خلال المهمة
خلال المهمة
يتصل مستشارونا بالوكلاء في كل مرحلة من دورة CRO. تستلمون المخرجات دون تثبيت أي شيء.
التجارة القائمة على الوكلاء
وكيل محادثة للتجارة الإلكترونية
قدّموا استشارة البيع على نطاق واسع
نشر مساعد افتراضي مرتبط بكتالوج منتجاتكم: وجّهوا زوارکم، أزيلوا عوائق الشراء لديهم، واستعيدوا تجربة الاستشارة كما في المتجر.
الحاجة
ما تخبروننا به
« أريد توجيه زوار موقعي كما في المتجر: فهم الاحتياج، والمقارنة، والتوصية، مع إبقاء اكتشاف المنتج على موقعي. »
- « أريد مساعد منتج على موقعي »
- « أريد توجيه زوّاري كما لو كانوا في متجر فعلي »
- « أريد تقليل معدل الارتداد »
- « أريد الاختيار بين منصات الوكلاء »
حلّنا
- حالات استخدام مُرتّبة حسب الأولوية بناءً على ملاحظاتكم الفعلية
- نماذج أولية مقارنة على منصتين
- ضمان الجودة عبر مجموعة من الـ prompts والتقييم
المنهجية
منهجيتنا في 5 خطوات
توجّهنا
استشارة المبيعات، على نطاق واسع
عامل توجيه مرتكز على بيانات منتجكم، يُختار من بين نماذج أولية مقارنة ويُقاس عبر A/B test.
- الاستكشاف
- نماذج أولية
- التقييم
- A/B
الخطوة 01 : الاستكشاف
إجراء مقابلات مع أصحاب المصلحة وتحليل تصريحات العملاء لتحديد التوقعات والعوائق في مسار الشراء لديكم.
- مقابلات أصحاب المصلحة
- تحليل آراء العملاء
- رحلة المستخدم ونقاط الاحتكاك
- أهداف عمل مُقاسة كميًا
الخطوة 02 : حالة استخدام
تقييم حجم الاحتكاكات القابلة للمعالجة وترتيب الأولويات وفق حجم الزيارات والأثر المحتمل على التحويل.
- نقاط الاحتكاك القابلة للمعالجة محسوبة كمّيًا
- ترتيب الأولويات حسب الحجم والتأثير
- نطاق التوجيه منفصل عن خدمة ما بعد البيع
- مؤشرات الأداء الرئيسية للنجاح حسب حالة الاستخدام
الخطوة 03 : النمذجة الأولية
تطوير نماذج أولية على منصتين بالتوازي، مرتكزة مباشرة على بياناتكم وبنية كتالوجكم.
- منصتان بالتوازي
- الترسيخ في كتالوجكم وبياناتكم
- ضبط نبرة العلامة التجارية
- مسارات محادثة نموذجية
الخطوة 04 : ضبط الجودة والتقييم
إنشاء مجموعة من الطلبات (prompts) لكل حالة استخدام وتقييم مقارن موضوعي لمدى ملاءمة الردود.
- مجموعة من الـ prompts حسب حالة الاستخدام
- تقييم مقارن موضوعي
- اختبارات الصلابة والانحرافات
- شبكة تقييم مشتركة
الخطوة 05 : التوصية والنشر
إعداد خطة النشر مع ضوابط تشغيلية، ونشر آلية قياس عبر A/B testing.
- خطة النشر وضوابط الأمان (Guardrails)
- آلية قياس عبر A/B test
- خطة التصعيد نحو التدخل البشري
- خارطة طريق للتحسين المستمر
النشر
وكلاء مدرَّبون كخبراء، يتم تحديثها مثل المنتجات.
كل عميل هو plugin مُراقَب بالإصدارات على GitHub. ثلاث طرق للاستفادة منه.
عبر منصة Welyft
عن بُعد، لدى Welyft
يعمل الفريق على منصتنا، متصلًا بأدواتكم بموافقتكم. يراجع خبير كل عنصر يُسلَّم.
مُدمج داخليًا في مؤسستكم
في مؤسستكم
نبني وكلاءكم وفق منهجيتنا، ونخصصهم، ثم يوفر لكم سوق GitHub للإضافات تحديثاتهم.
المخرجات
ما الذي ستحصل عليه
دراسة تحديد الأولويات
نقاط الاحتكاك القابلة للمعالجة بالذكاء الاصطناعي، مقدّرة رقميًا.
نماذج أولية وظيفية
قابلة للاختبار على حالاتكم الفعلية.
تقييم مقارن
منصات تم تقييمها معيارًا بمعيار.
توصية بالنشر
الخطة، الضوابط والقياس.
لمن هذا؟
لمن تُوجَّه هذه العروض؟
الأدوات المستخدمة
- Dynamic Yield
- Algolia
- Claude
- OpenAI
- Zendesk
- Ada
- تجارة إلكترونية بكتالوج واسع أو تقني
- علامة تجارية مهددة من المنصات في اكتشاف المنتج
- الراعي: Head of E-com، مدير رقمي، CPO
لمزيد من التفاصيل
مقالات خبرائنا المرتبطة بهذا العرض.
كيف يمكن لتجربة المستخدم (UX) (وCRO) أن تؤثر على SEO الخاص بك (GEO)؟
تؤثر تجربة المستخدم (UX) بشكل مباشر على SEO الخاص بك وعلى ظهورك في الذكاء الاصطناعي التوليدي: الإشارات السلوكية، سهولة القراءة، ...
كيف توازي اختبارات A/B الخاصة بك؟
سر النمو لا يكمن في اختبار A/B واحد بل في الموازاة المؤطرة بحوكمة لا تشوبها شائبة.
من الأسئلة الشائعة البسيطة إلى إتمام البيع: كيف يُحوّل الشراء التحاوري الزوار إلى مشترين فعليين؟
في مواجهة مفارقة الاختيار، تستخدم التجارة الإلكترونية الذكاء الاصطناعي التوليدي لإرشاد العملاء وبالتالي تعزيز التحويلات.
Bayésien مقابل Fréquentiste: ما هي المنهجية الأنسب لـ A/B tests؟
فهم الفرق أخيرًا بين الإحصاء البايزي (bayésien) والإحصاء التكراري (fréquentiste) لتحسين A/B tests الخاصة بك.
لمزيد من التفاصيل
غالبًا ما تُرتبط بـ
التجارة القائمة على الوكلاء
خارطة الطريق والاستراتيجية الخاصة بالذكاء الاصطناعي للتجارة الإلكترونية
ارسموا مسار الذكاء الاصطناعي للتجارة الإلكترونية لديكم
- Claude
- OpenAI
- MCP
- و3 أدوات أخرى
البيانات والتحليلات
البنية الأساسية للبيانات ولوحات التحكم
اتخذ قراراتك بناءً على بيانات موثوقة
- GA4
- Piano
- Mixpanel
- و3 أدوات أخرى
التجريب
برنامج CRO والتجريب
حوّل زياراتك إلى نمو قابل للقياس
- AB Tasty
- Kameleoon
- Dynamic Yield
- و3 أدوات أخرى