Insider One

تقدَّم Insider One (المعروفة سابقًا باسم Insider، والتي غُيّر اسمها في ديسمبر 2025) نفسها كمنصة ذكاء اصطناعي وكيلي (agentique) لتفاعل مستقل وشامل مع العملاء من البداية إلى النهاية. فهي تمركز جمع البيانات السلوكية، والتقسيم المتقدم للشرائح، وتخصيص التجربة على الموقع، والتفعيل التسويقي متعدد القنوات (البريد الإلكتروني، الرسائل النصية القصيرة، الإشعارات الفورية، التطبيقات، WhatsApp، الويب). ويجمع الذكاء الاصطناعي الخاص بها، Insider One AI (الذي يخلف Sirius AI)، بين ثلاث مقاربات: ذكاء اصطناعي تنبئي (احتمالية الشراء، القيمة الدائمة للعميل، توصيات المنتجات، القناة الأنسب)، وذكاء اصطناعي توليدي (إنشاء الشرائح والرحلات والمحتويات انطلاقًا من موجّه نصي)، وذكاء اصطناعي وكيلي عبر Agent One. تأسست Insider One عام 2012، وتدّعي أنها تخدم أكثر من 2,000 عميل وتمتلك أكثر من 30 مكتبًا حول العالم، وأعلنت في مايو 2026 عن استحواذها على Bluecore. وتضع نفسها كأشمل بديل لمنصات التفعيل الكبرى على مستوى المؤسسات في السوق.

تُعد Insider One مناسبة بشكل خاص عندما ترغب فرقك في تنظيم رحلات عملاء مخصصة عبر عدة قنوات في آن واحد، أو إعداد سيناريوهات تخصيص متقدمة على الموقع (توصيات المنتجات، المحتوى الديناميكي، النوافذ المستهدفة)، أو الاستفادة من التنبؤ السلوكي لاستباق احتياجات العملاء ومنع التسرب (churn) قبل حدوثه.

تستهدف Insider One فرق التسويق وCRO والتجارة الإلكترونية في الشركات المتوسطة والكبيرة التي ترغب في تنظيم تجارب عملاء مخصصة عبر جميع قنواتها الرقمية. وتحظى باعتماد واسع بشكل خاص في قطاعات التجزئة، والتجارة الإلكترونية، والسفر، والخدمات المالية، حيث يكون للتخصيص في الوقت الفعلي أثر مباشر وقابل للقياس على معدلات التحويل والاحتفاظ بالعملاء.