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Strategia di personalizzazione & attivazione
Offrite a ogni cliente il proprio percorso
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Bootcamp Personalizzazione & Attivazione
Definite la vostra strategia di personalizzazione in una giornata
Definite in una giornata di workshop una strategia di personalizzazione chiara e attuabile: personas, momenti della verità, casi d'uso prioritizzati e roadmap.
L'esigenza
Quello che ci dite
« So che la personalizzazione può far guadagnare punti di conversione, ma non so da dove iniziare, né quali casi d'uso prioritizzare. Voglio una giornata per definire una strategia chiara, prioritizzata e attuabile. »
- « Non so da dove iniziare la personalizzazione »
- « Voglio dare priorità ai miei casi d'uso »
- « Voglio una roadmap prima di investire »
La nostra risposta
- Mappare personas e audience
- Identificare i momenti di verità
- Dare priorità e sequenziare la roadmap
Metodo
Il nostro metodo in 5 fasi
Il nostro punto di vista
I casi d'uso prima di tutto
Definiamo prima i casi d'uso prioritari, poi l'attivazione segue su basi chiare.
- Capire
- Targettizzare
- Prioritizzare
Fase 01 : Capire
Mattinata dedicata alle vostre buyer persona e ai pubblici chiave, ai segnali di dati sfruttabili, alla vostra maturità nella personalizzazione e ai vostri obiettivi di business.
- Persona e audience chiave
- Segnali di dati sfruttabili
- Maturità attuale in personalizzazione
- Obiettivi di business
Fase 02 : Targettizzare
Mappatura dei momenti di verità del percorso, dei punti di frizione da affrontare e delle opportunità per segmento, nel tono della vostra marca.
- Mappatura dei momenti di verità
- Punti di frizione da affrontare
- Opportunità per segmento
- Tono e promessa del brand
Fase 03 : Ideare
Pomeriggio di ideazione dei casi d'uso (raccomandazioni, contenuti, offerte), con una prima valutazione della loro fattibilità dal punto di vista dei dati e dell'impatto atteso.
- Casi d'uso: raccomandazioni, contenuti, offerte
- Fattibilità data e strumento
- Stima dell'impatto
- Quick win identificati
Fase 04 : Prioritizzare
Arbitraggio dei casi d'uso su una matrice impatto / sforzo, sequenziamento dei progetti e identificazione dei prerequisiti data e CDP.
- Matrice impatto / sforzo
- Sequenziamento dei cantieri
- Prerequisiti data e CDP
- Roadmap realistica
Fase 05 : E dopo
Consegna della roadmap e dei deliverable, decisione go / no-go e inquadramento del primo cantiere di attivazione.
- Roadmap e deliverable consegnati
- Decisione go / no-go
- Definizione del primo cantiere di attivazione
Deliverable
Cosa ottieni
Mappatura personas e momenti
Documentata, condivisa.
Casi d'uso prioritizzati
Matrice impatto / sforzo.
Roadmap di personalizzazione
Sequenziata, con prerequisiti sui dati.
Piano di attivazione
Primi cantieri pronti al lancio.
Per chi?
A chi si rivolge questa offerta?
Strumenti utilizzati
- Dynamic Yield
- GA4
- Contentsquare
- I brand che desiderano lanciare la personalizzazione, con casi d'uso da prioritizzare
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