけのトラフィック量を持つ組織に特に適しています。

メリット

高トラフィックのリテール・EC、オムニチャネルのパーソナライゼーションとレコメンデーション、専任のCXチームを持つ組織。

  • 市場で最も強力なレコメンデーション・パーソナライゼーション機能の一つ
  • オムニチャネル対応:ウェブ、アプリ、メール、キオスク端末
  • 定評あるカスタマーサクセス、季節別プレイブックを提供

デメリット

トラフィックが少ないサイト、データ/CXリソースが不足しているチーム、A/B testingを主目的とする場合。

  • 導入コストが高く、セルフサーブ不可
  • 導入負荷が大きい(商品フィード、トラッキング計画の整備が必要)
  • A/B testingエンジンは専業ツールと比べると機能が限定的

Dynamic Yieldの連携機能は?

Dynamic Yieldは以下と連携します:

  • 主要なEコマースプラットフォーム(Salesforce、SAP Commerce、Magento、Shopify Plus)
  • アナリティクスソリューション(GA4、Adobe Analytics)
  • タグマネジメントツール(Google Tag Manager、Tealium、Commanders Act)
  • ESP(Brevo、Klaviyo、HubSpot)と連携し、あらゆるチャネルでパーソナライズされた体験をオーケストレーション
GA4Adobe AnalyticsSegmentSalesforceShopifySAP CommerceBraze

Dynamic Yieldの代替ツールは?

すべてのツール

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