Mopinion（Netigate Digital）研修：チームの自走化を実現
Mopinion認定代理店であり、現在はNetigate Digitalとなった Welyftが、お客様自身のアカウントでチームを育成します。目的は、顧客の声を継続的に収集し、そのバーバティムを意思決定に活用することです。
得られるもの
- Programme personnaliséConstruit après un échange de cadrage sur votre maturité et vos usages.
- Support de formationSlides et fiches pratiques Welyft, avec nos checklists.
- Atelier sur vos casUn cas réel de votre périmètre traité pendant la session.
- Suivi post-formationUne session de questions-réponses quelques semaines après la formation.
- 形式
- 企業内研修
- 実施方法
- 対面またはオンライン
- レベル
- 入門から応用まで
- 資金調達
- OPCOによる費用負担の可能性あり
Mopinion研修の内容
お客様のアカウントと実際のケースに基づいて構成されたプログラムです。各モジュールは、デモンストレーション、お客様のインスタンス上での操作、実践演習を組み合わせています。
- Web、アプリ、メール向けフィードバックフォームの設計
- ターゲティングとトリガー設定
- バーバティム分析とSmart Recaps
- Netigate Insights：Ask AIとフィードバック分析AIエージェント
- ダッシュボードとチームへのインサイト共有
対象者
- 顧客を理解したいCROおよびEコマースチーム
- カスタマーリレーションおよびカスタマーエクスペリエンスチーム
- バーバティムを活用するプロダクトマネージャーおよびUX担当者
- フォーム導入を担当する技術チーム
形式
企業内研修として、対面またはオンラインで、少人数グループで実施します。初めての方向けの初級レベルと、すでにMopinionを利用していて精度とガバナンスを強化したいチーム向けの上級レベルがあります。期間と構成は、お客様の目標に合わせて調整します。
前提条件
Mopinionへの有効なアクセス権が必要です。ツールがまだ導入されていない場合は、まず導入支援から行います。詳細はMopinion導入支援をご覧ください。
得られるもの
- Programme personnaliséConstruit après un échange de cadrage sur votre maturité et vos usages.
- Support de formationSlides et fiches pratiques Welyft, avec nos checklists.
- Atelier sur vos casUn cas réel de votre périmètre traité pendant la session.
- Suivi post-formationUne session de questions-réponses quelques semaines après la formation.
よくある質問
La formation Mopinion est-elle certifiante ?
Welyft délivre une attestation de formation. Les certifications de l'éditeur, quand elles existent, restent délivrées par Mopinion ; nous préparons vos équipes à les passer.
La formation est-elle finançable ?
Oui, une prise en charge par votre OPCO est possible, sous conditions. Contactez-nous pour vérifier votre éligibilité.
Peut-on former des profils techniques et métier ensemble ?
Oui, c'est même recommandé. Le programme est découpé en modules pour que chaque profil suive ce qui le concerne.
Faut-il déjà utiliser Mopinion ?
Un accès actif est nécessaire pour manipuler. Sinon, nous commençons par le déploiement de l'outil puis enchaînons sur la formation.
ツール研修
他のツールについてもチームを育成
Welyftは、お客様の環境で導入・運用するツールのトレーニングを提供します。各トレーニングは、お客様のアカウント上で、実際のケースを用いて実施されます。
Netigateでチームをトレーニングしましょう。
Welyftの専門家に相談するか、まずは数分であなたの成熟度を測定してください。