الانتقال إلى المحتوى
التعريفData Marketing

CDP (Customer Data Platform)

نظام مركزي يجمع بيانات العملاء من مصادر متعددة ويوحدها ويُفعّلها.

CDP (Customer Data Platform): نظام مركزي مصمم لـجمع بيانات العملاء وتوحيدها وتفعيلها من مصادر متعددة (الموقع الإلكتروني، CRM، الجوال، الدعم، إلخ). في إطار نهج CRO (Conversion Rate Optimization) وممارسة A/B testing، تتيح CDP إنشاء رؤية موحدة للمستخدم، وهي أساسية لتصميم اختبارات مستهدفة، وتخصيص رحلات العملاء، وتحليل الأداء حسب الشريحة.

من خلال تسهيل تفعيل شرائح جمهور محددة (مثل: الزوار الجدد، العملاء غير النشطين، المستخدمين ذوي القيمة العالية)، تعزز CDP دقة التجارب وتحسّن القدرة على قياس القيمة التراكمية الناتجة عن كل نسخة اختبار. وبذلك تصبح CDP ركيزة أساسية للتحسين المستمر والتسويق المخصص.

انتقلوا من التعريف إلى التطبيق في Data Marketing

خطة القياس، جودة جمع البيانات، لوحات المتابعة: بيانات موثوقة لاتخاذ القرار بسرعة. لنتحدث لمدة 30 دقيقة حول تحدياتكم.