UX I USER RESEARCH I AUDIT CONVERSIONE
Integrate la sperimentazione all'interno della vostra organizzazione
Welyft vi accompagna nell'implementazione di sperimentazioni A/B testing o User testing all'interno della vostra organizzazione prodotto
- Fursac
- Jardiland
- Renault Group
- L'Oréal
- Sephora
- Yves Rocher
- Cegid
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- Gamm vert
- Hiscox
- Byredo
- TAG Heuer
- Shiseido
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- Virbac
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- Linxea
- Eurécia
- FullEnrich
- Chronodrive
- Meilleurs Agents
- Canal+
Migliorate la qualità delle vostre Discovery grazie alla sperimentazione
Testando direttamente sui vostri utenti i percorsi attuali e identificando i loro punti deboli
Riducete i rischi legati allo sviluppo di feature
Iterando sulle vostre ipotesi direttamente sui vostri utenti con l'aiuto di prototipi interattivi
Mettete al sicuro le vostre performance di business
Effettuando l'A/B test della nuova funzionalità su una frazione dei vostri utenti prima del lancio
LA NOSTRA VISIONE
Sperimentazione = User testing + A/B testing
La sperimentazione è una leva essenziale per accelerare il processo di product discovery, permettendo di validare rapidamente le ipotesi chiave.
Che si tratti di A/B test, di test utente o di prototipi, questi approcci offrono un modo diretto di testare le vostre idee in condizioni reali e di ottenere feedback concreti fin dalle prime fasi.
Questo permette ai team prodotto di concentrare i propri sforzi sulle soluzioni che rispondono realmente ai bisogni degli utenti, evitando al contempo investimenti inutili.
SERVIZI
Le nostre Offerte Sperimentazione & Derisking
Vi accompagniamo nell'implementazione di test e organizzazioni user driven
SOLUZIONI
Come si svolgono le nostre missioni di sperimentazione?
Le nostre missioni di sperimentazione si distinguono per un approccio unico, che combina metodologie qualitative (come i test utente) e quantitative (A/B test), per risultati al tempo stesso precisi e concreti. La nostra expertise ci permette di integrarci armoniosamente nel vostro processo di Product Discovery, garantendo una perfetta corrispondenza tra i bisogni degli utenti e le ottimizzazioni proposte.
Obiettivo
Valutare la capacità dell'organizzazione di ottimizzare il proprio tasso di conversione in modo strategico e strutturato, identificando punti di forza, debolezze e leve di miglioramento per massimizzare le performance digitali.
Kick off & Inquadramento
Organizziamo il kickoff della missione assicurandoci di chiarire gli obiettivi, le aspettative e le priorità rispetto all'implementazione dell'audit di maturità
Strategia e governance
Questa fase dell'audit mira a comprendere l'attuale strategia della vostra azienda in relazione al CRO. Lo sponsorship, i KPI e la cultura aziendale verranno analizzati per comprenderne l'impatto sull'organizzazione CRO.
Organizzazione e processi
Qui analizzeremo i workflow attuali dell'organizzazione CRO per comprendere quali sono i punti di forza e di debolezza. Cercheremo di ridurre tutte le potenziali frizioni che rallentano la vostra roadmap quotidiana.
Metodi e competenze
La valutazione delle competenze e dei metodi ci permetterà di implementare un piano di formazione per i vostri team, al fine di garantire l'eccellenza operativa della vostra nuova organizzazione.
Strumenti
Lo stack di strumenti è un elemento chiave per il successo della vostra organizzazione. Analizzeremo sia gli strumenti legati alla raccolta e all'attivazione dei dati, sia quelli relativi alla produttività del team CRO.
Restituzione
Restituiamo tutti gli insegnamenti durante una presentazione finale che propone una roadmap prioritizzata dei progetti da implementare.
Obiettivo
Accompagnare i vostri team quotidianamente per accelerare la velocità della vostra roadmap di sperimentazione attraverso coaching e formazione continua dei vostri team.
Kick off & Inquadramento
Allineamento sulla maturità del team e sui principali punti critici della vostra organizzazione.
Audit di maturità tattica
Analisi dei diversi criteri di maturità e identificazione dei principali progetti organizzativi
Allineamento sulle raccomandazioni
Presentazione dell'audit e allineamento su una timeline di crescita della maturità dei team.
Accompagnamento
Implementazione delle istanze e dei workflow all'interno della vostra organizzazione. Supporto all'animazione delle istanze e dei workshop legati al CRO.
Formazioni
Implementazione di sessioni di evangelizzazione e formazione dei team al fine di garantire il trasferimento di competenze sui metodi e gli strumenti.
Eccellenza operativa
Una volta terminata la fase di coaching, rimaniamo coinvolti su base trimestrale nella valutazione della crescita di maturità dell'organizzazione.
Obiettivo
Implementare una strategia di sperimentazione (A/B testing + user testing) o un team CRO (A/B testing) all'interno della vostra organizzazione.
Kick off & Inquadramento
Allineamento sulle esigenze, le sfide di business e i vincoli della vostra organizzazione.
Analisi dell'organizzazione
Implementazione di interviste con i principali stakeholder dell'organizzazione al fine di comprendere i diversi modelli organizzativi applicabili.
Progettazione dell'organizzazione
Progettazione del RACI target dell'organizzazione CRO con i diversi workflow e le linee guida di gestione progetto.
Implementazione degli strumenti
Supporto nell'implementazione degli strumenti CRO sia sulla parte front "A/B testing" "UX analytics" sia sugli strumenti di supporto alla produttività, strumenti di prioritizzazione, strumenti di roadmapping.
Coaching
Implementiamo l'organizzazione attraverso un periodo di coaching al fine di formare i team alla sperimentazione nonché al rispetto delle linee guida sviluppate.
Feedback ed iterazioni
Implementiamo un feedback attraverso diverse istanze al fine di prendere le distanze dalla nuova organizzazione e definire gli assi di miglioramento.
Il nostro Glossario della Sperimentazione
Session Replay
Tecnica di analisi comportamentale che consiste nel registrare e rivedere le sessioni di navigazione degli utenti su un sito web o un'applicazione.
Verbatim
I commenti o i feedback diretti degli utenti, spesso utilizzati per analizzare il feedback.
User testing+ DettagliNPS (Net Promoter Score)
Un indicatore della propensione dei clienti a raccomandare un prodotto o servizio ad altre persone.
User testing+ DettagliWYSIWYG (What You See Is What You Get)
Un editor che permette di creare contenuti online in modo visuale senza bisogno di programmare.
A/B testing+ DettagliUX Analytics
L'analisi delle interazioni degli utenti con un prodotto o un servizio per migliorare l'esperienza utente.
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FAQ
Domande frequenti
- La principale differenza tra il CRO e la sperimentazione risiede nei loro obiettivi e nei loro approcci. Il CRO (Conversion Rate Optimization) è incentrato sul raggiungimento rapido di KPI di business grazie a metodi prevalentemente quantitativi, come gli A/B test e l'analisi dei dati. La sperimentazione, invece, adotta una prospettiva più equilibrata, con circa il 30% di obiettivi business e il 70% focalizzato sul miglioramento del prodotto. Combina approcci quantitativi e qualitativi (50/50), come i test utente e le analisi comportamentali, per esplorare soluzioni durature e allineate alle esigenze degli utenti. Quindi, il CRO è maggiormente orientato all'efficacia immediata, mentre la sperimentazione mira a un'ottimizzazione globale e strategica.