Contentsquare

CSQ es una solución de análisis de la experiencia digital que complementa las métricas clásicas con el análisis del comportamiento real de los visitantes. Gracias a sus heatmaps, sus session replays y sus análisis de zonas, revela página por página y segmento por segmento, por qué los usuarios abandonan, dudan o convierten. Es la herramienta imprescindible para priorizar sus optimizaciones CRO con pruebas comportamentales.

Desde la fusión con Hotjar (1 de julio de 2025), la plataforma se presenta en tres productos, cada uno con plan Free, Growth, Pro o Enterprise: Experience Analytics (session replay, heatmaps, zoning, journey analysis), Voice of Customer (encuestas, feedback, tests de usabilidad) y Product Analytics, proveniente de Heap. Sense, la capa de IA, resume las sesiones y los heatmaps, y Sense Analyst automatiza el análisis como agente autónomo. En julio de 2025, Contentsquare firmó un acuerdo para adquirir Loris AI, especialista en conversation intelligence. En octubre de 2026, el editor presentó en beta una nueva Experience Platform que reúne web, móvil, conversaciones y agentes de IA.

La solución resulta especialmente útil durante auditorías CRO, rediseños de páginas estratégicas (fichas de producto, embudo de compra, landing pages) o cuando se desea validar una hipótesis UX con datos comportamentales reales en lugar de declarativos.

Contentsquare está dirigido a los equipos CRO, UX y de producto de medianas y grandes empresas que gestionan volúmenes de tráfico importantes. Resulta especialmente adecuado para e-commerce, editores de servicios digitales y equipos que buscan industrializar su enfoque de optimización.