UserTesting
UserTesting ist die weltweit führende Plattform für UX Research und ferngesteuerte, moderierte oder unmoderierte Nutzertests. Sie ermöglicht es UX-, Produkt- und CRO-Teams, innerhalb weniger Stunden Video-Feedback von echten Nutzern zu erhalten – direkt zu ihren Interfaces, Prototypen oder digitalen User Journeys –, um eine fundierte Nutzerforschung durchzuführen und Design- sowie Optimierungsentscheidungen auf Basis realer Erkenntnisse zu treffen.
Was ist UserTesting?
UserTesting ist eine Plattform für Nutzerforschung, die digitale Teams mit einem weltweiten Panel qualifizierter Tester verbindet, die in der Lage sind, ein Interface, einen Prototyp oder einen Nutzerpfad zu bewerten, indem sie definierte Aufgaben ausführen und dabei ihre Gedanken und Reaktionen laut aussprechen. Die Sitzungen werden als Video aufgezeichnet und durch automatische Annotationen, Transkriptionen und Sentiment-Analysen angereichert, wodurch Teams schnell Reibungspunkte, Verwirrungen und Verbesserungspotenziale verstehen können. Nach der Fusion mit UserZoom im Jahr 2023 hat sich UserTesting als die umfassendste Plattform für Nutzerforschung im Enterprise-Markt positioniert.
Wann sollte man UserTesting verwenden?
UserTesting ist besonders nützlich in der Konzeptionsphase, um Wireframes oder Prototypen vor der Entwicklung zu validieren, in der Optimierungsphase, um zu verstehen, warum Nutzer einen Trichter oder eine strategische Seite verlassen, oder im Rahmen eines kontinuierlichen Forschungsprogramms, um CRO-Hypothesen und Produktentscheidungen mit frischen, repräsentativen qualitativen Daten zu untermauern.
Wichtige Funktionen
Eine umfassende Plattform, um innerhalb weniger Stunden Video-Feedback von echten Nutzern zu Ihren Interfaces, Prototypen und digitalen User Journeys zu erhalten.
Für wen?
UserTesting richtet sich an UX-Research-, Produkt- und CRO-Teams mittlerer und großer Unternehmen, die ihre Design- und Optimierungsentscheidungen auf qualitativen Daten echter Nutzer aufbauen möchten. Die Plattform wird besonders von Organisationen eingesetzt, die eine etablierte Praxis der Nutzerforschung haben und schnellen Zugang zu einem qualifizierten Panel benötigen, um kontinuierlich an ihren Interfaces zu iterieren.
Welche Integrationen bietet UserTesting?
UserTesting lässt sich mit den wichtigsten Design- und Kollaborationstools integrieren: Figma (um Prototypen direkt zu testen), Jira, Slack, Microsoft Teams, sowie mit Product-Management-Plattformen (Productboard, Aha!) und Analytics-Tools (Google Analytics, Contentsquare), um qualitative und quantitative Daten in einem einheitlichen Forschungsprogramm zusammenzuführen.
